“我知道，亲爱的，但是圣诞老人有事走开了。也许鲁道夫生病，圣诞老人去看他了。你不想看到圣诞老人今天晚上让所有孩子都失望，是不是？”
“你答应我的！”一个小男孩哭诉道。他那一头铜色头发非常扎眼，黄绿色鼻涕多得吓人，都像两撮小胡子了。小男孩急得直跺脚，仰着小脸，斜眼看着一脸尴尬的母亲。
“我才不关心其他小孩呢。我要见圣诞老人。现在！”
一到扶梯顶部，凯茜•雷德瞬间便置身于一队痛苦哀号的孩子和满脸通红的父母中间。
“打扰一下？”凯茜•雷德面露同情，将一只手放到了那女子的手臂上，“洞穴还没开吗？”
凯茜•雷德发现自己的视线被吸引到了对面的下行扶梯上，只见茫然无措的家长们正在那里安慰泪光闪闪的孩子们。如此情景，或许是因为他们已经等得都要绝望了，却还是未能如愿到圣诞老人膝盖上坐一坐，又或许是因为他们收到的圣诞礼物不合心意。
“什么？”女子转身面向凯茜•雷德，“哦，我不知道这地方是怎么回事，他们一整个星期都在给洞穴做广告，把孩子们哄得兴高采烈，现在又莫名其妙把洞穴给关了。”她一边说一边将拇指和食指啪嗒一弹，以强调洞穴是突然关闭的。
她循着巨大的手指图标——“圣诞老人的洞穴，请走这里”，差点儿没掉到那个通往假圣诞老人临时住所的扶梯上。
凯茜•雷德环视四周愤愤不平的人群，希望能看到露比和她外婆的身影，而那女子还在絮絮叨叨地抱怨着。
你可真行，凯茜•雷德！她心想，自己一定是疯了才会答应在一年中最忙碌的一天到伦敦最大的购物中心新开张的玩具店见辛西娅和露比！购物者摩肩接踵，有的在她面前突然驻足，有的像醉酒螃蟹一样横冲直撞，凯茜•雷德只能强压心头怒火。
“我们排队等了两个小时，还提前买了票，结果就要轮到我们时，他们竟然当着我们的面把门给关上了。应该要有法律管管这种事儿。说真的，我还真想报警。”
耳边无趣的圣诞音乐嗡嗡作响，她一边在人群中艰难穿行，一边不停闪避各种巨型雪人和四肢不稳、摇摇晃晃的驯鹿陈列品。
凯茜•雷德忍住一丝微笑，“夫人，圣诞老人的洞穴提前关门这种事情，我敢说警察拿它也没辙。不过我听说莱西商场也有一个洞穴，就在拐角附近。”
凯茜•雷德咬牙切齿地挤出一个笑容，像个四分卫似的用肩膀在哈维•威廉姆斯商场的人山人海中杀出一条血路。
那女子不由感激地笑道，“你可真是我们的大救星！谢谢！艾迪，听到了吗？你可以看到圣诞老人了！”