移动互联网的发展卷土重来
互联网已经改变了音乐、游戏、媒体、零售和金融等行业，未来的移动互联网将会改变每一个行业，也将进一步催生前所未有的创新机遇，带来前所未有的全新挑战。哪怕是传统企业，即使目前还想不出如何去结合互联网，也一定要开始用互联网思维来思考自己的未来。
经过了这十多年互联网的发展，尤其这两年移动互联网的快速发展，令所有行业从业人员都不得不重视这样一个新兴的话题。所以，我今天也非常重视这个会议，准备了几个方面的思考和大家分享。
（2012年5月10日）
大家知道，移动互联网现在看来是通过了很多阶段的发展过程。对于腾讯来说，我们过去的第一个产品和服务，实际上就与移动互联网相关，包括我本人在创业之前其实也是做和移动通信、移动互联网相关的工作。
移动互联网时代的机遇和挑战
我最早是在一个寻呼公司工作，负责的是通过寻呼机和互联网的一些消息系统的整合。当时我感受到在通信和互联网领域有着巨大的商机，那时候还没有人看到任何的征兆。我也只是模糊地觉得这一领域会有创业的机会，所以就下海创立了腾讯。
以上是我关于互联网的看法和思考，感谢各位的宝贵时间。行业协会现在已经做了大量的工作，副理事长也特别关注这个事情，我们也希望大家能够共同坐下来，把一些竞争如何有序化，把如何长治久安好好思考一下，而不是头痛医头。脚疼医脚，这是我们企业能够长期共存的基础。
我们的第一个产品QQ，最初叫网络寻呼机。包括当时的产品也就是单向的终端和网络整合的解决方案，直到我们的移动QQ推出。2004年腾讯上市的时候，我们主要提出的就是由无线互联网和短信相关的业务，当时，这些方面的业务占腾讯收入份额的很大部分。
希望腾讯能够让安全回归安全，我们希望所有业界厂商和运营商一起，共同合作，大家一起来探讨移动互联网新一代专业安全解决方案的未来。所以，我想借这个机会在这里宣布，腾讯将投入10亿元安全创新基金，鼓励更多企业进入安全防护大家庭，共同为移动互联网的蓬勃发展保驾护航。
后来，主要是互联网收入模式，包括广告、电子和游戏等，这两年，我们看到移动互联网的发展卷土重来。中间经历了WAP（Wireless Application Protocol，即无线应用协议）年代，直到最近3G（3rd-Generation，第三代移动通信技术）开始成长。但是，流量怎么样、商业模式怎么样，我们还没有看清楚。所以下面我会跟大家分享，我们在这个过程中的一些体会。
在安全这个领域里，我们更欢迎的是有序的竞争，同时我想坚定不移地表达这个观点：坚决反对假借用户之名，利用安全进行用户难以辨别的用户信息搜索。可能说得夸张一点，我更反对“军国主义思想”，如果打响的是卢沟桥事变，必然会演变成“南京大屠杀”。
移动互联网正发生在我们身边
腾讯对手机安全是非常重视的，而且投入非常巨大。我们坚持认为，在安全领域，尤其是手机安全领域，不是一两家企业的事情，它是整个行业，甚至所有开发者都应该共同参与的事情。
第一点，我们看到去年一整年，整个移动互联网方面，手机短信发生了翻天覆地的变化，智能终端的普及带来了和过去完全不一样的格局。包括我本人的工作、生活完全依赖于手机和平板电脑，一个月不用台式电脑也不影响我的工作。
最后，我想谈一下安全隐私保护。智能手机和传统终端最大的区别是在下载软件、下载程序方面有很大的安全隐患。最近一项报告表明，抽查7个流行的应用商在App store的安全系统，300多款应用，有58％存在泄露用户隐私的行为。这里有的正常行为，但用户无法辨别哪些个人信息会被滥用。
我们看到，移动互联网已经越来越真实地发生在我们的身边；我们也看到，很多消费者通过手机能够看到越来越丰富的内容。这都大大延长了过去用户和互联网连接的时间，过去大家平均登录QQ也就4个小时，现在几乎是一直在线。这就带来了产业链的变化，这个产业链非常长，未来会怎么样，值得思考。
希望腾讯能够让安全回归安全
未来将会是数据流的时代
未来腾讯的平台会更加深化开放，坚持有所为有所不为，把腾讯的云计算能力、运营能力、服务能力和平台能力都贡献出来，和开发商一起成长，打造一条健康的生态产业链。
第二点，在移动互联网这种格局下，和过去的PC年代，以及PC互联网年代相比会发生什么样的变化呢？前不久我和《失控》这本书的作者对话，他的一个观点非常值得我们思考。他说，过去对内容的获取是文件夹和文件，到了互联网时代是很多网页加上链接，而未来会变成数据流的标签。
微信在推出的第一天，就建立了它的开放平台。我们希望其他的App，包括竞争对手的App，都可以和微信做整合，我们开放深层的接口。也包括最近推出的微信沟通账号平台，让更多的中小企业，甚至个人用户，都能够享受微信的通信技术架构和社交能力。
数据流就是云端。我的理解是，未来通过应用对云端庞大的各种各样的数据进行筛选、获取，以及对云端实时数据流，用各种各样的形式满足人们对资讯和通信的种种需求。
今天大会的主题也是开放。下面再谈一下关于腾讯的开放平台，腾讯在最大的QQ空间开放平台推出之后，QQ空间也成为中国最大的开放平台，不管从开发者数量还是分成的数量来看，都是非常成功的。在移动互联网时代，企业也都在进一步推广开放平台战略。
未来我们可以看到移动互联网以应用为王。任何一个小的开发者，只要有一个好的创意，可以开发一个受欢迎的应用，然后被别人发现，就可能瞬间流行。这在过去传统的互联网渠道是难以想象的，因为中间还需要很多环节。
未来腾讯的平台会更加深化开放
社交化是全球的趋势
微信在强化扫描二维码的功能之后，我们希望“扫一扫”这个行为能够更加普及，让老百姓有“看到就去扫”的概念。前几天我在网上看到一个新名词“扫墓”，看到墓碑上面有一个二维码，用微信上的“扫一扫”功能一扫描，就能看到墓碑的主人过去的生平介绍等，这也是O2O的典型应用。
第三点，移动互联网会有哪些特点呢？过去PC互联网大家普遍谈的都是搜索，今天的移动互联网我们要谈到社交化是全球的趋势。
通过手机终端，可以实现过去PC很难做到的、与现实中手机后端所蕴藏的丰富的网络资讯的结合。有一个新的名词叫“扫一扫”，这是一个新的功能，你可以用手机摄像头，通过扫描二维码来获取信息。
现在我们看到很多行业，不管是过去讲的互联网的媒体也好，电子商务也好，都和社交有联系。我们最新的数据显示，LBS（Location Based Service，定位服务）已经被调用高达5000万次，当然，这个领域的空间还没有被挖掘出来。另外，过去的照片主要是从传统的相机照完之后再复制出去，传到网上，而未来会变成随拍随发随分享，中间环节会越来越少。
另外一个，移动互联网肯定是Mobile（手机），但是它的社交与本地化的特点是非常强的。我们看到手机终端和电脑终端不同，因为手机是随时随地和人联系在一起，它不像传统的电脑，有可能你收不到信息，或者你现在没有机会用电脑而导致联系不上。而且，它有很多的地理位置信息，所以这里诞生一个新的机遇就是O2O，我们基于手机QQ和微信做了大量有关的服务。目前，数据对ALBS（Autocar Location Before Succor，基于手机定位的汽车救援服务）调用高达7亿次，这是非常惊人的数字。另外，还有新的特点——二维码，可能大家有点陌生，腾讯和微信产品大量推广二维码，这是线上和线下的关键入口。
我们有一个数据，今年“五一”的时候，腾讯平台每日上传照片是3.6亿张，其中20％是从手机发上传的，比去年增长300％。我们的手机QQ活跃度也非常高，两年前，100多条消息只有20％是来自手机，现在已经超过一半是通过手机发送。
二维码是线上和线下的关键入口
另外，在微信这样的一个平台，大家会感觉到它和手机QQ其实是不一样的产品，用户需求也不太一样。但为什么好像我们表面是在做一个新产品与自己的旧产品竞争呢？这就是互联网的魅力所在，因为任何新机会都会很快发生，需要我们把握住先机。
我们看到，现在很多App突然火爆（往往在3天到一个星期），事实上，它的决胜期一般在一个月之内，一个月如果不行了，后面再按照老思路去做，基本就是死路一条。只有通过寻找新的创新路子，才有可能成功。所以说，对于移动互联网时代而言，产品为王的年代似乎已经来临。
我们会非常重视手机安全
这样的模式，其实是一种新的形态，但是我们也要看到用户对产品的质量要求越来越高，因为用户安装了一个App，很可能只用5秒到10秒，一旦他弄不懂或者觉得不好用，就会把它抛弃了。但是，如果1分钟之内，他觉得这个App很有用，能够对他的生活、对他的工作效率、对他节省时间、对他的咨询或者娱乐等方面都很有价值，他就会迅速告诉身边的朋友，甚至通过移动社交网络将这个App发布出去。随之而来的就是这个App在App store排名的快速增长，继而引发更大的下载量。
第四点，是手机安全。过去2.5G（一种介于2G和3G之间的无线技术）年代，可能相对比较安全，上网也不是很快。未来的安卓时代会有很大的危机，因为安卓的开放有利也有弊，不管版本是多少，都缺少一个App Store的监管环节。我感觉未来安卓会像PC一样，很多人用，也很开放，但是一开放，就必然会有各种各样的问题产生。而且一旦出问题，个人隐私数据、照片、通讯录甚至网络银行、手机银行等这些数据都有可能被窃取，这些危害会比过去的PC互联网时代更严重。我们觉得手机安全不是一家公司就可以完全解决的，这条安全产业链是需要所有从业人员关注的。所以说，腾讯会非常重视安全领域，而且投入是巨大的。
下面我谈一谈移动互联网的产品特点。在过去，整个PC互联网的入口是由少数的互联网公司垄断的，包括像搜索引擎，或者客户端工具的流量入口等，都是由几家大公司控制的，也可以说这是寡头垄断市场的失败。但是，随着App store的产业体系引入到移动互联网当中，我们看到的是百花齐放的景象，很多小公司甚至个人的产品，都有可能在一夜之间爆红。
去年我们投入地去做手机管家，我们投入了大量的精力，在幕后默默地为用户的手机安全做努力，而且实时连接云端，跟知名的金山、赛门铁克等公司共享。
产品为王的年代似乎已经来临
我们今天也提出了针对手机隐私的解决方案。在展会上，大家可以在腾讯的展台上看到我们推出的手机管家3.0架构的保护手机隐私解决方案。我们希望跟所有的厂商和运营商一起合作，让他们以及其他的开发商和合作伙伴，共同推出他们自己平台的安全产品和专业的安全服务。
从种种趋势看来，移动互联网已经是大势所趋，PC互联网现在已经进入了一个平台区。未来，从流量和使用时长来说，PC互联网会远远小于移动互联网。这个结论出来了，所有的产业上下游，所有的从业者，都应该勇敢地去拥抱这个变化。
我相信这是非常重要的一件事情。因为如果没有安全的保障，未来移动互联网将相当于一个“空中楼阁”。最后，感谢大家花费这么长时间听我的分享，谢谢大家！
腾讯研发的新一代基于智能手机的即时通讯产品——微信，在去年年初推出后，仅仅用了14个月，在今年3月份就拥有超过一个亿的注册用户。在这个月，我相信仅仅用半年时间，微信就可以再翻倍——到2亿。
重新出发，拥抱移动互联网
拿腾讯自己的数字来看，我们最核心的QQ在线和它的消息量，很早就已经超过一半是由手机的终端来接收的。包括我们最大的社交平台QQ空间，我们分析它里面的图片，目前每天上传数量已经超过2亿张，高峰期甚至超过3.6亿张。我们看到这些照片的来源已经有超过53％的数量是来自手机终端拍摄的照片，这是一个很明显的趋势。
（2013年10月10日）
根据调查，到6月底，通过手机上网的用户达到3.88亿人，到现在9月份，必然已经突破4亿，这已经超过过去通过台式电脑和笔记本电脑上网的终端数字。
新潮流必然带来新机遇，但也充满了无法预知的变数，这就使得移动互联网时代的战略考量和布局显得尤为重要。腾讯的选择是重新出发、重来一次，带着全新的热情，拥抱移动互联网的趋势和潮流。
所以，我们看到整个移动互联网是大势所趋。整个产业环境，甚至是全球的互联网，不仅是中国互联网的企业，都共同面对着一个新的未知的领域，这个领域里有很多新的游戏规则，也有很多新的用户行为方式。
抓住机会，让我们重新来一次
非常荣幸能够有机会和大家分享一下我对互联网行业的看法。大家都在谈移动互联网行业，刚才我在会议的资料里，也看到非常多的创新型企业正在诞生，而且这些企业很多产品，我估计有超过一半的数量是在移动互联网方面。
与过去十五六年相比，最近这几年的互联网市场变化得非常快，我们是怎么应变的呢？我们首先回顾一下最近的几次管理干部大会：去年“5•18”[1]一次七年之痒之后的剧变，我们的组织架构做了相当大的调整；去年下半年，我们又提出了精品战略；今年上半年对管理干部提出了“激情”、“好学”和“开放”等要求。
移动互联网是趋势，PC互联网进入平台区
在这一次管理干部大会，我们将坚持过去一年半的基本原则，也就是顺应“打造精品、拥抱移动互联网”这一非常明确的潮流。
移动互联网是移动和互联网融合的产物，与互联网的发展速度相比，移动互联网的到来可以说是波涛汹涌。尤其是随着智能手机的蓬勃发展，人们对随时、随地、随身使用互联网的诉求越来越强烈，这就促使移动浪潮成为大势所趋，甚至正以前所未有的迅猛之势席卷全球。
面对这个潮流，最近这两年给我一个感觉，我们好像又回到了15年前那段激情燃烧的岁月。我发现我们做了15年，从零开始打造的工具、平台，从一个没有商业模式的产品，逐渐成长为商业模式丰富的平台。如果能够从头推翻，重新来一次，这个过程也是很让人激动的。
（2012年9月11日）
对于在座的各位，今天是一个好时机，让我们有机会重新来一次，这个过程是一个人一辈子都很难找到的，我希望大家能有更紧迫的使命感！
移动互联网已经是大势所趋
动荡的行业，要有变革的决心
在移动互联网时代我觉得每一个人，甚至每一个物体，你关注的每一个对象都可以随时随地便捷地访问和获取资讯。当然，也要完善隐私保护的法律基础和规则，因为信息过载也是移动互联网发展带来的弊端。你可能会发现，你被移动互联网“绑架”了，每天早上醒来，就会有一堆信息轰炸，你自以为效率很高，但是却发现失去了什么，甚至视力下降了，而且我们还要反思会不会带来其他的问题。当然，我们不是说要抵抗潮流，真正重要的是怎么在潮流中更加健康地使用移动互联网，并使其继续持久地向前发展。
再看看最近比较大的动作。我们最近和搜狗达成了战略合作联盟，这对腾讯来说是从未做过的事情，就是把我们一部分业务“嫁”出去，和一个曾经的竞争对手结合在一起，合为一体。这件事到现在还没有完全整合完毕，毕竟这是腾讯没有做过的事情。
难道这么好的创新机会就落在中国了吗？我们有时候会怀疑这是真的还是假的。前不久我去广州与微信团队的负责人张小龙畅谈的时候，谈到这一机会我们都很兴奋，好像发现了一片新大陆，发现了新元素，发现了新科技。但是，我们又怀疑有没有这样的实力，有没有这样的技术水平承担这种可能性。但我觉得有梦想就是很好的开始，我们希望有机会在中国做领先世界的创新。
为什么大家会认为很突然？因为这件事相当复杂，这个领域的竞争对手又很多，所以任何的泄密都可能会造成整个合作的失败。这件事结束得很快，所有事情都发生在不到一个月之内，真正执行实际只有两周时间，甚至总经理办公室也是提前两三天才一起沟通。整件事我们觉得比较奇迹的是居然保密了，要知道互联网时代是很难保密的。
将通信、社交和平台化三者结合最早的就是微信，微信引入了朋友圈、公众账号和平台化的“类App模式”，这是全球第一个，我们感到很兴奋。我们甚至觉得未来的互联网世界，可以不需要域名，不需要注册网址，只需要有一个号码，用二维码一扫，所有的服务都可以提供。
因为腾讯从来没有做过这样的事情，对很多员工来说是极大的震撼，有很多人不理解，也有很多人彷徨。首先从大的方向来看，这件事情是正确的，我们应该做。但我们怎么做？怎样让腾讯关注员工精神的企业文化能够持续？从另一个角度来说，搜索线的同事、干部也要有更开放的心态，其实你们并不是远离家乡，完全可以理解成被派到一个合作伙伴或者是分支机构去工作。我相信未来的人才还是可以流动的，大家还是要抱有开放的、可上可下、可进可退、可内可外的心态才比较健康。
这次即时通讯的浪潮是在亚洲国家先兴起的。虽然美国也有，却是很小的公司。有一些公司非常成功，但是更偏向于通信。而亚洲国家的互联网企业是把通信、社交和平台化三者融为一体，第一次领先了全球的创新。
这一次不仅是搜索线，我相信对其他的业务板块，我们的干部也一定会有所启发。我相信很多同事在这件事之后会思考很多问题。这是从2012年5月18日改革之后，对整个组织架构又一次在组织方面比较大的变化，它一定会带来一些思考。
移动互联网给了腾讯和亚洲其他的互联网公司一个千载难逢的机会，我们第一次可以和美国站在同一起跑线，甚至还领先于美国的互联网巨头。这里不得不提到Facebook，他们现在遇到和我们过去同样的问题，那就是在转向移动互联网时，受到了传统互联网资产的牵绊。
以前，不少同事抱怨公司很多东西应该变，但变得太慢，总是瞻前顾后，考虑的东西太多。然而，如果不变的话，像行业里的诺基亚、黑莓等公司到最后会怎么样？拖着拖着，一个又一个季度，最终，不变还是不行，这是一个非常悲惨的过程。
移动互联网带给腾讯的领先机会
我希望在这个动荡的行业里，我们一定要主动求变、主动应招，有问题尽快解决，拖3个月、半年、一年，慢慢就会积重难返，谁也救不了我们。所以，这个心态大家要统一，在执行的时候、遇到问题的时候，大家要抱着坚定的信心，比较正面地看待问题。要知道，主动变化往往会好过一成不变和束手无策。
另外，技术开发难度也相当大，当时虽然大方向已经确定了，但我们还不具备这个实力，所以我们用了两年时间准备，一直在进行积极研发，到了2011年才正式推出腾讯的开放平台。
刚才也说了，我们的行业往移动互联网方面走，这是大趋势，我们要因势而变。我们在内部组织架构、产品关注度方面，要从过去PC、手机相对分隔的状况走向统一。去年5月18日之后我们做了很多调整，但还不够，还需要继续调整。
2009年，我们已经看到开放平台的趋势，腾讯内部也开始讨论怎么做，但是我们发现难度很大：一是集中转向社交网络有一个跨度问题；二是用户隐私和用户的关系链问题。由于原来的即时通讯是紧缩的，就是看不到好友的好友，所以要做社交图谱会遇到很多困难，我们就必须很谨慎地去尝试这样的新生事物。
比如，最近我们把手机安全和PC安全整合在一起，放在MIG（腾讯移动互联网事业群，可以看成腾讯的移动版）。大家看到MIG做几次“手术”之后，开始重塑MIG的核心使命，管理干部也重新规划职责。现在在安全方面，整个国防（马化腾认为安全是国防事业）都放在MIG，这也是公司的重点，是为整个腾讯下一个10年移动互联网商业模式保驾护航，这非常重要。我们不能有任何侥幸心理可以缓一缓，这个挑战我希望大家要牢记在心中。
但当时即时通讯全世界没有一家开放过，我们发现用即时通讯转向开放这条路很难走。但我们也发现这条路是一定要走的，因为不走就没有前途。任何一家大型的互联网企业发展到一定程度都会思考开放的问题，这不是选择题，而是必然的趋势。
因此，所有的产品线都应该积极思考怎样带动安全的份额，怎样提升安全领域的专业能力和形象，这是大家永远要思考的问题，否则我们将永无宁日。这和人类历史上国家和地区的发展一模一样，没有什么区别，安全性始终是人民安居乐业、商业持续发展的基本。
在互联网领域，最早做开放平台的是Facebook，之后是苹果的App Store（Application store，应用程序商店）实现了“软件+硬件+服务”的结合，再开放给开发商。这个体系非常成功，也很有生命力。这两个案例是全球的经典案例，让很多国家的本地互联网服务提供商都开始思考开放，进行跨界融合。
干部要“饥渴”，不做“富二代”
之后，寻呼机这个产业消亡了，网络寻呼机变成了QQ。现在移动互联网浪潮来了，我们发现微信又回到通信和网络，这是又一次融合。跨界融合有很多机遇，这也许是腾讯的独到之处，是值得挖掘的。
在这样的变化情况下，我们的干部怎么做才能打赢这场仗，怎么做才能走得更好？我们提到干部要有激情，要好学，要开放，我不一一展开，我想说的是，从很直观的感受来说，我很希望整个管理干部的氛围是非常饥渴的。
腾讯创业十几年来，最大的机遇来源于跨界融合。20年前，腾讯做的是通信行业，那时我们是通信行业中比较懂互联网的，又是互联网中比较懂通信的，我们觉得这里面应该有商机但具体不知道是什么。当时我们做的是互联网寻呼，后来才有移动电话和短信。所以，当时QQ正式的中文名称叫“网络寻呼机”。
要解决这些问题，每一个干部要真的把工作当成自己家里的事情，要有很紧迫的使命感才有可能做得到。如果说十几年过去了，很多同事加入公司的时间也长了，慢慢地“皮”了，那么，就应该主动地把位置让给下一代更积极主动的团队或干部上来带领团队。
腾讯最大的机遇来源于跨界融合
我们有些业务做得不是太好，但回头看并不是钱的问题，不是资金或资源不够，很关键的还是团队精神的问题，尤其是带团队的将帅的问题，如果团队的领导者工作不力，真的会有“将帅无能累死三军”的感觉，下面的同事会很失望，他们会觉得为什么公司的决策这么慢？为什么没有发现问题？如果继续下去，半年、一年能看到改变吗？
对于微信而言，用户的体验是最重要的，开发者在第二位。如果我们把开发者的游戏产品放到平台上，他们损害了用户体验怎么办？已经签了合同就不能违约，但不违约就会损害用户体验，这种情况就让我们很为难。所以，我们不希望在还没有摸清楚情况的前提下就开放腾讯的平台，而是先内部测试之后再逐步开放平台。
在这种情况下，传统行业会有资金密集型扭转的机会，但移动互联网行业基本不太可能，因为这个市场不是拼钱，也不是拼钱去买流量，更多是拼团队有没有使命感，有没有紧迫感，有没有很好的办法去解决问题。
另外，在微信商业化方面，游戏娱乐仅仅是一部分，未来的重点项目会更多，包括O2O、线下商家甚至个人都会通过微信的入口，成为内容和服务的制造商。这些商业模式和生态的演变，才是我们关注的重点。
我希望我们能打破过去“富二代”的概念，希望大家成为“闯二代”、“创二代”。资源公司会给你，让大家有很好的起跑线，但最终能不能赢，一定取决于你能不能做出精品，是不是Be The Best做到最好？公司提供很多资源给你，只是加法，如果别人的产品是100分，你的产品是80分，我给你加100分的资源，头一两年你的总分会多过别人，但是5年后，100的5次方会超过80的5次方加上100，时间拖长了，你加的那点资源就可以忽略不计，最终还是靠产品本身的质量才能和别人比，这已经是多次证明的事实了。
原本我们内部团队想自己开发社交游戏，毕竟近水楼台先得月，我们应该先做。但开发产品的时间成本和社会成本非常高，我们选择一视同仁，和合作伙伴共同开发。最终，在我们的平台上，前几名社交游戏全是外部合作伙伴开发的，没有一个是腾讯内部团队开发的。
因此，我希望我们能够重新整理过去的很多布局。我们有很多业务摊得很大，这需要重新思考，10个都弱不如1个很强，一堆做不起来的东西，只能减分，分散精力。
在移动互联网浪潮里，很多事情我们做不了、不该做、不能做，要靠合作伙伴一起来参与。我们过去在互联网时代已经成功地证明了这一点。两年半以前腾讯推出开放平台，那时候主要是在PC（Personal Computer，个人计算机）的QQ空间。早期我们做了QQ农场，使别人没有生意做，但之后很快就退潮了，接踵而来的是众多合作伙伴的产品和社交游戏的内容。
我们后面可能还会有很多变化，包括我们在产品方面要加强Review（检查、评价），真的要下决心，做不好的就要砍掉，关停并转。还有些业务，以前我们自己做的，可能会转给投资公司，只要他做得好，我们持有股份30％、20％就可以转给他，不一定全部都握在我们自己手里。
目前，绝大多数互联网公司的商业模式和收入来源还在互联网上，这中间的鸿沟很大，但也蕴藏着很大商机，甚至是一次洗牌的机会，这值得今年所有的从业人员更加关注。我相信，不仅仅是互联网行业，还有广告、电子商务、O2O（Online To Offline，线上到线下）等行业，更多创新的商业模式会涌现出来。
内部挖潜，要精兵也要简政
今年是变化很大的一年。我们从去年就已经看到互联网服务完全被颠覆了，到今年第一季度更明显了。比如，腾讯的核心产品QQ，活跃用户近8亿，现在通过手机上QQ的用户有5.5亿。腾讯的很多产品和服务，通过手机接入的比例达到50％～70％，这已经完全不同于过去。移动互联网浪潮不但来了，而且是压倒性地来了。
最后，我希望我们的员工人数更加精兵简政。今年我们招聘了1000多名毕业生，总人数增长是控制在10％以内，明年增长要控制在5％以内。大家内部挖潜，我相信从很多项目都能腾出不少人手，不要说我的人就这样，我不想变动，这样就会导致有的部门在留人，或者有的人员在闲着，需要找项目去做，这都不是真正从本质上的需求出发。所以，大家要有大局观，该调转、该调拨的，该放就放。
互联网服务已经完全被颠覆了
当然，从历史来看，这些想法实施起来从来都不是容易的，需要我们付出很大的决心和努力。我希望大家从今后开始要真正想这个问题，人不是越多越好，人是分母，成绩是分子，我们要看的是最后的效果好不好。我们增加的每一个人都要精心挑选，才能真正大于原有的平均值1，如果小于1的话，分母加得再多也永远小于1，这样，永远大不过1的格局是很难很难被扭转的。
在移动互联网全新的商业模式面前，不管一个公司的实力有多强，如果没有意识到移动浪潮的颠覆之势，没有在移动浪潮中及时做好冲浪的准备，哪怕只是稍微疏忽，也可能翻船，被这场从根本上改变世界的巨变卷走。
另外，还要思考我们的产品和业务能不能更有起色？我们在前期所做工作的每一个过程都是非常重要的，我几乎没有见过历史上一直不行，到最后突然间行的产品。我们的团队一开始就要展示出信心，要展示出CPU（Central processing unit，中央处理器）的转速超过别人，如果我们的产品是精品，最后加东西才有可能是正面的，否则转速低之后加东西只能是拖累，这是很重要的反思，我希望与大家共享。
（2013年5月28日）
最后，希望大家能够拥抱移动互联网，但是，移动互联网和PC互联网将是连在一起的，我们也不能轻视PC互联网，因为我们很多商业模式，包括团队、基础、后台很多都融为一体。所以，也希望大家更多地拥抱开放，尤其是内部开放，很多团队在内部的合作方面还有很多提升空间。因为术业有专攻，有的产品和范畴很多同事很擅长，希望大家能够积极开放胸怀，一起把事情做好，大家好才是真的好！
移动互联网浪潮压倒性地来了
[1]2012年5月18日，腾讯将公司的组织架构做了很大的调整，这次调整在腾讯内部被称为“5·18变革。”
从互联网时代到移动互联网时代，互联网已经从虚拟世界进一步延伸到真实世界，影响人们生活的方方面面，“人网合一”将是移动互联网赋予这个世界的全新意义。在新的浪潮之下，无论是传统行业，还是互联网行业，想要有新的突破，都需要以积极的心态把握趋势，拥抱移动互联网带来的新变化、新机遇。