我做了，是出于情谊；我不做，是我的权利。
021 哪种忙，绝对不要帮
女生哭丧着一张脸，坐在我对面。
持续专注于自己的工作，解决问题，创造绩效，每天都感觉到工作带来的满足感，你就很难看见“咸鱼”了，因为你前进的速度，“咸鱼”根本赶不上。
“同事让我帮他订餐厅，我就去订了，结果他跟客户吃完饭，到我工位上一通数落，说我地方没选好，菜也没点好，他数落我的时候别人都坐在旁边听着。末了还说什么，让我别介意，他说话直，什么都是为了工作好。”说着说着，眼圈都红了。
你看不下去的根本不是咸鱼，是“累死累活却跟‘咸鱼’一样待遇的自己”，所以你要纠结的不是告不告他的状，而是“我要怎么样才能拿到他两倍的工资”。
我问她：“你难过什么呢？”
重点错了。告不告状不是重点。
她说：“问题就在这儿，我就是很不爽，但是也不知道自己在气什么，他说得也没错，那个餐厅中午人多，不利于他们谈事情，是我考虑不周到。”
她不说话。
“你气的是，你帮了忙，但是没有得到帮忙者的待遇。”
我问她：“如果你拿的工资是‘咸鱼’的两倍，你还会想告状吗？”
这事我特别理解。年轻时候谁找我帮忙，都来者不拒，虽然忙成一个陀螺，但想着多锻炼自己也不是什么坏事。
她愤愤不平：“但实在看不下去啊，怎么会有这种‘咸鱼’……”
而且职场本身就离不开互相帮衬，你帮我一分，我还你两分。
我笑：“那就不告。”
但踩过几次坑，也长了记性，有一种忙，我是不帮的。
一个正直的女生来找我，问：“你说我要不要告状啊，我一个平级同事，上班不是刷微博就是看小说，就我累死累活的。我好想告诉领导。但万一别人知道了，会怎么看我？”
有一天，我正在开会，收到两条60秒的语音。我跟对方只见过一面，完全不熟。我又怕人家有急事，就语音转文字了一条，大概意思是：他有个项目的新媒体负责人不太懂业务，想送到我公司，大概让我用一个下午帮忙培训一下。
咸鱼自有天收，自我发展才是硬道理。
第二条，我就没听了。
020 同事上班摸鱼，该不该告状
过了几天，对方又发来一条微信：“人呢？”
下一次，当你手忙脚乱，觉得不管自己怎么努力都做不完时，请一定想起这句话，职场中，借力也是一种能力，在某些时候，它甚至比“执行力”更重要。
我说：“不好意思，没时间听语音。”
所有行为改变的背后，都是一次思维的跃迁。
结果对方又发来一条50秒的语音：“哎呀，一共就发了2条语音。不要这么较真嘛，我这人就是太直接，这不是忙，想着发语音快嘛。”
从只盯着自己一亩三分地的“点状思维”，到多维度解决问题的“系统思维”。
这条微信，我也没回。
不管是说，还是做，其实都是思维的升级，把“点状思维”切换到“系统思维”。
没好意思说出口的那句话是：你很忙，刚好我也没空。
我看着她在这个过程中，用了钱，用了关系，还设计了征集规则，多维度地去解决问题，心里忍不住感叹“真是有办法啊”。
你很忙，忙到只能用一堆语音去“指挥”别人“拿出一下午的时间来帮你”，抱歉，刚好我也没空到抽不出60秒听你的语音。
而另一个同事，她除了自己找案例，还拿出一些预算，在线上做案例的有偿征集，让案例来找自己。她还会点一些下午茶，每周一下午1点把同事聚到一桌，聊着天，就把一堆案例共创了。
你觉得我怎么连举手之劳都不帮，那我想问：抬手打字对你来说怎么就这么难？
还有一次，我看到我们的文案组需要搜集大量的案例作为写作素材。其中有一个同事，边吃外卖还要边翻各种书本、网页，加班加点地找，愁眉苦脸。而我知道，以他的精力和视野，是很有局限的，也很难有惊喜。
但我不好意思直接这么说话。
跟不同的人借力，就要给不同的人一个无法拒绝的理由。
过了几天，我认真回复了一条微信：“我们见面并不多，也不算熟悉，忽然发一大段语音，我觉得并不合适。其次，我实在没有一个下午来帮你培训员工，如果很迫切，可以列出对方的问题，我看情况抽空回复？”
把“我找你帮忙”，变成了“我来帮你的忙”，真正的借力，不是求助，是互助；不是剥削，是告诉对方，我来给你送福利了。
如我所料，对方并没有“列出问题”。
在活动前期，找到要借力的人跟他说：“嘿，我这边有个活动，可以帮你们多涨2000个粉丝，只要你们出两个人就好了。”
因为从一开始，他的态度就传递出一个信息——我对待你，对待这事，都没那么认真。
然后别人各种为难，他也觉得委屈，后来我让他换了个方法。
我最早入行做图书编辑，要去挖掘好的作者，帮他策划，给他出书。没有资源和人脉，怎么办？
我们有个运营同事，原来做线下活动，人手总不够，自己吭哧吭哧做，干不动了才找别人说：我这边做个活动，想找你帮忙借两个人。
前辈告诉我，去找老板帮忙，他肯定有资源。
借力可以靠“说”，借力也可以靠“做”。
末了又说了一句，但老板会不会帮你，就要看你自己了。
除此之外，人们对借力不以为然，还有另一个原因：不知道怎么借力。
为了能让老板帮我这个忙，我学会了提前准备好两样东西：一个是给大咖的策划案，另外一个，是以老板的口气拟好短信，方便老板直接转发给大咖，他一个字都不用改。
觉得这是我自己的事，麻烦别人，显得我多无能——但真要说无能，是你一个人忙活了半天，事还没做好。
——要做到这么细节吗？也有其他同事不理解：“那你拿下这个大咖，本身也是公司的业绩啊。”
原因之一，是想不到原来还可以借力，或者是从心底就不认同借力这种方法。
如果你真的得到别人的帮忙，做得再怎么细都不过分，因为没有任何人有义务帮你。
我们很多职场人，就像那个搬石头的小男孩，特别努力地解决问题，努力地扛起责任，唯独不会“努力地去借力”。
所以我才说，从一开始对方就觉得这是你应该做的，这种忙，没什么好帮的。
同事们不以为然，但我牢牢记住了这句话。
有些忙，我们选择去帮，是出于礼貌，出于素质，出于我们那些放不下的责任心。但这绝对不代表，我应该。
老板看了他们一眼，说了一句话：“借力，也是一种能力。”
我做了，是出于情谊；我不做，是我的权利。
同事们不屑地说：“原来假手于人也行啊。”我脸红得抬不起头来。
请别人帮忙，拿出基本的礼貌，而不是，“我说话直，你别介意”。
让我大跌眼镜的是，老板看了我的稿子，非常高兴：“又快又好！”
宗萨仁波切曾说：“大多数时候，标榜自己说话直的人，只是不愿花心思考虑对方的感受而已。”
我记得刚入职场时，有一次要出一篇行业分析稿，每个编辑都要出一部分，我被分配到的是关于体育行业的。我一看，这我哪里懂啊，时间又这么紧，于是我找了体育行业一个关系特别好的记者，帮我完成了这部分。稿子评审会时，好几个同事交不出来，因为大家都在认认真真查资料，线索太多，还需要好好梳理。我当时心里慌急了，那种感觉就像是，在一堆好学生之间，只有我不务正业，投机取巧。
人和人的长久，最终都是真心换真心。想要换得真心，请先捧出它。
男生欲言又止：“但是找别人帮忙……”我知道他想说什么，因为我也是从那个时候过来的。
022 拜访客户，关键动作是什么
一个小男孩在院子里搬一块大石头，他爸爸在边上鼓励他：加油，只要你全力以赴，你一定能搬起来。可因为石头实在太重，孩子搬不起来，于是就说：“我已经尽力了。”然后他爸说：“你没有尽全力，因为，你都还没找我帮忙呢。”
礼尚往来，互相介绍，总结陈词。
我把主管和那个男生都留了下来，给他们讲了一个故事：
没想到女生被这么一个小问题给困扰了。
后来我们几个人临时赶工，好不容易才把直播顺利做完。
“跟老板去见客户，临到门口了，老板忽然问我，你准备了什么礼物。我就蒙了，要准备礼物吗？没人告诉我啊！老板脸色特别难看，我这一路大气不敢出。”
这话更是火上浇油：“这就叫作没有尽力！”
我自己经营着一家小公司，所以大概能猜到当时她老板是怎么想的：“这么简单的问题，怎么还要我提醒啊。”但我也理解女生的困扰：“也没人教过我要送礼，那送什么礼呢？”
我问主管：“为了保质保量地完成工作，他找过你帮忙吗？”主管摇摇头：“但他很认真，自己闷头加班了好几天。”
我们曾以为，所谓事业，是由伟大浪漫的梦想和一个个激动人心的商业故事构成的，实际呢，却是被这么一个个具体的问题填满。
我一着急，大发一顿火。他的主管拉拉我：“他刚来，也算是尽力了。”
比如，打印时用彩色还是黑白，更能满足客户创意和公司成本两种需求？
我看了一眼大纲，这何止是不熟悉，基本等于什么也没写。
再比如，这个文案是用感叹号还是问号，更能代表用户的情绪？
临要直播，我才想起，直播大纲还没敲定。追问起来，负责的同事这才支支吾吾地说：“我对内容还不熟悉，进度有点慢了。”
又比如，我是一个堂堂主编，跟老板见客户是去提创意的，为什么要我准备礼物？
借力也是能力。
欢迎来到成人的世界，这里一地鸡毛。
019 工作一个人搞不定，可以找人帮忙吗
多少年轻人就是崩溃在这残酷且无趣的现实中的。
既要凭实力说话，也别忘了“会说话就是一种实力”。
但我必须强调的是，所有创造伟大事物的人，都不是空想者，他们都彻底地扎根于现实。
对。其实每一个人，都需要“好的确定性”，所以你以为那些“光说不练”的同事没有价值，但也许他很擅长“说好话”去给大家确定性、调动大家的积极性。你知道吗，这也是职场素质的一种体现。
桥水基金创始人达利欧有一句话，如果你把生活想象为一场游戏，把面临的每一个问题都当作一个需要破解的谜，每解开一个谜都能获得一个宝石。
男生很困惑：“人的需求？”
如果你这样想，这个过程，就有意思多了。
没错，看上去你对“事”是很负责，但却忽略了“人”的需求。
就比如拜访客户这件事，也可以有诸多谜底。
又或者，你总觉得说好话像在拍马屁，所以每次老板、同事问你“觉得这个方案怎么样”时，你没有一句肯定，只提“负面意见”，力图一针见血。
首先，见客户不要空手去。礼不在贵重，但是要有。初次见面，我一般会送书，有格调，能代表你的价值观，只要他翻开这本书，就会想起你。同理，如果客户来我们公司拜访，也不能让客户空手走。提前就思考，客人离开时，带走些什么，那就是某种关系的延续。
——永远不要给老板惊喜或者惊吓，要主动汇报工作，而不是“被动应答”。
其次，见面介绍时，先介绍客户，再介绍自己人。一个特别拉好感的介绍公式是：这是某某＋他负责的业务＋你对他最深的印象或他的核心优势。比如：这是王总，是某公司的市场负责人，王总的“血洗平台”营销法则对我特别受用。
但其实，每次等老板想起来，问你“做得怎么样”时，潜台词已经是“你怎么还没做好？”
与此同时，怎么介绍客户就要怎么介绍自己人，不要用一句“来，这是我同事小王”走过场。隆重介绍自己人，有两个好处。第一，可以提高团队自信心，这是对自己人的尊重；第二，这也会让客户知道，我们带了最好的人才跟你合作，这是对客户最大的尊重。
还是，你心里觉得主动汇报工作像在邀功，所以你总是等到老板问起才说？
最后结束面谈时，别寒暄两句就撤了，记得做一个总结：先感谢对方，再总结会见价值，最后提炼后续动作。比如：谢谢王总，帮我们从多维度理解了什么叫作“血洗平台”的营销打法，根据今天的沟通，我们回去会把这个项目的营销方案再次拆解落实，也请您这边安排一个对接同事，我们共同发力。
试问，你为什么不愿意动嘴？真的是因为口才不如人？
女生彻底开窍了：“哦！这样讲就能给下次沟通留个口子了！”
解决问题，一定要动手吗？
“听你这么一说，原来这事也没那么烦人啊！”
很多人都有这种困扰，做得再多，不如会说。但问题没有这么简单。
何止不烦人啊，简直有点有趣了，不是吗？
“我觉得我各方面都比另一个人好，但老板还是选了她当经理，可能我是那种‘动手’做了100分，但只会‘说’50分的人，她呢？她就会‘说’。”
023 职场到底有没有等价交换
有个勤恳负责的男生跟我抱怨，说自己老板偏心。
有，也没有。
会说话本身也是一种实力。
职场有两类人：一类是拿多少钱，就做多少事；还有一类，不论拿多少钱，都多做一点事。
018 职场必须少说话、多做事吗
你信吗，不出三年，前者在给后者打工。
生活的意义是以自己喜欢的方式活着并努力地坚持。离职前的我们，在很长一段时间里，都失去了这种意义感。可以撤，但别当逃兵，永远把意义感抓在自己手里。
因为所谓的“拿多少钱，做多少事”这种等价交换，在职场就根本不存在。
第二个意义，这样做了，哪怕拿完年终奖离职，也不至于留下“摸鱼”的口碑。拿一天钱，就尽一天力，江湖不大，圈子更小，我们不知道何时又会相见。自己也更问心无愧。
我自己用了6年，从一个月薪800块钱的实习生做到CEO，几乎每一年都在晋升。这几年总有人问我晋升方法论，对我来说，最重要的一点，就是不相信职场的等价交换。
第一个意义，这样“最后一搏”至少可以帮你确定，到底是这工作不适合你，还是你没有用适合的方式去工作，导致你干得不开心。也许，这“破坏性”的尝试，能突破你一直以来的天花板。
做小主管的那段时间，手下一共没几个人。爱人常常笑我：“拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。”每次开会，我绝不会在自己部门汇报完之后，就闷头处理别的事情。我会从头听到尾，留心听公司的战略，观察其他部门的业务怎么发展，做详细的公司业务流程图。
有。
按照我当时的资历和权责，大多数事看上去都跟我没关系，但我很早便意识到，职场就像一盘棋。如果只是无脑地往前冲，那最多只是个“兵”；如果知道借力去办事，那就可以当“炮”；而如果学会全盘思考，我们就是那个下棋的人。
女生问我，这样还有意义吗？
哪怕是打工人，也可以选择做个有全局观、能延迟满足的打工人。
你心里就想，干完这票就撤，但要干得漂亮。
不要止步于“屁股指挥脑袋”，心安理得地跟自己说“活在当下”“拿多少钱，做多少事”。跳出自我限制，不停地积累自己的经验和人脉——这些做到了，一定能得到应有的回报。
跟同事沟通不畅，就破釜沉舟约他深谈一次，被拒绝，起冲突，拍桌子吵起来又怎么样？把话说清楚，把你想做的那件事，用力推进一把，排除所有干扰因素。
从这个意义上来说，职场一直都是“等价交换”。
在最后一个月，把自己当成一张白纸，抛下过去对这家公司的所有成见，重新学习怎么做好这份工作。不管是抱怨公司制度有疏漏，还是一直想尝试新策略却又顾虑重重，趁这一个月，拼一把。做一个建设性方案跟领导提，领导优柔寡断，就越级跟老板提——反正都要离职了，怕什么？
024 是什么阻碍了你升职
“不，再‘拼’一个月！”我劝她。
职场不像考试，不是所有的题都要答。
纠结半天，一咬牙，跟我说：“那就再熬一个月吧！”
有个职场新人找到我，黑着一张脸：“没想到工作是这样的，感觉我快被老板逼疯了。”
有个女生来找我，想辞职，但是还有一个月就能拿年终奖了，现在走觉得亏；不走呢，又觉得不适合，每天上班跟上坟一样。
“简直就是压榨啊！每次都是，他这边让我准备方案PPT，那边又要我去开策划会，开完还问我‘方案怎么还没交’。我又没偷懒，饭都是随便扒拉两口，我真是没办法了。”
亏不亏，取决于你跳槽的姿势。
我否定了她：“你有办法。”
017 年底跳槽会亏吗
她就等这一句了，跳起来：“什么办法？”
而无视自己擅长的，一边跟风成为别人，一边困惑“为什么我的努力总是没有回报”的人啊，你只是“擅长努力”罢了。
我笑：“偷懒。”
因为喜欢，你能在失败了一次、两次、三次时，站起来抹抹眼泪继续干；因为擅长，你学得比别人快，能持续得到正反馈，而这个正反馈，会激励你继续把努力用在喜欢和擅长的事情上，你的人生会进入一个正循环。
女生一副“我信你个鬼”的表情。
他们更努力、更坚持，不是因为他们意志力有多强，而是因为他们把“努力”用在自己“擅长和喜欢的事情”上，这是一切的前提。是这个前提，让你能日复一日地努力，让你在成功时云淡风轻地说出“没什么一击即中，都是千锤百炼”。
我严肃了起来：“我问你，策划会在当时真的一定要马上开吗？跟老板说，往后延两天，但我保证直接交完整漂亮的策划案，老板会不答应吗？类似的还有，必须每日汇报吗？如果你跟老板说，能否改成每两天汇报一次，但是数据更翔实、进展更明显，他会不同意吗？”
那些最终能站到人前的，没有什么秘诀，就是喜欢加坚持。
女生没说话，她好像在想：“还可以这样吗？”
那时候我懂得了一个道理：如果你真的想要做一件事情，那么就算障碍重重，你也会想尽一切办法去完成它。但若你不是真心地想要去完成一件事情，那么纵使前方道路平坦，你也会找出一切理由阻止自己向前。
职场不像考试，不是所有的题都要答。这种“学生思维”最耽误事。你想象对面站着老师，精心琢磨了一套题，等着检验你的能力，你呢，是个学生，战战兢兢地解题。其实你早就不是学生了，你是老板的战友，在一个战壕里，背靠背，要一起拿下一场又一场战役。
我看到太多在过程中就放弃的——一本书稿写了一半，失去了兴趣；也有一本书出版后没有反响，就再也不提笔的；更多的是，因为各种理由——比如没时间而放弃写作的。
老板更不是老师，面对残酷的商业世界，老板心里根本没有标准答案。你不能把他安排的“任务”当成“标准作业”去做。就像老板让你在树林里打鸟，你开一枪没打中，鸟全飞走了，学生思维的人会想“没办法，只能回去挨骂了”，因为没有完成标准答案嘛。但职场思维是，“我摘点水果回去怎么样”“捕两条鱼回去怎么样”——因为你的任务是去捕食，不让大家饿着。
早些年我做图书编辑，认识不少“著名作家”。外界看到的是，百万畅销书，万人追捧，风光无限。我们看到的是，写不出稿子时揉乱了的头发，忘记剃的胡子；是把自己关在房间里，写不完不出门的蓬头垢面——但最后能写出来的，都有一个共同点，就是他们一直在写。
职场不需要“解答问题”，而是需要“解决问题”。
这样的努力，叫作间歇性努力。
025 尽力和尽量的区别是什么
如此努力，最多三天，接下来就是——躺平。
凡事总有办法。
得知同事通过直播赚了第一桶金，心想我也要干，设备还没买齐，热情就消失了一半，因为你忘记了，自己从小就不爱抛头露面。
这已经是一个月里，女生的第三次抱怨了。
看了两个励志短片，就赶紧把各种时间管理、认知升级的课塞进购物车，想着“要重新做人”，却从没想过，要“重新做谁呢”？
“我们公司这么小，竟然想去跟那么大一个KOL合作，我就说没戏吧，非让我去争取，我去一问，果然被拒绝了。想什么啊，整天眼高手低。”
看到别人的领导力强，升职加薪，你就去买《如何快速提高领导力》，试图变成办公室里那个说话最有分量的人，却忽略了自己更擅长思考，不喜欢表达。
她好像已经把“吐槽和抱怨”，当成是解决问题的方法了。
时不时地，总会有人问：为什么我的毅力这么差？
“如果不满意，要么就另谋高就，要么就尽力而为。”由于不打算再听到第四次吐槽，我直接打断了她，“我知道你想说，你已经尽力了。不，远没有，你没有尽力，你只是尽量。”
因为你一直在努力地成为别人。
尽力和尽量只有一个区别，那就是被拒绝时的“第一反应”不同。
016 为什么我的努力总没有回报
都是去谈这个合作，对方拒绝说“你们品牌太小，不考虑合作”，你的第一反应是“都怪我们太小了”，然后你就跑去跟领导说“我尽力了”。
而且，人生又不是百米冲刺，很多事情，慢慢来，比较快。
真正尽力而为的第一反应是“正是因为我们小才要跟人合作，才能变大呀”，然后你会继续问对方：“要不我先给您寄个样品您先体验下，不行再说？”“你们今年的主要核心目标是什么，看看我们是否能有契合的地方？”直到最后对方松口。
行动力强的人，就像油门，你只看到他们冲得快，但你没看到它刹不住、掉坑、翻车的时候。而分析力强的人，擅长把风险全部考虑清楚，知道哪里有坑，刹得住车。这样的你可能不快，但很稳啊，这就是独特的优势。跟人合作时，你可以承担军师或者顾问的角色，提供策略，提示风险；自己做事情，想清楚再加速干。
再比如，去找同事帮忙，同事说：“我太忙了，没空帮你做海报。”
女生看着我，安静了下来。
你的第一反应一定是“他没时间我也没办法”，然后又跑去跟领导说“我尽力了”。
我想了想，总觉得这个比喻哪里不太对劲：“那你能想象一辆车只有油门，没有刹车吗？”
真正尽力的第一反应是“我要怎么才能挤出他的时间”，然后就继续问对方：“能不能这次你帮我做个海报，下次我帮你写个方案，实在不行我再加杯咖啡。”晚上早早坐到对方工位旁边：“我晚餐帮你点好了，你要不要再帮我加一次班做一下，这次是真的很着急，下次一定不这么紧急了。”最后，海报做好了。
女生一副被人戳中心思的表情：“真的，不自觉地就会开始归纳逻辑，大脑里好像有一张思维导图，总觉得事情不想清楚，怎么可以这么草率地就去做了。那我到底怎么办？现在社会节奏越来越快，人家都是一脚油门，轰的一声就飞出去了，我就只能在后面看他们的后车灯。”
以上两种情况，我每一天都能看到。
“不可能，因为你还是会忍不住，想去‘分析’。”
所以不要被拒绝一次就说“我尽力了”，要知道在职场，被拒绝，就像上下班打卡一样平常，我们要做的，就是保持微笑，然后思考：
女孩哭丧着脸：“但我真的想变得跟他们一样手起刀落啊！”
1.我有没有把事讲清楚，我的表达方式是不是他喜欢的？这是从“沟通”上尽力。
“从小到大，你听得最多的是不是就是‘别想了，等你想明白饭都凉了’‘行动才出真知’。”我打趣她。
2.我有没有接收和理解对方的需求，并先满足他的需求？这是从“价值”上尽力。
“就是我做什么都比别人慢。小时候玩游戏，别人都跑出去了，我还在琢磨游戏规则；考试时我永远都是最后一个交卷；现在可好，我还在分析房市、货比三家的时候，别人已经在买第二套房了；我还在纠结项目前景和策略的时候，同事已经把这个项目抢走了。”
3.如果我满足不了对方的需求，谁能帮我满足？这是从“资源”上尽力。
我一下子没反应过来：“啊？”
尽完这三种力，事大概率都能成，而且你一定会获得一种信念，这种信念就叫“凡事我总有办法”。
一个女朋友，没头没尾地跟我说：“我这种人，这辈子都赚不到什么大钱了。”
遇到问题，不要用“我尽力了”来保存自己的“体力”，这部分“体力”是会过期的。
很多事情，慢慢来，比较快。
026 工作做完了，我能不能到点就下班
015 职场慢性子怎么逆袭
这是一个假问题。
我们要做的，是认同自己的“特质”，通过刻意练习，把本身就属于我们的特质，不断优化，让“情商高”出现的频率远高于“情绪化”。
很多人问过我：“工作做完了，我能不能到点下班？”
比如，负责任，敢于做决策，也可能是控制欲强；思路清晰，条分缕析，也可能是情商低，只关注事不关注人；冲动，不经思考，也可能是行动力强，说干就干。
我的回答是，当然可以。但这并不重要，因为这个问题，其实是一个假问题。
曾经有心理学家做过一个实验，让人们在一张纸的左侧写上“自己的缺点”，右侧写上“自己的优点”，人们发现，左右两侧，往往是同一个特质带来的不同表现。
这个问题的假设是，早下班就等于不好好工作，就等于不符合老板预期。
同样是同理心强，用不好就变成了“情绪化”，但用得好，就成了我们常说的“情商高”。
你看，我们把工作质量的好坏，跟工作的外在表现画了等号。
而楚楚跟琪琪一样，她也能感受到客户的不满，但不一样的是，她还能“穿过”这层不满情绪，去感受客户真正的需求。“客户的需求不是不想买，而是要买合适的，那怎么才合适呢？”楚楚开始把思考的重心放在客户真实需求的问题上，而不是对抗客户的不满情绪上。她很感谢自己的敏感特质，能让她准确把握客户需求，还能照顾客户情绪。
“看起来”工作努力，有多么重要呢？
琪琪一下子就能捕捉到客户的不满，她会感觉到被否定、被指责，觉得自己得罪了客户，“都怪自己不够好”，然后紧张得话也讲不清楚，气场全无。她说，感觉自己常被客户的情绪给“挡住”了，她特别讨厌自己这种敏感的性格。
当你带着给老板打工的思维时，的确是这样的。因为你跟老板的关系，处于零和博弈之中，多加一分钟班，都意味着你的损失——18:29能走人，就是你一天最“赚”的事了。因此，网上流传着各种类似“带薪蹲坑”之类的调侃。
讲个小故事：我们公司有两个销售，资历差不多。但楚楚一个月业绩30万元，琪琪一个月业绩4万元，为什么会差这么多呢？说出来你可能不信，因为她们俩的优势一样：两个人对客户都有很强的同理心。她们俩都有天生的“情绪探测雷达”，能很准确地对别人的情绪感同身受，但有意思的是，当她们被客户拒绝时，两个人的反应却完全不一样。
如果像这样每天一上班就想着下班，一加班就觉得委屈，觉得亏了，那熬到凌晨2点也是浪费时间——心思不在，创造力就不在。你不享受工作，最多只能把工作“做完”，但绝对谈不上“做好”。
缺点的另一面，通常是你的“优势”。
但如果你是给自己打工的思维呢？你会发现，你在意的事情变了。你在意从任何一件工作中都有所收获，在意每一天自己是否都在变好，在意自己的本领是否渐长，在意每件事是否做到最漂亮。这些在意足够占据你所有精力，你工作时会沉浸其中，忘记时间——心理学家称之为“心流”。
014 怎样才能消灭自己的缺点
至于18:30要不要下班，同事都没走自己要不要走，你根本就不关心。
解决这一切问题的最重要的前提是，先看到问题。
内容是大于形式的，人在不在岗位上不重要，心在不在才重要。
桑德伯格在《向前一步》里说过，社会财富从来不是被分配的，而是需要人们去主动获取的。
“工作做完了，我能不能早走”背后真正的问题是：你没有找到那件让你愿意加班的事——有人称之为事业。人生有一半的时间，我们会用在工作上，你值得有一份愿意为之全身心投入的工作，因为那首先是对自己的交代。
最终你能得到多少，取决于你争取了多少。
想到这儿，再来看“该不该加班”这个问题，我的答案仍然是，当然可以，你是自由的。——但你已经发现了，这并不是本质问题。
其实很多人都有被动成长的思维模式，我们从小被安排惯了，一步步考试读书，被老师和家长管着，都是在既有轨道中前进，但是进了社会，游戏规则变了。你知道吗？你是可以不被安排、不被管的，你甚至可以反向管理你的老板。
解决“该不该加班”这个问题的最好方式，是找到一份你愿意投入精力的工作，你沉浸于创造，真正关注自己的一招一式，于是你不再在意自己的花拳绣腿，看上去是否“漂亮”。
我们执行总裁说，这肯定有公司的责任，但如果你已经是一个成熟的职场人，那么你的工作职责之一，就是主动提出自己的职业规划，把自己的诉求跟公司做匹配，而不是等着被安排、被动成长。
那一刻，你是生活真正的主导者。
有一次，我们一个资深产品经理转正答辩，他说试用期最不舒服的地方，在于安排了太多工作给自己，最终导致精力分散，没有取得相应的成绩。
027 拖延症可以根治吗
第三，被动成长。
治不了，但可以避免它的出现。
这才是专属于你的成长路径——别忙着成为更好的“别人”，记得找到自己的道路。
有人找我吐槽自己的“拖延症”，说自己拖延时其实也挺痛苦的，全程焦虑自责，总是等到最后“哭着”把事做完，结果呢，还被人吐槽办事不靠谱、懒。
习惯了“盯着短板拼命补”的人，可以试试用优势去补劣势，比如，你想提高项目管理能力，但是你的目标感比较差，所以不要逼自己定个闹钟，每天啃两页《项目管理大全》。但这不代表你不能提高管理能力。如果你的交往力和行动力都比较强，找一个厉害的项目经理带带你，跟他学实战，直接上手干——两点之间最快的路径不是直线，而是阻力最小的路径。
其实真正懒的人，从来不会为“拖延”感到焦虑自责，他们只会为少做一件事而暗自庆幸。所以焦虑自责的那个你，很多时候不是懒，只是“懒”得做你不爱做的事。
我认识的所有成功的人，都是长板长到变成了一个尖，绝对不是一个圆滚滚的平均圆。
我的一个员工，每次交数据报告都要拖到最后一秒，还总出错。你说她懒吧，可我又发现，她接待客户时，比谁都积极，送什么见面礼，在哪儿用餐，住什么风格的酒店，都安排得明明白白。
但商业社会，规则可就变了。不求德、智、体、美、劳全面发展，商业社会交换的是价值，你值多少钱，取决于你最突出的那个价值，也就是你的长板。你去面试一个文案岗位，面试官不会看你的简历里Photoshop技能四星、英语四星、文案五星，他给你开高薪的唯一理由，是你凭借你最擅长的文案，取得过多好的成绩。
而我另一个同事，你要想他陪客户吃个饭，他有一万个去不了的理由；但一个特别复杂的数据报告，他在座位上一坐几个小时，头都不抬，一定会研究明白。
我们学生时代讲究平均分，数学95分，差不多了，赶紧去补那个只有55分的语文——它才是拉低平均分的关键。补短思维强调的是，哪里不会补哪里。
你发现没，擅长交往的人，做数据分析工作，拖延症会发作；而思维缜密、分析力强的人，推他去社交，他的拖延症也会发作。
第二，拼命补短。
很多人的拖延，只是为了保护自己不去面对那件自己不想做、不擅长的事情。所以根治拖延症最根本的方法，是去做那些你本能上不会拖延的事，并且，把它做成你工作中最重要的事。
一个总有能力推动团队前进、总有办法跟任何人达成愉快合作的员工，意味着他能理解人和人的不同，而且还有能力处理这种不同。
这件事就是你的先天优势，也是你避免拖延症的法宝。
《潜意识》里有一句话，我们通常以为人的首要特征是智商，但真正的首要特征是社会智商。人类这个物种能取得这么多的成就，理解和合作能力是首要因素。
028 职场中最持久的能力是什么
这就是学生思维的单一表现。
管得住自己，管得住同事。
我一个老板朋友跟我说：“最近我招了个销售主管，本来想让他帮我分担，结果我变成了他的秘书。这个家伙跟兄弟部门争取资源，从来都是没说两句就吵翻了天，然后让我去协调。每次找他谈话，他都跷着二郎腿，说我只要能销售就行了，什么沟通，都是虚的。”很多职场人，都只在乎自己的“专业能力”，觉得“沟通协调”这种软技能不重要。
一个粉丝给我发私信：“昨天我被公司裁员了，这三年自己吃苦耐劳，朝九晚八，每天两小时通勤，还是换来了这个结果，你说我接下来该怎么办啊？”
但事实是，进入社会，不懂得合作，是做不了任何事的。
最近几年，类似的问题特别多。在过去的2021年，最大的赛道变动，莫过于K12教育的变化。老牌教育机构新东方预计裁员4万人，而这只是一个缩影。整个行业波及的员工有几百万人，我有个同事的朋友，据说当时正在公司午休，迷迷糊糊就接到通知被裁了。一时间人心惶惶，但有人悲观绝望，就有人从中看到机会，他们开始问：“什么样的员工不会被裁？”
我们在学生时期，只要一个人埋头苦学，就能考出好成绩。这让很多人误以为，工作也只要埋头做事就行。
这个问题的内涵是，职场中最持久的能力是什么？
第一，埋头单干。
专业能力当然要强，除此之外，两个底层能力，可以让你的职场“耐力”更持久。
至于什么是学生思维，当时我举了三点，让现场的同事们自查一下。
一个是能管得住自己——不会今天受人刺激了努力一天，明天又要“对自己好一点”，躺平三个月。更不会今天相信“坚持可贵”，明天听信“人生贵在知难而退”，情绪反复，不停内耗。厉害的人都是“反内耗”体质，知道自己要什么、擅长什么，认准就做，不行就撤，不会因为同事的一句质疑、一个反对，就焦虑、停滞。管得住自己，对自己有清醒的认识，能在自己擅长的地方沉下身子，千锤百炼，往往都能做到卓越。
我想了想：“一个人在职场的成长速度，取决于你抛弃学生思维的速度。”
另一个是能管得住同事——掌握多种沟通协调的方法，让不同的同事都愿意听，愿意配合你。你能和公司越多的人绑定利益关系，你就越不可或缺。未来职场最缺的，不是能跑的“上等马”，是能整合各种马的“田忌”。
一次新员工培训，有同事问我，影响职场成长速度的最关键因素是什么？
某大型招聘平台《2021企业人才需求趋势调查》显示，团队合作、人际沟通与协调、抗压与情绪管理是雇主最希望候选人和员工提升的三项素质型能力。连续三年，这三项都位列雇主诉求的前五名。
可能因为你还是学生思维。
也正应和了“管得住自己和管得住同事”这两点。
013 为什么我升职比别人慢
在从员工到管理者的路上，我受益最深的是一个企业家前辈的一句话：“一个人，就是一个企业，也需要管理”。比如怎么跟客户沟通实现双赢，怎么跟老板沟通拿到资源，怎么借力去提高效能、轻松工作，比如怎么管理自己的情绪和思维。
最后，祝你总有能力，把自己的“想要”变成最好的选择。
当外部环境越发不确定时，也许正是我们沉下心向内求的好时机。因为底层能力，才是建构职场实力的基础。
这是一个绝好的思考人生的机会，千万别让它轻易溜走。
029 如何突破职场瓶颈
2.“想要”和“应该”之间的这种冲突，原因是什么？
多问“为什么”。
1.我的真实感受是什么？
有个女生来找我，年轻的脸上毫无生气：“我在公司就是个打杂的……什么时候是个头啊？都做了三年行政了，每天就是给领导找资料、打印资料、送资料……”
当“应该”和“想要”冲突时，我们忙不迭地压制住自己，去扮演一个理智成熟的“别人”。但真要对自己负责，就别急着做选择，而是去思考：
她看着我，似乎期待我说一句什么话，便能破掉这个局。
其实每个人都能感受到自己想要什么，可我们选择不正视、不相信。
我问她：“领导为什么要打印资料呢？”
仅此而已。
女生不理解：“因为他要用啊。”
你不吃了，是因为你真的吃饱了；你容易哭，不是因为你懦弱，而是因为你天生感性、情绪丰富；你业绩没做好，会不会是因为那个岗位，根本发挥不了你的优势。
我又问她：“那他要怎么用呢？”
但别人看不到的是：
女生不耐烦：“这，要么开会要么见客户啰。”
最终，我们变成了一个依赖于外部评价，去确定自己价值的人。
我说：“如果是见客户，用彩打是不是更好一点？然后打好了，再套个文件夹交给领导是不是又更好一点？”
再后来，你进入社会，业绩压力大，连续没睡好，导致你一次发挥失误了。老板说，这点小事你都做不好，你这抗压能力不行啊，你看看人家！你接受了职场人就该硬扛的规定。于是，你全方位地否定了自己的能力。
女生不吭声。
后来又有一次你因为某些事哭了，长辈说“这点小事有什么好哭的”“大孩子了，要坚强”。于是你开始不相信自己的“情绪”。
我说，给你讲个故事吧，是我从一个著名主持人的朋友圈看来的。
你还记不记得小时候，你跟长辈说“我吃饱了”，你听到的最多的一句话是不是“别，还剩最后一口”，或者“你根本就没饱”，然后你说“我真的吃不下了”，长辈就会说“非洲还有很多小朋友在饿肚子”“农民伯伯种地很辛苦，你怎么能浪费粮食呢”。于是你接受了自己“应该”吃完这个设定，不然就是浪费粮食——你开始不相信自己“吃饱了”这个本能感受。
这个主持人和很多化妆师合作过，她发现，一流的化妆师，化妆前会去现场看灯光，会问导演整体节目风格，后期怎么做，然后才化妆。因为她要保证合作方的妆容是跟场合契合的。二流的化妆师，会给你带各种保护你衣服的围裙，甚至提前给你敷个面膜。三流的化妆，就只是化妆，可能技法还不错而已。总结下，一流的工作是了解上下游的工作流程，并且关注产品最后的效果，而不是自己流程结束的效果。二流的工作，至少关注和自己工作相关的用户体验。三流的工作就是扫门前雪。扫了，而已。
但其实，“应该思维”是对自己的“残忍”。
我们每一个人都是从一件件小事情做过来的。
“应该”是一种标准，“我想”是一种本能，多数时候，我们都会选择“应该”——这样更像文明人，更体面、更理智。
有人每一件事都多问对方或自己一句“为什么”，就能找到把这事做得更漂亮的方法，领导和客户就会注意到你，同事就会信任你。不知不觉，你走得就会快很多。
其实我们绝大多数人，身体里一直都有这两种声音，一种叫“我应该”，一种叫“我想要”，有意思的是，这两种声音每天都在打架。
有人一边心里嘀咕，我几时才到山顶啊，前途渺茫啊，一边手脚重复同样的动作，毫无灵魂。
比如，“我应该等到年后再辞职”，但是“我想现在就离开”；“我应该陪在家人身边”，但是“我想出去闯一闯”。
我们总觉得在其位谋其职，“屁股决定脑袋”。但有时候恰恰相反，“脑袋决定屁股”。
在我收到的所有职场问题中，占比最多的是一道选择题：我应该那样做，但我，想要这样做。
030 误解随处可见，怎么办
比起做选择，找原因更重要。
积极沟通。
012 我想要A，但他们都说应该选B，我该听谁的
一女生开会时明显是带着情绪来的，全程黑脸。不管会议主持人怎么问她的想法，她都说没什么想法。
每个人都有，但很少有人发现。
我实在看不惯这种不专业的职场行为，严厉地说：“有什么事情，你最好当面在会上沟通清楚。这是你的职责，而我们在座的所有人，都没有义务看你的脸色。”
找到三者的交集，那就是你的核心竞争力。
她终于开口了，冲着主持人一顿嚷嚷：“你越过我，直接跟销售主管沟通，这是什么意思？”
一个人的核心竞争力，来自知识、技能和优势的交集部分。知识并不稀奇，从学生时期，我们就开始学；技能，通过日复一日的工作也可以练习；但却有很多人，知识、技能都不错，可就是坚持不下去，总是换工作——因为少了优势的加持。要做到卓越，要做到有毅力，持续不放弃，必须符合你的优势，因为优势是你对外部世界稳定的感受、反应和行为模式，它是天生的，是发自内心的。
主持人是HR主管，她显然没有意料到，结结巴巴地说：“因为销售团队最近管理问题很多，我想跟销售主管先了解下情况，再向你和总裁提出我的建议。”
“把这个优势跟你的日常工作结合，你可能就是那个一眼就能看懂客户需求的销售，或是最容易被同事信任的主管，困难再大，你的团队都不离心。这，就是你的核心竞争力。”
这下，轮到女生“没想到了”。
“对啊，你知道我胃不好，自己喝冰啤酒，却给我带了一瓶常温的水；你面试完心情那么差，关我车门的时候还是那么小心翼翼；一边吐槽，一边还忍不住捡起了车座上的一张小纸屑。我猜，就是这一件件小事，让你的同事们愿意和你交心，因为最失落的时候，你总是最懂他们；让客户愿意选择相信你，因为你事事有交代，件件有着落，你不忍心让别人记挂着急；也就是这一件件小事，让我这大晚上的愿意跑出来给你出谋划策。这些对你来说毫不费力，但别人却要费尽心思的小事，不就是你的优势？
职场中，这种“揣测”实在是既低效又伤神。
女生一脸疑惑：“啥？共情力？”
我有一个印象很深的故事，每次都会在讲到“揣测”时拿出来举例。
我看着她，忍不住说：“你有很强的共情力啊！”
在某个活动现场，一位主持人问一个长大想要当飞机驾驶员的小朋友：“如果有一天，你开着飞机飞到太平洋上空，结果所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上降落伞跳出去。”现场的观众就笑，有人嘲讽地说：“哎呀，现在的小孩子真不简单。”也有人对自己的孩子说：“你看，他这样做太自私了，我们不能学他。”
“唉，我觉得我自己像瓶万金油，就是什么都会一点，PS还行，英文也能说点，做过几个项目管理。但说到优势，好像又什么都拿不出手，不甘心啊，28年了我都没想明白我有什么优势，这就是现在流行的说法，没有核心竞争力。”一女生遭遇了面试滑铁卢，跑到我这里倾诉。
但主持人继续注视着孩子，没说话，那真是让人印象深刻的几秒钟，小男孩停了停，睁大眼睛说：“我要去拿燃料，再回来救大家！”
面试官的问题是：“你觉得你的优势是什么？”
现场忽然瞬间安静下来。
一女生跳槽，去面试了一个心仪的岗位，却被面试官问蒙了。
我们生活中的很多冲突，是因为四个字：以己度人。
一个人的核心竞争力，来自知识、技能和优势的交集部分。
每个人对这个世界的看法，都来自从小到大的生活经历，它并不客观，只是一个人，小小的世界观。
011 你知道自己的核心竞争力是什么吗
世界观和世界观，总是不同的，因此摩擦、碰撞和误解也随处可见。
专注是这个繁杂时代的一种稳定，而稳定，最有力量。
那怎么办呢？也只有四个字：积极沟通。
这个时候，这件事，就对你有意义。抓紧它，持续练习，它会是你的那条路。
一个又笨拙又好用的方法。
你做一件事，感觉自己很强大，哪怕别人不同意，你也有信念坚持；总是忍不住想做，做的时候感受到心流，忘乎所以，做完觉得很爽，虽然辛苦，但总想着什么时候再来一次。
这是我做了这么多年管理，总结下来最有效率的一件事，也是我最常做的一件事。在不同部门有对抗时，在同事之间互相冲突时，在我的老板和团队有隔阂时，我作为那个中间人，一次又一次发起积极沟通，推动他们去消解双方的误解。
我有一个多年来屡试不爽的四字法则，也许可以试试：“强想忘爽”。
当你对事情不理解，充满怀疑和愤怒时，多问一句。
——你看，我们花了很多时间焦虑，却很少花时间仔细认识自己。
不要预设对方，不要揣测，只是带着好奇多问一句：“你是怎么想的？这么做你的考虑是什么？为什么今天感觉你的情绪非常大？你还想多说一些吗？”
男生听着很羡慕，想了想，又问我：“那我怎么才能知道哪些事情是对我真正有意义的呢？”
最好的沟通心态是“我知道自己不知道”，带着这份对“无知”的敬畏，你会变得勇敢，会一次次发起积极的沟通。
时间是这个世界上最公平的存在之一，我们要最大限度地去成就真正重要的事情。
031 遇到“挑事”的同事怎么办
林语堂先生有句话：生之智慧，在于摒弃不必要之事。
虚晃一步，用巧劲。
他说：“我不开车，打车的时间可以用来看书。因为脑子的空间就这么一点，你少放一点无关的，就能多放一些有用的。”
一女生刚入职场不到一年，遇到了所谓“职场的复杂”。
《铁齿铜牙纪晓岚》的编剧史航老师说过一句话，人要有计划地无知，我很喜欢。他不懂股票，不懂房产，不会开车，也不懂外语，不是因为那些不好，而是因为那些不是他的优势。他的优势是人文，是英国历史，是创作，是7个月读130本书。但能把所有精力都放到发展优势上，是靠他放弃得来的收获。
背着爸妈送的新包去公司，没想到同事阴阳怪气，哎呀，你男朋友这是大出血。女生忙解释，我还没男朋友呢，对方又来一句，不会吧，你是母胎单身吗？
信息越爆炸，就越要主动做减法；越是不知道如何下手，越要敢于舍弃大量的与你无关的信息，做少而准确的事。
再往下，更超出了女生的认知范围，她语无伦次地说：“我要是有男朋友也不会让他买。”同事又说：“这么女权，那房子也自己买啊。”
我们其实并没有自己以为的那么“被动”。
女生完全乱了方寸，气到发抖：“怎么会有这种人？！”
我忍不住笑，怪不得有人说，看了太多的人生指南，一个不小心，反而找不到北了。
可就是会有这种人。
“每天打开手机、电脑，信息扑面而来。有人说：直播火，赶紧做。但也有人说：直播是泡沫，是割韭菜。有人说：30岁要追求稳定。但也有人说：梦想才是最重要的，人生就是要折腾。”
你不能保证遇到的所有人都和蔼可亲，文质彬彬。我们要么修炼自己的钝感力，你爱说什么，我抿嘴微笑，刀枪不入，要么修炼自己的反驳功力。
一男生最近的烦恼，来自不敢停下来。
之所以会被这类事情影响思绪，是因为太容易进入对方的节奏里，被对方带着走，他说一句，你反驳一句，他就永远能找到下一句的主动权。
有计划地无知，有选择地放弃。
但职场不是学校，不需要一道题目一道题目按顺序做。你永远无法通过“就事论事”反击一个“没事找事”的人，这时就需要跳脱出对方的思路。
010 时间就这么多，我到底学哪个
我听过一句反驳杠精特别好用的话，这句话叫：你这么想，很正常。
自己是自己最好的朋友，记得帮你这个朋友，找到最适合他的光。
潜台词是——你只会挑刺、揣测、挖苦和抬杠，所以你这么想很正常，但我不想再跟你争论了，因为多说一句都在浪费时间。
性格从来没有好坏之分，就像有些人需要百老汇的聚光灯，而有些人只需要一张被照亮的桌子。
“哎呀，这么女权，房子也自己买啊。”——如果你不想正面交锋，那么索性来一句，“你这么想，很正常”。
很多著名的企业家都很内向，这才给了他们更多可以专注思考的时间——因为够慢，所以想得才够深入。
就像是打太极拳，对方使力气时，你不硬上，虚晃一步，用的是巧劲。
比如你没办法快速给出方案，就大大方方地告诉别人，我需要一点时间深度思考——又不是跑步比赛，谁规定，5分钟之后想出方案的就是冠军呢？
类似的故事我还看过一个，一个男生在网上买了一束花打算送给女朋友，收到时发现花已经枯萎。他打电话跟商家理论，商家不接受，还说“我哪知道这花是怎么坏的，万一是你养坏的呢”。
你知道吗，镜头前鬼马的周星驰，私下极度害羞，《大话西游》的导演刘镇伟说：“拍《大话西游》时，有次收工周星驰想跟我谈戏，还偷偷往我酒店房间门下塞纸条。他经常被人误会耍大牌，其实他非常害羞，平时害怕接触陌生人，不够主动，所以容易被人误会。”
男生接下来的动作挺有趣，“老板你要是不退款，我就要给你写好评了”。结果老板一看评论，赫然写着“这家店不仅花新鲜，买花还送超美花瓶，大家千万记得去找老板要花瓶啊”。老板一看配图，花瓶比花成本还要高，连忙给男生退了款，请求撤回评论——差评无效时，原来可以反着来，比起踩一个人，捧一个人的杀伤力更大。
比如你想关心别人，不擅长当面说，那就发微信。谁又规定表达情感只有一种方式呢？
行走于社会中，不挑事，不惹事，但是事来了，也不怕事。
之后，再给自己创造“自在生长的空间”。
比起闷头使劲，用巧劲的力气最大。
我们要做的第一件事，是认同自己的特点——因为如果连自己都不认同，那你每天的精力都会花在自我怀疑和模仿别人上。
032 为什么我说了那么多，别人就是不听呢
虽然不够活跃，反应没那么快，但思考审慎，谋定而后动。一旦决定，就会负责到底，件件事都有着落，大家提到我们，会说，“哦，她啊，很靠谱”——你知道吗，靠谱，是职场最宝贵的品格之一。
世界上最远的距离，是“你的道理”和“我的感受”之间的距离。
虽然不善言辞，但却懂得倾听，哪怕朋友不多，但个个都很长久；我们对别人的情绪总能感同身受，并给予恰当的反应——这太难得，有多少人根本不懂什么叫作共情。
路过会议室，听到两个同事的争执：“为什么这么简单的道理要我讲那么多遍？这不是常识吗？你有没有动脑子啊？”
“性格没有好坏，它就像跟你一起出生长大的朋友，我们的责任不是妄图改掉它，而是帮它找到它的长处，找到适合它发挥的方向。”
另一个同事：“你能不能别再讲道理了，我已经很难过了。”
但我花了很长很长的时间，才终于接受一件事：
“你能不能不要这么玻璃心，不能提意见了吗？说两句就难过。”
是的，以前我也这样以为，从小我妈就这样告诫我：“你这样内向，恐怕在社会上会吃亏。”于是我很努力地，想要变成一个外向的孩子。
听着像是夫妻吵架是不是？你别笑，这种争执在职场其实并不少见，而且根本不会有结论，因为他们是在两种维度上对话。
“因为外向好啊。”她想都不想就回答我。
一种维度叫“逻辑”，这个维度里的人，对事不对人，凡事以道理为先。这时候，你跟他说，不要讲“道理”，就等于否认了他的所有努力，因为“讲道理”是他认为他能做的最大努力。
一边回想这段往事，一边问女生：“你说，学着外向这么累，为什么还要做呢？”
另一个维度叫“感受”，在这个维度中，人们先对人再对事，思路会被情绪打乱，这时候你越跟他讲道理，他就越混乱，因为他只有先处理情绪，才能冷静下来思考“问题”。
我在门口穿外套，看着外向的同事们精神抖擞，像是刚充满电，当时真觉得，老天太不公平了。
这个世界上最远的距离，就是感受和道理之间的距离。
我也曾经努力装得外向，多参加聚会，跟人聊天。但太累了，跟人打交道，对我来说就是在耗电。你知道吗，有天我参加完聚会，后脑勺疼，就跟被人打了一顿似的。上一次后脑勺疼还是中考时数学来不及答题，太紧张。
也许擅长逻辑的你看不上情绪丰富的他，也许敏感于人情的他觉得冷漠无情的你就是根木头。
嗯，从这个角度来说，的确是，外向者看上去更吃香。
但现在你们是一个团队，团队必须互相信任、彼此欣赏，才能交出后背，一起战斗，否则，就是在浪费各自的生命。
我没反应过来，她自顾自地说：“他们嘴甜会说，从小就被人抢着抱；长大后侃侃而谈，到哪儿都是全场的焦点；我可能要写一大堆方案才能取到的结果，好像他们一句话、一口酒就搞定了；我心心念念很久的一个男生，他们撒个娇就追上了。”
没别的选择，你必须新长出一双看到别人优势的眼睛。
一个女生问我：“你嫉妒外向的人吗？”
他虽然冷漠无情、情商低，但是总能捋清楚事情的前因后果，透过现象看本质，开会开到头昏脑胀，只有他，一分钟能梳理清楚线索。
靠“内向”。
她虽然总是被外在环境、被别人的情绪影响，不如他那般能看透事物本质，但能洞察“人”的心思，理解老板的难处，知道客户到底想要什么，天生就会“读心术”，跟人打交道，她一出马，一个顶俩。
009 在外向者更吃香的社会，内向者靠什么
职场一点都不浪漫，并没有太多时间给我们兜兜转转，抒发情感，每一次不触碰本质的争论，都是对效率的不尊重。
一个人的学习和工作方式，是由天性决定的，“吊打”天才的方式，就是找到属于自己的方式。因为天性之下，人人都是天才。
很多人可能觉得，我只要做好我的专业就可以了。
这个觉察对我的帮助很大，在给重要客户提案时，我会准备一份纸质材料，然后根据现场观察，决定要着重对谁进行一次“语言交流”——而很多时候，客户们自己都不清楚自己的“信息输入方式”，这极大地提高了我的沟通效率。而我发现，我的合伙人更擅长听，同样听一个信息，我的效率明显低于他。以前我还一度觉得是自己比较笨，后来我才意识到，我更擅长通过阅读来吸收。我们俩同时开会时，我会要求提前把材料发给我，自己花时间阅读。这样，当同事们在会上用语言陈述时，我就会跟大家有同样的“输入”效率了。
其实远远不够，专业面对的是有限领域，它假设存在一种相对客观的标准，当一个人的能力越靠近标准时，我们说他越专业。
当年他担任欧洲盟军最高统帅时，他的助手会在记者招待会开始前半小时，想方设法地把问题以文字形式呈现在他面前，这样，艾森豪威尔就通过阅读，完全掌握了记者提出的问题。后来他当了总统，轻而易举地放弃了这个习惯——因为前面两任总统，罗斯福和杜鲁门，都是“听者型”，他们完全不用准备，在记者会现场临场发挥，畅所欲言。艾森豪威尔可能认为他必须按照前任的做法“当总统”，于是他不做任何准备就进入记者会现场，然后，他甚至连记者们在问些什么都没听清楚。
除了专业，职场的顶尖高手，都还有另一个特质，叫作智慧。
难道艾森豪威尔遭遇了什么重大事故吗？当然不是，最大的问题，是他不知道自己的“风格”是读者型，而不是听者型——他是靠阅读来获取信息，而不是靠“聆听”。
智慧是面对开放世界的一种理解和应变能力，它面对的对象是“人”，人是最不确定的，不存在什么固定的标准。智慧并非一个名词，它是一个连续的、绵延的过程，它没有终点，也没有哪一个时点可被称为正确答案。
美国第34任总统艾森豪威尔担任欧洲盟军最高统帅时，媒体都很喜欢他，因为不管记者提出什么问题，艾森豪威尔将军都对答如流，不管是多复杂的政策，他都能三言两语把事情说明白。十年后，艾森豪威尔当上了总统，却发生了一件奇怪的事情——当年对他十分崇拜的同一批记者，这时却公开瞧不起他。他们抱怨这位总统从不正面回答问题，而是喋喋不休地胡侃着其他事情，就算回答问题，也是语无伦次，甚至不合乎语法。
比起专业，智慧需要我们用更长的时间去修炼，也许是一生。
再讲个小故事。
但随时开始，都不晚。
“别以为这不过是工作中无关痛痒的小事情，不知道自己属于什么学习风格所带来的麻烦，远超过你的想象。”
033 效工作和有效工作之间差了什么
我知道他在想什么。
抓住对结果有关键影响的那一步。
男生想笑，憋着，半信半疑。
有一次，我们公司的编导跟外部谈合作，想在对方的平台推广我写的《深度影响》这本书，最终对方回复：“好的，《深度影响》可以推。”于是，双方愉快地开始拟合同，定推广节奏。
“这个世界上肯定有人一看书就梦游，就像我们公司的编导，是传统意义上的‘学渣’，但他却有个更快、更准的学习方式，那就是‘跟人学’。他听到别人讲话逻辑好，就去问，请教技巧；看到别人方案做得好，就去模仿；甚至他的普通话都不是从语文书上学的，而是看《还珠格格》学来的。”
前后沟通半个月，看上去有序推进，但谁料到，我们都已经开始准备视频内容了，对方忽然来电话：“临到要出版社备货，才发现名叫《深度影响》的书，至少有3本。”
“‘吊打’天才最好的方式，是认怂，”我说得特别正经，“他们过目不忘，一目十行，只能说明这是适合他们的学习方式，但绝对不代表‘啃书本’是唯一的学习方式，你得先承认，这种方式你就是做不来，别死磕。这一步很重要，因为你只有认怂，放弃这条路，才会去找其他的路，也就是去找适合你的学习方式。
我写的那本《深度影响》，对方拿不到合适的价格，没办法推。
他眨眨眼，想说“想”又不太好意思。
我问编导：“所以，你们之间的沟通，只确认书名，不确认作者对吗？”
我想了想，问他，你想“吊打”天才吗？
无独有偶，没过多久，我们的内容创意同事敲定了一个直播合作，她跟客户电话沟通了好几轮才谈成，其间为了协调我的时间，来回好几次，策划主题，做访谈提纲，忙得不亦乐乎。
我认识这个男生好几年了，他很用功，有时候甚至有点“过分用功”。
临到我要去直播了，发现双方就一个关键问题理解不一致：双平台还是单平台直播。
他叹口气说：“你有过被天才‘吊打’的经历吗？我们公司那些大神，随便说起自己的过往，都是什么‘10天背6000个单词考上浙大，我这么临时抱佛脚都考上了，那些闷头看书的能不能用点心’。我在旁边，大气不敢出，因为我就属于闷头看书也追不上他们的那类人。最近要考职业证书，也没见他们怎么复习，但个个都是一次通过，我白天上班，晚上熬夜背书，已经挂了一次了。”
大半夜的两人各执一词，“明明说好双平台直播啊！”“没这么说过，这不能接受。”
一男生终于如愿以偿，拿到了心仪公司的offer。我问他，感觉如何？
最终双方不欢而散，直播取消。
认怂。
我问她：我们要舟车劳顿地赶到异地，这种合作共识，只是通过电话，并没有文字二次确认吗？
008 被天才“吊打”了，应该怎么办
都很忙，但都不是有效工作。
每个人，都自带答案。
所谓有效工作，是能抓到影响结果的关键动作。
哪怕看着还是有点不爽，但没关系，使用好你，就能获得超高的用户体验，权衡一番，自动下单。
每个人都很忙，恨不得一天有48个小时，但一个残酷的事实是，60%的忙碌跟努力，对结果毫无帮助，这就是无效工作。很多人确实很努力，事情都做了，时间都花了，但结果还是差那么“一步”。这一步看着小，却是有效工作和无效工作之间最本质的那一步。
“我对细节有极致的要求，请忍耐我的吹毛求疵，因为它，帮我们拿下过很多次超高的用户体验。”
而必须承认的是，绝大多数疏忽，表面看都是因为不够细心，本质上还是因为看问题的视角太单一、思考问题的方式太简单，没有抓住关键动作。
这是一种非常积极的思考方式。当你看懂了别人的“使用说明书”，出现冲突和矛盾时，第一念头也不是指责和放弃，你开始建设性地思考，我是不是没有“用好他”，我要如何“接纳和用好”这个人。而你也渐渐发现，别人对待你的方式也在改变，在他们眼里，你不再是一个“难搞”“龟毛”的人，因为你的“使用说明书”上早就写了这句话。
而有效工作，就是能准确抓住对结果有直接影响的“关键动作”。
信息越透明，就越高效。
擅长有效工作的人，会不断去想，我现在做的动作，是否对结果有关键影响。
理解了我们的“冲突”在哪里，才能有效解决冲突。
避免无效工作，请把一件事翻来覆去360度思考一遍。刚开始，自己做不到，请身边的同事、领导帮你查漏补缺，“哪些动作，会直接影响到我的结果？”——只要你想，总能做到。
这时候，当每个人都展示了自己的“使用说明书”后，一对照就能发现，有信念驱动的人关注未来和大局，但常常忽视细节；而有目标力的人，死死盯住眼下的问题，却会忽略长远规划。在看懂彼此之前，他们俩看不惯对方已经好久了。
034 什么是工作中最无效的努力
我们没有读心术，只能通过对方的行为和语言推测别人的动机。然而，这实在太容易造成误会了。
在没有任何天赋的岗位上加班加点。
职场最让人头疼的是配合问题。我们常常跟同事发生争执，彼此观点不同，没办法达成一致。很多人以为这种不一致是“没有沟通清楚”。但事实是，分歧不是因为我们不擅长沟通，而是因为我们不同的思维方式导致了沟通不畅。
常有年轻人来找我求助各种职场问题，眼睛里没有光，脸上满是不符合年纪的疲惫。
这时候，你对自己的了解越深入，描述得越具体，别人就越会认真对待你，哪怕你心里觉得难为情，哎，怎么会有人这么把自己当回事，但一边也会有一种“不能忽视这个人”的感觉。
其实疲惫也分种类，身体疲惫，睡一觉也就好了，身体机能的修复速度比你想象的还要快；最难修复的累，是心累，从早忙到晚，手脚不停，但是毫无成就感。
很多职场人以为工作就是“不得已”，只能想方设法地“配合别人”“试探别人”，所以我们常常委屈自己，满足对方，一边又哀叹自己就是一个职场小透明。
也不是不努力，但有些努力，是无效的，比如：
不，事实是，这太棒了。
跟领导不停地解释——解释等于找理由，回头看，领导的眼睛始终盯着前方，他想听的，是解决方案。
也许有人会觉得，这样，也太把自己当回事了吧。
跟下属不停地讲道理——改变世界的，从来都不是华丽的道理，而是对方认同的“好处”。有个不恰当的比喻，你想拉一头牛往东走，而它想往西，最轻松的做法，是在东边放一捆草。
他竟然给了大家一份“我的使用手册”，用最短时间让别人知道该怎么“配合自己”“用好自己”，就像一个商品表面，写好了该如何使用、哪种情况下有副作用，等等。
对客户预算的抱怨——这种一时快意之事，包括吐槽客户，没有任何意义，吐槽可以吐槽出多一些预算吗？你们之间是交换关系，他提供金钱，你提供创意和服务，这很公平。
“最后，我的‘分析力’比较缺失，统筹、数据分析这类工作我可能帮不上什么忙。所以我会在最短的时间内找到公司里有分析力的伙伴，做你的跟屁虫，在我思路不清楚的时候，求助你，当然，我也可以贡献我的创意，跟你交换。”
给一个只讲情怀的老板打工——诗与远方很重要，眼前的面包也很重要。老板要讲情怀，那是持续的价值，但是老板也要清楚走向远方的路是哪一条，过程中，兄弟们有没有面包，能否不挨饿。
“我的‘内驱力’很强，如果兄弟部门要找我合作的话，一定要告诉我做这件事的意义感，比如‘让用户真的在变好’，比如‘让人们感受到快乐’。一旦被意义感召，我就会全身心投入，但如果只讲KPI，跟我说，必须做，没有理由，我就会缺少斗志。
没有目标，无休无止的会议——不管你是职场小白还是管理者，被邀请参加一个会，第一句话就要问，会议目标和时间。讨论中偏离目标，你有权利随时打断。如果你是管理者，不妨在公司建立一个制度：会议时间一到，任何人都可以起身离开会议室——从那一刻开始，你的团队对时间会有新的认识。
“我想跟大家说下要怎么更好地‘使用我’。我的‘创新力’很强，所以能给各部门的活动策划献计献策，但希望大家不要嫌我太发散，在我天马行空耽误大家时间时，可以毫无负担地打断我。
写过无数方案，却没有一次复盘——原地踏步是最无效的努力，能持续变好，关键不是在意失败，而是在意迭代。在我们公司的一个会议室，贴了这样一句话：我们失败，再失败，更好地失败。
他是这么说的。
职场和人生，一模一样。
但快要结束时，有一个男生让我记住了他，那是我听过的最清晰的新人介绍。
复盘了无数次失败的经验，但没有一次对成功的复盘——只在意失败的复盘是不完整的。成功才是成功之母，成功激发人们一次又一次站起来，继续跑。知道“自己是靠什么赢”的，持续复制和优化，才是下次成功之关键。
说者努力地表达，听者努力地听，结果谁也没有走向谁，还是各自站在原地。
对了，无效努力最重要也最容易被忽视的一点：在没有任何天赋的岗位上加班加点。起点错了，跑再快，也到不了你想去的地方。
参加各种活动，很多人也在重复着这种苍白，“感谢主办方邀请我”“我叫某某某，我现在很紧张”。
从今天起，珍惜“努力”，从你我做起。
“请大家多多关照”“我能帮上忙的尽管找我”“我喜欢撸猫，剧本杀可以叫我”……每个人说得都千篇一律，有种苍白的客气。
035 心情不好的时候，要不要坚持工作
我们公司大会上，近20个新员工做了自我介绍，我努力听，结果一个也没记住。
工作低潮的时候，你就去生活；生活低潮的时候，你就去工作。
先说说不够好的自我介绍是什么样吧。
乍一听到这句话，很多人可能会说：“作为成年人，怎么能看心情工作呢？肯定要坚持啊。”
像写产品说明一样，写一份“个人使用说明书”。
别着急，我问你，心情不好的时候，你的工作状态是怎样的？皱眉，呼吸急促；电脑亮着，文档开着，而你只是盯着它发呆；不知不觉又开始刷手机，一抬头惊觉时间过半，最后为了完成而完成，又或者是根本完不成。
007 入职新公司，怎么才能最快融入
道理都懂，都知道工作不能看心情，要做专业的职场人，不能被情绪控制。但事实上，你不爽，就是没办法好好工作。
既然都写到这里了，我就索性把那句鸡汤也端出来吧：如果人生是一场马拉松，你还会在乎开头那几百米吗？
心情不好，焦虑、愤怒、压力大，这些时刻你内心充满的是恐惧，你害怕自己做不好，担心各种状况，你根本没办法享受“事情”，只是为了“完成”事情。
学历只是过去20年的一个阶段总结，未来至少还有60年的实实在在的人生，在等你“创造”。
万事皆有灵，如果你内心抵抗，那么你编辑出来的文字、做出的方案、写出的代码，也都一样皱皱巴巴。
所以，在学历和能力之战中，不管外界对此有多么根深蒂固的偏见，你对自己，不要有。
所以让我们换个方法——你先去做一件让自己开心的事，不管是喝杯奶茶，还是打把游戏、小睡一觉，或是换上运动服来一个小时普拉提。
“名分”和“事实”的关系比我们想象的还要复杂。如果你能按照“积极的规则”去塑造，在这个过程中，你的“积极”会有结果。
让自己松下来，松的时候，你会发现，大脑释放了很多空间，灵感自由流淌。
也是，也不是。心理学中有个概念叫作“皮格马利翁效应”，说一个心理学家从新生名单里随机指定了几个小学生，跟学校老师说这是未来比较有潜力的孩子，同时也透露给了这几个孩子。到了期末，他们都成了优等生。
你很坦然，结果也会自然而然。
同事一脸嫌弃，啊，这不就是心理安慰吗？
我的工作量很大，常面对“超负荷”状况，晚上11点之后，觉得怎么也搞不完这些工作了，抓耳挠腮。但凡这种时候，我就关机看小说，睡觉。
记得当时我（假装）镇定地跟她说，Fake it until you make it（一直假装下去，就成真的了）。
第二天一早，7点多就到公司，结果10点前，稳稳妥妥地做完了，还富余好多时间。有时还会疑惑，就这点事？那昨晚着急焦虑的是什么？
我工作第二年升职做了主管，管理比自己年长的员工，跟大牌作者合作。同事问我，你是怎么做到在老板咆哮时、在客户刁难时，还能淡定应对？
是心境。
但别忘了，我们其实看过很多“没有学历而获得成功”的案例，比起没有学历同时很失败的人，他们多了一样东西：对自己能力的信心。
心境，影响对工作的判断，也影响工作能力。
第二，学历最有效的地方，在于人们会以此为凭据，对一个人的能力形成一定认可，他们更容易把机会给到这个人（比如工作offer）。比起学历不够的人，这个人也更容易自信，更愿意争取大项目，做得不错时会肯定自己：嗯，你看我学历高，果然能力不错。
记得冯唐在一本书里说，自己在麦肯锡工作的时候，跟一个法国人合伙做项目，他发现那个人有个特点，中午都会抽空去游泳放松。所以冯唐每次找他谈工作，都是选在他游完泳的那一个小时。
但是，这不代表全部。因为你，可能是不适应这个游戏规则的那个人。
那一个小时里，法国合作方情绪特别好，就会产生特别多好的想法，也很快能达成共识。
第一，我们从小接受的传统教育，就是用同样一份考卷筛选出一批人，在一个规定好的轨道上训练规定好的技能。考上本科，就是在既定轨道上，遵守游戏规则而胜出的能人。
记住，工作的快感来自征服这个世界，而你常常陷入的陷阱是：你被工作给征服。
用人单位可以这样想，关心你的爸妈可以这样想，你自己，万万不能这样想。
所以，工作低潮的时候，你就去生活；生活低潮的时候，你就去工作。
学历比能力重要吗？没有拿到好学历，这辈子就完了吗？
要让当下的每一分钟都带给你享受，无论是工作还是生活。
“我感觉自己的经历跟这个热搜差不多，被贴了学历不够就是智商不够、能力不够的标签。”
036 工作太忙身体不行了，怎么办
一个不常见面的朋友忽然发给我一个链接，是一个热搜话题，有一个HR刷掉一个面试者的时候说“考不上本科是智商问题”。朋友被刺痛了，这段时间他正在换工作，被一个大厂拒绝了，因为他不是从985高校毕业的。
工作越忙，越要抽时间对自己好。
谁都可以这样想，但你自己不行。
半年前，碰到一个做投资的朋友，他说：“我拼了好几年，现在工资的确比同龄人高，但身体健康状况很差，胖了20斤，动不动就头痛，你说我要不要换个低薪的、压力小点的工作？”
006 学历低=能力低吗
我有点好奇，问他：“健康状况很差，那就搞健康啊，为啥要换工作啊？”
“如果我要逼着自己成为别人，那到头来，我谁也不是。我欣赏他人的才华，但我也有自己的坚持。”
他说：“压力太大，太忙，所以搞得健康很差啊！”
不如调整自己，练就一副金刚不坏之身。如果再遇上那些所谓“善意”的建议，不妨用这样的姿态来对待：
我说：“那如果有时间，你打算怎么恢复健康啊？”
但我写这些，不是为了让你去怪罪那些总是戳你软肋的人——他们也许是父母，跟我们之间的情感千丝万缕，伤害他们总会有反作用力伤到自己；也许是领导，如果你冲到他面前大喊“你这是隐形PUA”，对自己没什么好处。
他说：“好好吃饭，早早睡觉。每两三天健身一次。”
每天我们都会通过各种渠道，见到各种各样有才华的人，也会被提醒各种不如人的地方。为了不让自己落伍，我们亦步亦趋地努力学习别人。只有经历过一些事情才会发现，在追逐自己并不具备的才华的过程中，我们丢失了时间，迷失了自己。
我说：“那你先不要辞职，现在就开始这样搞。”
我有个朋友，是国际CEO猎头，她面试过4000位顶级CEO候选人，最后发现：这些精英在其他领域都很普通，但他们之所以能成为顶级的人才，是因为他们把自己的一两项核心优势，发挥到了极致。
他说：“不行啊，内卷啊，我不努力，老板不得开了我？”
第三，哪里不行补哪里，会阻碍你成功。要知道这个时代，工作上的短板是可以通过团队协作解决的，你需要做的，是确立自己的优势。因为优势才是你的核心竞争力。
我说：“反正你都打算辞职换工作了。”
事实上，在你的优势领域花力气，效率才是最高的。
最后这句话，他想了一会儿。
美国一所大学曾做了一个为期3年的研究：研究人员对1000多名读者的阅读速度和理解能力进行了测试，最后获得了一个戏剧性的结果。实验中，有两组人：一组是一般的读者，一组是有阅读天赋的读者。他们跟着同样的老师学习了快速阅读的方法。一般读者每分钟多读了260个字，表现增加了近2倍。但是，有阅读天赋的读者每分钟多读了2900个字，增加了近10倍。这个结果让最有经验的研究人员都大吃一惊，因为一开始几乎所有人都认为，水平较差的读者的进步会更大。
一晃半年，又跟他吃了顿饭，得知他养成了两个新习惯：1.每周一次健身；2.早睡一小时，早起一小时。
第二，你把时间都花在补短板上，但补短板的效果其实很差。有很多人常常觉得自己成长很慢，原因就在于此。
工作没怎么耽误，健康略有起色。
事实上，每个人都是在正反馈下才会积极行动，一个被积极肯定的人，才能持续交付出更好的结果。
他告诉我，抱着“反正都要辞职”的心态开始搞健康，反而没有想的那么难。
第一，长期被指责，放大缺点，没有正反馈，你的自信会被摧垮。你会觉得自己什么都做不好，什么都不如人，更加束手束脚，形成一个向下的螺旋。这会消耗你极大的心力。
就像那句鸡汤“想清楚要什么，全世界都会为你开路”。
人很容易被“戳中软肋”，于是你忙不迭地认错，觉得他比你懂，按部就班地照着他说的做。但这里面却有三个隐藏的“坑”：
哦，对，他没辞职。
又比如，你明明“对文字敏感，点子多，有创意”，他却总盯着你“数据能力不行”，常常语重心长地告诫你，没有数据能力，文字功底再好也没用。
看到这儿，很多人可能会说：“工作性质不一样，我们真的是很忙。”
比如，你明明是技术岗位，你的优势是过硬的技术，但这些“前辈”从来都无视这些，他总以他的标准和他擅长的点来教育你，比如提醒你，“你的社交能力不行，得提升”，然后让你去接待客户。
但仔细想想，这个时代，谁是不忙的呢？“忙完再说”这个思路，成本太高。
虽然虚心听取过来人的建议是好事，能少踩坑、进步快，但有一类“过来人的建议”不建议听，就是那种不断戳你的软肋，用你的缺点打击你，以此来树立他自己的权威。
我以前也老觉得人生是一件事一件事来，先创业成功，再照顾身体，但体检报告会提醒你：人生，是必须几件事一起来。
建立并坚持你的核心优势。
创业以来，我每天都兵荒马乱，越是这种时候，越会要求自己——抓住一切时机对自己好，帮自己“回血”。
005 如何面对隐性职场PUA
逼到极限，也的确生长出了一些生活小妙招。连续出差，早上8点出门，晚上11点爬回酒店，去不动健身房，就随身带一个拉伸带，醒来拉伸10分钟，唤醒身体；睡前10分钟，缓解紧张了一天的肌肉，保证睡眠、美化体态，再平板支撑个几分钟。总共也就十几分钟的事，想想也不难，只要想对自己好，总会有办法。
他们做事，只是因为，想要把事情做好。
精神紧张，老是惦记工作，睡眠质量差，所以永远都随身带着电子书，阅读是最快速能让人安静下来的方式。常常听人说“我没时间看书”，好像只有沐浴焚香、充满电了才能看书，但其实，看书本身就是在充电。不管是在坐车时、睡觉前，哪怕翻个两页，就是给自己充了两格电。
其实不会被PUA的人，他们不一定有所谓的高情商，但却有一种让人羡慕的“稳定感”，不一定总是昂首挺胸，却拥有“无条件的自尊”——不管别人的评价如何，自己的自尊水平一直很稳定。不以物喜，不以己悲，他们的内心不会因为别人的看法而波澜起伏，而是永远有着自己稳定的频率——“别人赞美我，挺好；别人否定我，也没什么大不了”。
在有力气的年纪，不要吝惜使出全部的力气去拼搏。但在这个拼搏中，有一件事常被大家忽略：拼搏，也包括想尽一切办法保持身心健康，因为这是你最重要的资产。
也可以笑着表达不爽：你说得很有道理，但我听着不太舒服。
请在一件件小事里，放满对自己的爱惜和鼓励。
他们可以把欲望写在脸上：我就想多拿一些年终奖，我想要挑战这个新项目。
037 拼尽全力还是完不成目标，怎么办
五、看到赞美，毫不存疑，照单全收。“哎呀，小王厉害了，太棒了！”因为做了一个漂亮的案例，工作群刷屏赞美，你头发一甩：“不要停不要停，被夸得好开心。”——而不是一直摁着自己的脑袋，不允许有任何欢愉：“人家不过是客气，你可别当真。”
试试“躺平”。
四、对待嘲讽，虚心接受，“打死不改”。“胖成这样，你还好意思吃？”“哎呀，不吃饱哪有力气减肥。”——我减肥是为了身体健康，而不是介意他人的鄙夷。
一个创业的朋友找我吃饭，有点崩溃。
三、对于不擅长的事，敢一五一十地说。被质疑“你为什么这都不会”时，能坦坦荡荡地说“这个我真不擅长”，旋即再说“我比较擅长……”。人人都有擅长的和不擅长的，谁也不是全才不是吗？用自己擅长的方法把事情做成，就是完美。
“最开始雄心勃勃，想三年做一个十亿美元的公司，前几年很被这个目标激励，每天恨不得住在办公室。”他声音渐渐小下去，“但现在，三年了，公司业绩始终达不到我的理想。希望越来越渺茫。打算再拼一年，不行就算了。不干了。”
二、面对领导的暴怒，有道理就听，没道理就过。前辈的话，自然藏着经验，有用就收下，变成自己的养分；但前辈的话，也未必句句是真理，没道理的，听听就过，不纠结。
我认识他多年，他是一个有抱负、势必达成的人，如果心力持久，是能做成一些事的。
一、工作没做好时，会反省，但不自责。“这事做得的确不漂亮，我赶紧想想怎么改进，但这不意味着我这人就不行了，该吃吃，该喝喝，该睡睡，养足精神再好好精进自己。”
想了想，我说，如果死活完不成目标，那肯定是……目标的问题。
再多观察一阵子，会发现，那些从来不被PUA的人，他们身上或多或少都有某些类似的特质。
男生一脸烦躁：“我都这样了，别开玩笑了。”
我们在抱怨那些擅长PUA别人的人时，常常忽略一个问题，有人会被PUA，有人却不会被PUA，同样一句话，会把A打倒在地，对B来说，只不过从风中飘过。
“不，我是认真的。让公司持续经营下去，有抗风险能力，持续提供好的产品和服务，创造社会价值。这是一个企业家的责任。在这个前提下，尽可能做大，去服务更多的人，占领行业话语权。但如果以做大为唯一的目标，被这个目标彻底裹挟，做不到就放弃，就躺平，这是不是一种本末倒置？”
如果暂时脱离不了环境，也许可以回头看看自己。
野心也有正反面。
但很多人也会苦恼，有些环境，不是说离开就能离开，成年人的生活，牵扯的方方面面很多。这种情况，怎么办？
“我的能力配不上野心”，如果这个念头能激励你日日奋进，目标没完成，迎风流泪继续努力，那很好，干就是了。但如果这个念头让你崩溃，让你看不上自己，让你想躺平，那么请听我这句话：不是能力的问题，是野心和目标的问题。你要做的，是阶段性调整目标和野心，驱赶过度的焦虑，释放压在自己身上的重担。
这种行为当然不好，一旦遇到，最好立刻起身离开。
他犹豫了一下：“你这是让我……躺平吗？”
有段时间，PUA这个词很流行，大家用它来代指某种操控行为——通过打击、否定、贬低对方，让他产生自己不好、不配的错误认知，从而掌握双方关系中的主导权。它会让人产生一种“我很差，而且我只能依附于你”的无力感。
“也算是吧，我看过很多人，被焦虑压垮，直接崩溃。那是我觉得最可惜的一种状态。因为未能达成的目标，他们自我怀疑，不相信自己有能力完成目标，也不愿意对此进行任何建设，继而充满愤怒地抵抗目标。这种恶性循环要尽快停止。”
无条件自尊的人。
目标的意义是让一个人被激励，不是让一个人想放弃。
004 什么样的人永远不会被PUA
聪明如他：“我懂了，你没有真的劝我躺平，你是在给我找一个释放压力的方式。如果能挺过压力，我也许就能继续。”
所以啊，如果你坚持认为自己“自卑”，那就让这所谓的“自卑”推动我们永不满足、狂奔不止吧！
如果你心里也有那还没熄灭的小火苗，不妨试试，在被巨大的压力压垮前，在彻底放弃前，有所觉察和调整。要知道，野心是动力，不是阻力。而目标，是用来奔赴的，不是用来背负的。
心理学家阿德勒的著名作品《自卑与超越》里有句话，是说每个人都有不同程度的自卑感，因为没有一个人对其现有的地位感到满意；对优越感的追求是所有人的通性，正是这种自卑感激励人不断追求卓越，克服自身的障碍，在有限的生命空间内发挥出最大的价值。
038 要不要相信老板画的饼
“总之，假自卑和真自卑之间最本质的区别就是：前者自我期待水平高，心态上是骄傲的；后者，自我期待水平低，但人家情绪上是平和的。你，就是假自卑、真骄傲！”
信。要么信人，要么信饼。
“你看，你就不一样了，”我继续说，“每次事情没做好，你就各种不高兴、烦躁、沮丧。为什么会有这些情绪？因为你一直觉得自己应该跟别人一样好，别人能做到的你也一定能做到。别人怎么那么厉害？我为什么就不行？我也希望更优秀！你心里一直有个声音：别人有的我也想有。像你这种人，对自己有很高的期待，想要做大事，心态上其实是骄傲的，对自己有着超高的自我期待。
最让职场人纠结的问题之一，叫作“老板是不是在画饼？”
女生被我的歪理邪说震惊到说不出话来。
说什么下季度新产品上线，肯定爆，到时候拿了融资扩编，让你当总监。你信他吧，公司一直处于瓶颈期，两年没涨工资了；不信他吧，这时间成本也花出去了，万一他真成了怎么办？
“人家真正的自卑长什么样子？他们已经接受了自己不好，才不像你这样呢，有点什么打击就特别颓，他们的情绪可平和了。因为已经接受自己就是不如别人，不奢望自己应该跟别人一样好，人家这样的心态才是真正的自卑。拥有自卑心态的人往往心平气和，知足常乐。人生而不平等，他们已经看淡且认输。”
说一个秘密，多数老板，都是靠信念驱动的人，就是擅长画饼的人。
她看了我一眼：“你可太抬举我了，我倒也想骄傲。”
创业是从零到一的创造，在一切还未成型时敢于大声说出自己的愿望，并且投入全部精力去实现，不会因为怕说错、怕做错而三缄其口。这就是创业者特征。
“你其实不是自卑，你是骄傲。”
但这并不代表，他最后一定会成功。
我看了看时间，打算趁着夜深人静跟她谈一谈。
有人会认定一个人，跟随他，不管成败，不后悔，不纠结——这也是一种信念。如果你不信“人”，一直纠结于老板人品和能力是不是靠谱，不妨把自己当成主角去思考、去测试，判断下这个“饼”你愿不愿意吃，里面到底有多少肉（利润空间），它合不合你的胃口（职业匹配度）。
“你看人家谁谁谁，什么都行，怎么我就不行？”每次遇到问题，她都会这么说，然后就像鸵鸟一样，缩起来。她的主管刚开始还鼓励她，但每次她都是那句话：“我也想积极啊，但我从小就自卑，我能有什么办法？”
所以老板画饼不是什么可怕的问题，可怕的是，你对“饼”没有判断能力，你把你所有对未来的希望、你的决策权都托付给他了，最后饼没吃到，然后甩锅说“我老板不行”。谁画饼，谁背锅；谁背锅，谁吃饼。
这个女生人很聪明，工作起来也很拼命，但就是会被各种事情打击到，特别容易“泄气”。
039 期权和现金，孰轻孰重
“我觉得是我不行，你看我们组那个同事，她就很厉害，推动能力特别强。我事事不如她，可能做不了这个岗位。”
都重要，也都不重要。
“这个月KPI没有完成。”
一男生问了我一个非常“现实”的问题，期权和现金，孰轻孰重？
我直播完走出办公室，已是半夜了，一女生还瘫在座位上。
“最近在面试，发现很多公司会把期权作为薪酬包的一部分和候选人谈，感觉是希望能用未来的更大收益劝说我接受现在低于我预期的薪水。但是期权价值如何，后续是怎样的退出机制，也没跟我讲清楚。这种情况下，我该怎么抉择啊？”
你是假自卑、真骄傲。
“哎呀，你问对人了。”我不好意思地笑，“我就是那个会把期权作为一部分筹码的老板。”
003 我从小就自卑，怎么办
作为老板，为什么会考虑释放期权？
“人是感性的，人还是理性的，但人终究是感性的。”
其实期权挺珍贵的，也不是向谁都开放，只是面向非常少的高阶人才，比如，觉得他能为公司带来价值，跟公司彼此契合，所以希望能通过期权跟他达成某种“长期价值”的共识，而不是合作一天算一天。当然也有一种情况，就是优质人才的薪资要求都很高，以公司现在的能力，付不起这么高的日常薪水，也有公司会把期权作为未来价值的“现实折算”——如果接受期权，那就意味着候选人相信这个公司的未来价值，也愿意通过自己的付出为自己获得这个价值。
那天我捧着花在赶去机场的路上，忽然迸出一句话：
最简单的方法，是了解其他员工的兑现方式，已经有兑现的，那就相对比较清楚了，如果都还没有兑现过，那就要求看“期权协议”，具体了解兑现条件和期权价值。
更没想到的是，很多年之后我出书，只是一个小作者，但她作为总编辑，竟然亲自赶到现场，送了我一束好大好大的鲜花。
当然，这个未来价值是存在风险的。
我没有想到的是，总编辑说她很感动。这大概就是我能给到的情绪价值吧。
很多公司都处在探索阶段，期权走向也就不确定。可能是被收购、上市，也可能是每年分红。也有可能因为经营不善，有一天公司会清算破产。
但那时我很穷，也没什么能耐，想来想去，最后我搜罗了各种巧克力、糖果、饼干，然后送了她一个现在看来特别粗糙的零食大礼盒。但那是我当时能想到的最能让人感觉好一点的礼物了。
没人能预测未来。
记得有一次，听说一个业内很有名望的总编辑的父亲去世了。我发自内心地替她难过，很希望做点什么能让她好受一些。
你只能在充分分析公司状况、了解管理团队能力的前提下，再做出判断。
有了这层意识的改变，我开始尝试着行为的改变。
但我认为最能影响这个判断的因素应该是：这个工作你想不想做。
很多时候，我们把“价值”理解得太单一了。
如果期权没有如实兑现，那在这里的每一天，是不是能实现自我价值，能提升你的核心竞争力，能让你变得更好——这是我认为除金钱价值之外更重要的增值。
如果把对方当成一个人，那你就会理解，人的需求就像一座楼，大咖的物质需求，可能已经到了第50层，而我们只在第5层，我们的确没机会和他谈几百万、上千万的生意。但是，人的情感需求，都是平等的，人都需要被关心、被尊重。
同时，也要判断，你是不是能让这个公司更好，这也是离你能兑现期权更近的动作。
错在我没有把大咖当成一个“人”，而是把他当成了一个眼里只有钱和权的“神”。
越是充满不确定，越要把握“内在的”某些确定性。
但随着年纪渐长，我才意识到，这种想法，大错特错。
这是我作为一个创业者的真心话，祝你知己知彼，百战百胜。
觉得自己人微言轻，给人发条拜年短信人家都不见得回，“高攀”不起，何必丢人呢？
040 工作5年进入倦怠期，要不要转行
但夜深人静，自己面对自己时，我也清楚，这种清高的背后，是觉得自己不配。
也可以转岗不转行。
早年做图书编辑，经常跟一些企业家来回交流好几个月，但我从来都不跟人合影、留联系方式。当时觉得，我才不要靠这种合影来证明什么。
一女生试探地问我：“你说，我要不转行算了？”
我能理解这个女孩，同样的想法，我也有过。
“敲了五年的代码，天天修bug，就没任何成就感，发挥不了我的优势。但你说我转行吧……”她声音小下去了，刚才的决心好像消失了一半。
我笑着说：“你是假清高、真自卑。”
我知道她在想什么，但凡要转行的人，都对沉没成本念念不忘：可惜了这五年。
她迟疑了一会儿，问了句：“你说是我太清高了吗？”
“主要是，我其实也没有别的行业经验。唉，也想过就这么将就着摸鱼。”
一女生撇着嘴，跟我吐槽：“现在的小女孩都这么会来事吗？我们办公室新来一个小女孩，巴结老板，给客户送礼，天天在朋友圈晒跟各种大咖的合影，我就觉得俗得要死，很不屑。”
“这辈子都可惜！”我反对这种“将就”。
你是假清高、真自卑。
女生有点伤感：“那我能怎么办？”
002 学不会来事儿，是我太清高了吗
“有没有想过，不好转行，那转岗呢？”
写简历、产品包装、销售文案，底层逻辑都一样：给对方一个选择你而不是别人的理由。
我给她讲了个故事。
最后，工作经历只写“做了什么”，是典型的青铜段位，钻石段位会写“做到了什么”，而王者段位则会写“是如何做到的”。
我有一个朋友，是医学博士，跟很多人一样，不安现状，总觉得内心有团火。她毕业后在重症病房工作，很努力，但每天过得都很辛苦——不是体力上的累，是心累，总觉得很压抑，很没动力。
其次，“自我评价”中好学、能吃苦这种一般被归为“无效信息”，套在任何人身上都成立——没什么信息增量，也别写什么脑洞大、善于表达这种“自嗨内容”——十张简历八张都会这么写。要写面试官关心的，写你跟岗位的“匹配度”和对这份工作的“意愿度”。比如，匹配度——三年情感类公众号主笔；意愿度——可以为了写好一篇文章去看三本书，写具体、写细节。
她很困扰，当年是因为想要帮助病人，才学了医，现在怎么会这样？
首先，“个人简介”不要罗列一堆工作技能、教育经历这些基础信息，开篇就要高能：为什么选你不选别人？可以直接写你跟同行比，有哪些“核心优势”。比如，你写过多篇阅读量10万＋的公众号文章，因为你特别擅长追热点；又比如，你的优势是共情力强，特别能洞察观众、用户和甲方的情绪。
难道要转行吗？硕博连读，加上本科，这些时光岂不都白费了？
其实说难也不难，关键点就只有一个：要想着你不是等对方评判，而是要用简历给对方一个面试你的理由。
我这个朋友没有贸然转行，而是对自己进行了深刻的分析。后来她理解了，因为重症病人的救治不是她一个人能决定的，病情也很难在短期内好转，她就很难得到及时的正反馈。而她呢，是典型的“成就驱动型”，每天把待办清单划干净是她最有成就感的时刻，做的每一件事都有即刻反馈，是对她最大的激励。这就造成了跟岗位的不匹配。
朋友拜托我帮他的表妹看一下简历。说实话，面试了这么多人，常常有种感觉，十几年了，大家写简历的模式还是有一个共同的特点：大概率会被刷掉。
得益于这深刻的自我觉察，她转去了皮肤科。皮肤科病症相对比较轻，皮肤病的好转肉眼可见，这就让她每天都能得到正反馈。同时，学的专业技能和知识，也都没浪费。
因为你没有给对方一个面试你的理由。
我认识她时，她已经从公立医院跳槽到了一家医美中心，年纪轻轻就成了股东，每天加班加点，全年无休。但每一天，她心中的那团火都在。
001 为什么90%的简历会被刷掉
选择和设计职业的前提，是对自己有清晰的认识。