有这么一句台词是诺伯特每天会至少在一场占卜中说到的，因为他意外地发现这句话似乎对大多数人都受用。这句话就是——还要用低沉温和的语气说，这一点很重要——“没有人能想象到你的内心是多么敏感。”他第一次说这句话的对象是一位三十几岁的女性问求者。他这么说是因为他真的看见了，他感受到了，说话时，那位问求者和他对视了，他看到了她眼里的泪水，还有其他东西：因为得到关注和理解而产生的感动。诺伯特现在知道了，关注和理解有多么强大的鼓舞人心的力量和治愈的力量。
诺伯特在预言和提建议方面越来越充满自信。他会告诉人们要搬到这个国家的另一边去还是留在原地；要接受还是拒绝一份工作；要旅行还是不旅行；他可能会建议某人原谅他人的冒犯，却敬告另一个人在面对有害的影响时要学会自我保护。在这两种情况下，诺伯特都是根据事实，再加上一些幸运的猜测，以及对于帮助他人的渴望来进行占卜的。如果问求者马上认同他的说法，诺伯特就知道自己说中了，因为问求者心里其实一直都如明镜似的。
因此，他开始尝试对其他人说这句话——年轻人和老人、男人和女人，而他每一次说完，问求者都会和他对视，他们的肩膀会松懈下来，然后深深地呼出一口气：你懂我，谢谢你。随后，这些客人就会向他透露一些信息，他们会希望眼前这个能看穿他们敏感内心的、特别的男人能为他们进行一场与众不同的占卜。
诺伯特家桌上那原本一厚沓来自牙医的账单以及欠缴的水电费账单慢慢变薄了。
诺伯特轻柔缓和的声音曾一度让他感到烦恼，可是现在，他有了新的身份，那低沉和蔼的声音就具有迷惑人心的力量，为他增添了不少神秘感。人们会向他靠近，努力捕捉他说出的每一个字。
他们走到柜台，都要求见通灵师。占卜预约时间间隔是二十分钟，客人们会点拿铁、牛角面包、三明治和沙拉，有的人会留着打算待会儿打包带走，有的人则在店里一边等诺伯特一边享用。收银机不断开开合合，发出让人愉悦的声音。
他发现自己既是神父、顾问又是抚慰者。他知道怎么让每个人感觉自己背负着特殊的命运。每一位顾客在进行占卜后都会向他们认识的人推荐“通灵师诺伯特”——向“港口之家住宿加早餐旅馆”的年轻住宿者、巴特勒书屋的顾客，以及宾夕法尼亚州和新泽西家里的朋友们。
到了八月中旬，好运咖啡馆已经拥有比较稳定的庞大的客流量了，客人们就像被魔笛迷惑的小朋友一样，跟着洛林浮夸的箭头标志涌入咖啡馆。
诺伯特回想起自己到目前为止的经历，觉得自己似乎一直在为这一刻做准备，为了在好运咖啡屋和人们面对面坐着、进行安静又集中的对话而做准备，为了指引他人走向更美好的命运而做准备。
方块3：成功。好运正在降临，感恩之心是幸福的源泉：牢记这一点。及时行乐，因为没有什么是经久不衰的。
若他在早年黑暗无助的时光里，能预知到自己所有的孤独和沉默的观察终有一天会让他获益该多好。