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第17节 撤销提议法

“我当然会有兴趣。我会入股。”他按全价卖给了你,而你当时被蒙在鼓里,等你反应过来之后,生米已经煮成了熟饭。

乔说:“唉,我真的感觉这事挺不厚道的。这样吧,我再找他们说说,看看我在他们面前能帮你多大的忙。假如我能帮你争取到2万美元,你会感兴趣吗?”

我再举另一个例子,因为它的确是极其强有力的谈判招数。假设你销售小物品,你向买主开价1.8美元一个,买主还价1.6美元。经过一番讨价还价,你们最终似乎要以每个1.72美元成交。买主此时想的是:“我让他从1.8美元降到了1.72美元。我敢打赌,我还能再降1美分。”他说:“唉,现在的生意真的是很难做。除非你能以每个1.71美元的价格卖给我,否则我没法做这生意。”

你说:“别这样,乔。”

他可能只是在试探你,就想看看他是否能让你让步。不要惊慌失措,觉得必须作出让步才有可能最终成交。阻止这种软磨硬泡做法的方式是对他说:“我无法确定我们是否能做到,但我可以告诉你,但凡我有可能替你争取到这个价格,我都不会放弃的。我再回去想想办法,看看能不能做到。我明天再给你答复。”

他答道:“我也觉得挺不好的,可这是他们决定的。”

第二天,你又回来,假意要收回你前一天承诺的让步。你说:“我真的很难为情,昨晚我们一直在算小物品的价格。不知道什么人在什么地方弄错了。我们的原材料成本增加了,但估算员没把它算进去。我明白昨天我们说到了1.72美元,但我们实在不能按那个价格销售——我们算出的最低价是每件1.73美元。”

于是你回应道:“乔,你在说什么呀?你昨天说的是2万美元。怎么今天变成2.4万了?!难道说明天又要变成2.8万?这究竟是怎么回事?”

买家会有什么反应?他肯定暴跳如雷,说道:“嘿,等等,哥们儿。我们昨天说的是1.72美元,我只要1.72美元。”转眼之间,买主就忘了1.71美元的想法。“撤销提议法”是阻止对方软磨硬泡的有效方式。

· 你犯了一个错误,已经把这件事的原委都告诉家人了。他们十分兴奋,已经在憧憬着拥有这个山间小屋了,而你已经越过了在谈判中原本准备起身就走的关键点。

我们肯定都曾遇到过这种情形,当一名电器或汽车销售人员被我们缠着索要更低一些的价格时,就会说:“让我去找我的销售经理,我会看看我能从他那里为你争取到多少优惠。”过了一会儿,他回来说:“实在不好意思。你知道我们说的那个广告特惠活动吗?我以为那个活动还有效,但其实上周六就结束了。我真的不能按我们说过的价格卖给你。”你一听这话就急了,全然不顾你本想再争取一些优惠,唯一的念头就是抓住这次机会,赶快以昨天提到的价格成交。

· 因为你觉得是你制造了这个问题。你说:“天啊,但愿我从来没有见过那个罗杰·道森,也没有学到他的‘优势谈判’,因为假如我没有受到他的影响,我昨天就会和他敲定2万美元了。”

除了提高价格,你还可以通过收回某个交易条件的方式来达到同样的目的。

这使得你感觉遭到重创,原因有两个。

以下是一些这样做的例子。电器销售人员对你说:“我知道我们曾说过免收安装费,可是我的销售经理现在告诉我按这种售价,我们根本赚不到钱,价格太低了。”空调销售人员对你说:“我明白我们说过报价包含施工许可证的费用,但空调售价已经很低了,我们的估算师告诉我,我们这样做一定是疯了。”

第二天他又来找你,决定利用“撤销提议法”把你拉入正轨。他说:“不好意思,这事让我感觉有些尴尬。我知道昨天我们说到了要价2万美元,但委员会决定股份报价不能低于2.4万美元。”

你是分包商,你对总承包商说:“我知道你要求提供60天的期限,可按照现在这个价格,我们需要在30天内付款。”

这比你所预料的低很多。你本来打算接受最高3万美元的报价。你的初始反应是立刻抓住这个好机会,但你足够明智,大叫道:“2万美元!算了吧,我不可能会接受这么高的价格,实在太高了!实话告诉你吧,如果是1.6万美元的话,我或许会考虑。如果他们可以接受1.6万美元,你通知我,然后咱们可以谈谈。”

你是卖计算机的,有一天你对顾客说:“对,我告诉过你可以培训你们的员工,但我的同事们说以这种售价,我们必须收培训费。”

然后他经不住你的追问,终于松了口:“我确信他们的报价是2万美元。”

千万记住,别用这种方式收回重要的条件,那会真的让对方产生敌意。

然而,他也一直在学习谈判技巧,他已学到了一条规则——永远不要先报价。他说:“我们有个委员会专门管价格的事,我也不知道价格会是多少。我可以给他们一个提议,但我不知道会有什么反应。”

“撤销提议法”是一场赌博,但它将迫使你做决定,而且通常结局就是要么成交,要么反目。当对方用这招对付你时,要敢于反击,坚持要求对方先解决自己内部的问题,这样你才能重新开始真正的谈判。

你说:“谢谢你告诉我这件事,可我目前对此没多大兴趣。我太忙啦,实在抽不出时间去山上休闲。不过呢,我也不想让你白费心思,在这个度假小屋入股的最低价是多少?”

要点备忘

比如说,一群朋友为了方便聚会,一起在山里买了一个小木屋,用来度假。这相当于一群所有者在共享使用权。其中一位合作伙伴退出了这个联合体,你的邻居来找你,告诉你参股这个小屋的机会。你对此的第一反应是:“这听起来很棒。我很乐意做这样的事情。”然而,你足够聪明,开始扮演“不情愿的买家”。

· 1.“撤销提议法”是一场赌博,因此只有在别人缠着你要更多利益时才用。你可以撤销上次的降价提议,也可以撤销包含运费、安装、培训或延期等条款在内的让步。

在本节中,我将教你如何非常有效地结束谈判。当对方真诚地与你谈判时,你不必使用它。只有当你觉得对方只是在软磨硬泡,试图不断蚕食你的收益时,你才使用它。或者当你知道对方想和你做生意,对方却在想“如果我多花一点时间和这个人谈谈,相当于我每小时能挣多少钱”的时候,你也可以使用它。

· 2.为避免直接对抗,虚构一个模糊的“更高权威”充当坏人,持续将自己定位在对方一边。