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你的被动,正在淘汰你

吃过亏的老板们已经开始调整招聘策略了。大概只有面试中能掌握主动权的人,才是日后工作中能主动解决问题的种子选手。

帮我出过书的恩人崔老板说:“以前招人时喜欢看起来老实,名堂不多的听话姑娘。但做管理的时间越长越觉得,管理这类人组成的团队,如果自己什么时候脑子短路或状态不好,整个团队就停止不转了。现在用人,改换思路,喜欢在专业领域有见解,敢于表达且做事主动的人。”

和菜头在《你的喜欢很重要》中,讲到一件事:他早年是航空公司的一名放行飞机的签派员,有一天在为早班机准备文件时,发现某架飞机没有降落地机场的天气报告,如果缺少这项报告,就不能放行飞机。他当时有其他准备工作要忙,于是就把这事交给了副班处理。

一个在面试中化被动为主动的人,在工作中更能大概率地化被动为主动。安妮的助理工作,从预订晚餐到检修车辆,从寄感谢信到跑腿工作,从联络不能起飞的飞机到拿到未出版的书稿……这些工作,没有很强的主动解决难题的能力,是撑不过两天的。而一个员工能否化被动为主动,是很多企业看重的素质。

等他忙完,询问进度时,副班安静地说:“通讯录上的电话都打不通,无法联系到对方机场的气象台。”他压着火气问:“然后你做了什么?”副班平静地说:“等消息。”他压不住火了:“飞机一会儿就要起飞了,你要等到什么时候?”副班也很无奈:“我能有什么办法,你让我找谁去?”

开始安妮完全不占优势,但马上意识到自己与米兰达要招的人之间的差距,于是介绍自己的长处,突出自己的与众不同,在被动的场面中,赢得了一些主动分。

和菜头冷静地接过手,摆在他面前的问题变成:“通讯录上的电话打不通,那么怎样才能找到能打通的电话。”最后,他打了对方当地的114查询电话,查到机场总机电话号码,辗转联系上气象部门的人,拿到了天气报告,最后航班也没有延误。

安妮化被动为主动,分为两步:一是介绍自己的长处。比如自己曾是《西北日报》的主编,获得过全国大学记者竞赛第一名,揭露了对校工团的不法剥削。二是在面对米兰达的不为所动时,她说:“在你看来我不适合这里,我不够苗条漂亮,不懂时尚,但我很聪明,学得很快。”结果她争取到了米兰达助理的职位。

对于副班来说,被动遵照工作流程,避免承担风险;而对于和菜头来说,尽可能灵活主动,想办法解决问题。正如和菜头所说:“这种选择会在十年、二十年后带给你完全不一样的人生。”

电影《穿普拉达的女魔头》中也有类似的情节。刚毕业的安妮去面试时尚女魔头米兰达的助理这一职位时,场面被动到难堪。她没看过米兰达公司出版的杂志,直到面试当天才知道米兰达这个品牌,她对时尚既没有追求也没有见解。

我觉得像副班这样的人在职场中很常见,习惯于听话,习惯于被动,当一个超出操作流程或领导指令的难题出现时,他们就理所应当地开启被动模式。而为了解决难题,主动思考、主动解决的人,更容易脱颖而出,不必再等一二十年。

马东很欣赏小伙子遇到奇葩题目后没有有一说一,而是多想了一步,反客为主,化被动为主动。小伙子的回答我反复听了好几遍,越听越妙。他先把马东占据主动权的局面打破,再展开一段平等的互动对话,勾起马东的好奇心,进而掌握了主动权。

“不要习惯被动,要化被动为主动”,是这些年盘踞在我心中的职场铁律。我见过许多因主动而得福的人。比如与我同龄的小丁,她的职场跃迁史就像荡秋千,每荡到最高点时又跳上一个更高的秋千。从起初的小公司跳到大巨头,我好奇她是如何找到那么好的机会的。

因为小伙子看懂了马东的提问诉求。公司当然不是真的要招厨师,而是想考察对方的表达能力、思维逻辑和抗压能力。

她告诉我,她在一次聚会上认识了一个在行业巨头公司上班的朋友,于是斗胆问朋友有没有内部推荐的机会,朋友觉得她挺适合,就向公司推荐了她。小丁的笔试和几轮面试都发挥出色,她进入了梦寐以求的公司,介绍她进去的朋友也一并获得了内部奖励。一次公司有个领导岗位空缺,采用的是内部竞聘的方式。她觉得自己符合条件,就报名争取了,在一众领导面前,她大方陈述自己的理念和经验,成了空缺岗位的黑马。

其中一个应届小伙子是这样回答的:“马老师您这问题真有意思,我猜您应该不会真想考验我的厨艺吧,我厨艺不行,但我对如何调出一杯好的鸡尾酒倒是颇有心得,我和您说说?”而这就是打动马东的满分回答。

我也见过太多因被动而得祸的人。面试时像个乖学生一样,什么问题都不敢问,什么要求都不敢提,等着HR主动提问;没接到面试结果通知,不好意思询问自己哪些环节没做好,以便接下来有针对性地改进;试用期乖乖等着转正,不好意思主动去打听公司提前转正的标准;转正以后,面对任何超纲的工作难题,要么去求别人,要么消极等待,很少主动解决;工作一段时间后,有适合的岗位,明明想争取却不主动表明自己和岗位的契合点……

应聘者凡是支支吾吾回答不会做的,或是结结巴巴报流水账的,都没能过马东这一关。

越习惯被动,在职场上越缺乏存在感,进而游离在升职加薪外,使自己的想法也越来越黑暗:同事的薪水凭什么比我高,那个岗位肯定是内定的,公司的选拔机制有漏洞。被动等待的是他们,觉得不甘的也是他们。被动,使他们错过了机会。

如果换作是我,当场发蒙,该如何作答呢?无厘头的题目肯定蕴藏着玄机,我带着几种猜测继续往下听。

一个有追求的人,从不等着机会主动降临、领导主动认可、薪资主动上涨。

马东说他亲自把关公司所有面试的最终环节。在面试时,他时常会问:“西红柿炒蛋该怎么做?”

他们没时间埋怨怀才不遇,没时间感慨时运不济,因为他们深知,主动思考,主动解决,主动争取,才是正道。而一直被动下去,不知道哪天就会被职场淘汰。

在音频节目《好好说话2》中,我听到了一段引人深思的话。