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第27节 装傻是聪明

· 要求宽限,以便让法律或技术专家审查提案。

· 要求先同委员会或董事会商议之后再做决定。

· 恳请对方作出额外让步。

· 要求对方容许自己花时间考虑一下,这样在接受提议前能彻底想透其中的危险,或者找到提出额外要求的机会。

· 利用“好人/坏人法”向对方施压,同时又不会导致对抗。

与之相反,深知装傻重要性的优势谈判者则保有如下选项。

· 假装翻阅谈判笔记,争取更多思考时间。

· 不在意谈判进程的人,不记笔记,因而也就不会时常参照以前的记录,看看此前谈到了哪些问题、怎么谈的。

我在谈判中想装傻的话,就问对方那个词是什么意思。比如,要是对方对我说:“罗杰,我无法相信你居然提这个,你也太狂妄自大啦。”我回应道:“狂妄自大……狂妄自大……嗯。哎,我以前就听人这么说,可我不太确定为什么这样就是狂妄自大。你能给我解释一下吗?”或者我可能说:“你不介意的话,能否再过一遍那些数字?我知道你已经做过几次了,但是不知怎么回事,我还是弄不明白。好不好?”这让他们心想:“这个笨蛋这次是逃不出我的手心啦。”于是,我就用这种方式打消了对方的好胜心,不然的话想要达成我期待的妥协还真要费一番周折。现在对方不仅不再把我视为强敌,还开始想办法帮我。

· 我行我素的人,不服上司管教。

注意不要在你自己的专业领域里装傻。如果你是心脏外科医生,不要说:“我不清楚你是需要三重搭桥还是双搭桥。”如果你是建筑师,不要说:“我不知道这栋楼能不能屹立不倒。”双赢的谈判取决于双方各自是否愿意同情对方的立场。如果双方继续相互对立,就不会有双赢。谈判者知道装傻会消解对立情绪,可以开启双赢解决方案的大门。

· 自高自大的人,不会屈尊恳请对方让步。

要点备忘

· 独断专行的人,表态前不咨询专家意见。

· 1.装傻可以消解对方的对立情绪。

· 自作主张的人,遇事不与任何人商议,说干就干。

· 2.装傻鼓励他们帮助你。

· 快速决策的人,不喜欢花时间把事情想清楚。

· 3.询问单词的定义。

你还记得电视剧《神探可伦坡》吗?彼得·福克扮演的那位侦探,身穿一件旧风衣,嘴里叼着雪茄烟蒂,神情恍惚地四处走动。他时常会露出一副若有所失的表情,仿佛把什么东西放错了地方,但他连是什么东西都想不起来,更不要说把它放在哪里了。事实上,他的成功直接归于他的精明之处——装傻。他装傻充愣得太逼真了,那孤独无助的可怜样,不要说会彻底解除人们的戒心,就连杀人犯都恨不得让他赶紧破案。假如一个谈判者自视甚高,非要把自己打造成老谋深算的谈判高手,他们实际是在作茧自缚,所有不利于他们展开谈判的负面因素会接踵而至。他们会给人造成如下印象。

· 4.要求他们再解释一遍。

这是有充分理由的。除了少数罕见的例外,人类倾向于帮助他们认为不太聪明或不了解情况的人,而不是利用他们。当然,这世上总有一些冷酷无情的人会乘人之危,欺负弱者,但大多数人都想与他们认为更聪明的人比个高低,并帮助他们认为反应迟钝、脑子不太好使的人。装傻的原因是这样做会消解对方的好胜心。你怎么能和要求你帮助他们谈判的人打架?你怎么忍心挖苦一个说“我不知道,你怎么看”的人呢?大多数人在遇到这种情况时,都会同情并尽力帮助对方。

· 5.别在你的专业领域装傻。

对优势谈判者来说,精明就是傻,傻就是精明。在谈判的时候,你最好装作比别人知道得少,而不是多。你表现得越无知,你就越有利,除非你表现出的智商下降到很容易被人戳穿的地步。