企业只有依靠多样化的工作模式和多元化的职员，业绩才能稳步地增长。
自2015年度开始，人事部设立招聘专员，全权负责人员的招聘。之前，茨城县专科毕业生就业情况较为乐观，随着茨城县知名度的上升，茨城大学等四年制的大学毕业生的就业前景也有了较大改善。有的学生甚至拒绝了知名企业的录用通知，选择到茨城就业。今后，小野摄影会逐渐进军全国，仍然会贯彻人才录用政策，不断培育店长和管理层人才，在这里，员工不会因为性别和学历而受到不公平的对待。
上游企业的发展路线
上文已经说到，小野摄影原本只是一家普通的街边照相馆。小野社长大学毕业后就职于一家金融公司，原本无心继承家里的生意。后来，把街边照相馆打造成规模公司的想法改变了他。
一般来说，非应届毕业生在职场中的上升空间有限。但是在小野摄影，非应届毕业生也有机会晋升到部长。
之前的小野摄影接受各种各样的拍摄订单，比如七五三(3)的纪念照、成人仪式纪念照、结婚典礼照、学校纪念照、钢琴比赛照等。然而，小野社长认为，“十年后，没有个性的老式照相馆将会消失”，于是他于2006年独立开创了小规模的婚纱摄影业，开始了新的事业。
“积极起用中年劳动力也是未来重要的一环，”小野社长接着说道，“经历过结婚生子的女性，她们成长了，再回到职场可能事业会发展得更好。由于生孩子暂时停止工作的女性，我也希望她们能够回归职场。下午5点下班回家的40多岁的女店长所选择的工作模式也是值得推崇的。”
他的目标是建立一个能容纳30人至60人规模的婚礼礼堂。市面上现有的礼堂，大多是针对80人至100人规模的，他想创建自己的特色，建立面向少数人的婚礼礼堂。公司之所以创立多功能中心“不期而遇”，就是不满足于成为下游企业，而是想往上游企业发展。在婚庆行业，顾客不能自带婚纱，这已经成为一种独特的行规，这种规定导致公司常常会烦恼服装承包的问题。
“五年、十年后，服务行业还能够招聘到人吗？对于企业而言，如果不积极招用家庭主妇、育儿期的女性或者有空当期但仍旧有工作意愿的中年劳动力，企业将会停滞不前。能够争取到女性的企业才能够存留下来。”
小野社长想要摆脱这种服装承包，他说：“前期投入就算背上上亿日元的负债，我们也要往上游企业路线前进，这样我们才有权利决定自己的服务价格。”因此，比如成人仪式纪念照的拍摄，如果想要进一步商业化，就不应该将服装承包给其他服装店，而是应该由自己来提供服装租赁服务，形成服装和美容一条龙服务，这样不仅能提高服务质量，也能有效降低成本。对于顾客而言，没有中间差价，价格自然就会降低。据调查，婚庆相关的市场份额达到2.5兆日元（矢野经济研究所），小野摄影的策略能够开发出足够大的市场。
小野社长也对此表示了担忧。
小野社长上任五年左右的时候，公司遭遇了危机。连续两个季度亏损，董事们一分钱没挣到，反而还得把存款投进公司。然而，多功能中心“不期而遇”的成立扭转了局面，成人式的和服摄影影楼“二十岁振袖馆Az”也开始营业，公司还出版了在这里拍摄的写真集《二十岁图鉴》，受到了广泛的关注。
积极起用中年劳动力
日本的劳动力人口的确在缩减。根据总务省统计局的《劳动力调查》，2017年劳动力人口为6530万人（去除完全失业人口）。预计到2030年，劳动力人口将骤减至5880万人（瑞穗综合研究所）。对于企业而言，留住人才才是最关键的。
摄影棚建立之初主打的是七五三和全家福套餐。1995年开始的会员制“lovely story”也持久地赢得了众多顾客，受到了一致好评。许多顾客每年都会来拍一次照，光是总店就拥有5400组客人，其中不乏茨城县之外的客人，如兵库县的客人。圣诞节、万圣节时，顾客源源不断，有的客人全家都会穿上“威利在哪里”(4)的衣服，或是一起穿上棒球制服，拍上几张欢乐的全家福。
据说，小野摄影除了小岛，还有五位女性。她们的孩子都还没上小学，她们做到了事业和家庭的平衡。
面向家庭的摄影棚“Cocoa”主打包租式摄影，可以让顾客更悠闲地拍摄照片。无论是孩子哭泣的样子还是打闹的样子，这里都能留住最真实的瞬间。2012年1号店在茨城县开业，六年间，首都圈共开了九家店铺。
“我是真的非常喜欢这份工作，能把爱好变成工作，这是非常幸运的。”小岛每一天都过得很充实。
在婚庆项目中，许多新人刚刚决定举办婚礼，还不知道做些什么，公司会耐心地给顾客提供意见，宛如结婚情报杂志“ゼクシィ”(5)的现实版。
她还尝试着做童装设计。从衣服款式的设计到材料和配饰的选择，再到同裁缝师傅的讨论，她都尽心尽力。每当有客人夸奖她的设计“可爱”的时候，她打心里觉得开心。
在“不期而遇”礼堂结婚的夫妇，等他们有了孩子，也会在七五三、孩子成人仪式的时候再次光顾摄影棚。小野摄影的目标就是要“见证顾客的一生”。
她在公司不仅负责发型设计，还负责服装的采购、小配饰的搭配等。每年的成人日公司都会有十分重要的活动，小岛还要负责人员的分配，她根据手下员工的工作技能来安排每个人需要负责的事项，有时候还负责员工的培训，倾听他们的烦恼，她俨然是一位职场上的知心姐姐了。
小野摄影的聘用策略
小野摄影如今的营业额有一半归功于婚纱摄影，公司正按照每期20%的成长目标制订相应的应聘计划，大胆地引进人才，争取到2030年营业额达到100亿日元。为了实现中长期的发展计划，企业在应届毕业生的招聘上率先做出规划。
小岛原来是一名理发师，27岁的时候学习了婚礼发型设计，跳槽到了酒店的婚礼策划部门。在学习发型设计的同时，她也想学习一些和服穿法(2)的技能，但在她工作的宾馆，服装和美发是两个部门，她想重新找一份美发兼服装的工作，于是便来到了小野摄影。在美发行业，雇佣不稳定，也没有特别的福利待遇，而小野摄影能帮员工加入社会保险，于是，她迅速下定了决心。
按照公司的业务规模，每年招聘应届毕业生10人左右即可。但考虑到扩充人才队伍后又会新开分店，因此小野摄影每年招聘15人至20人。不论是U型就业还是I型就业，情况都不错。
“如果是正式职员，过了营业时间仍有客人未走，就不得不留下来加班。但我为了孩子，不能超过晚上7点，很长一段时间都是这样的。”
当下，由于劳动力不足，我们将迎来“雇佣破产”的时代。但是小野社长说，我们将更早迎来“人事破产”的时代。
周末是摄影公司生意最好的时候。小岛为了照顾孩子，选择周六休息，周日上班。每次孩子发烧要向公司请假的时候，小岛都会跟社长说“抱歉！给大家添麻烦了”。小野社长善解人意地安慰道：“没有办法嘛，大家都会遇到这种情况，等年轻职员要结婚生子了，你再帮她们一把就好了。”
“对于服务行业而言，人是必不可少的资源。没有魅力的企业就招聘不到人。大家只有同乘一条船才能一起迈步前进。对于员工来说，进入公司就职还要能带来兴奋感和成就感。如果仅仅想着赚钱，那么这份工作不适合你。人不应该只为了加薪升职而工作，还应当能够清楚地审视自己的工作状态，这是很重要的。”
小岛惠美在小野摄影公司已经工作了12年，她就是一名单亲妈妈。公司与她签的劳动合同是无固定期限合同，她是一名服装师，每天都要工作到晚上7点，回家的通勤时间还要一个小时，因此她只得将接送托儿所的两个孩子的事宜拜托给了自己的母亲。
在茨城县本地的一家人才介绍公司中负责转职项目的青木达雄，这样说道：
创造包容的工作环境，不仅能够提高企业的口碑，还能够成为支撑企业发展的动力。这也正是小野社长所希望的。同时，小野摄影公司还鼓励单亲妈妈发展事业，针对单亲爸爸或单亲妈妈的员工，企业会加倍地给予家族津贴等补贴。
“像小野摄影这样的企业，是愿意在人才招聘上花费精力和成本的。它会多次举行应届生招聘宣讲会、企业说明会，以创造双方的沟通机会。社会上，总有那么些管理者，嘴上称‘人才是宝’，但实际上并没有重用人才。中小企业需要做好从头开始培养新人的心理准备。业绩不断增长的企业，通常也是重用人才的企业。
“对于单身的职员，只要考虑到自己将来的处境，也会互相关照的。在这一问题上，需要员工们互相理解、互相帮助。公司只有创造这样的氛围，员工们才能安心地做好工作。”
“在中小城市，其实有许多有魅力的企业，然而接受I型就业的企业并不多。并且，许多中小企业特意在大企业的招聘活动之后进行宣传，为的就是招到在大企业面试中落败的应聘者。然而，这些奋战的中小企业在与大企业的较量中，往往落败，很难招到人才。我们应该思考的是为什么自家公司没被选中，这样的思考才能推动企业进步。这样的企业增多了，当地的经济才会发展。”
“孩子37.5摄氏度左右的低烧，做母亲的肯定就十分担心了。我们需要做的就是在这种情况下，能让员工们放心大胆地请假。如果不创造优异的环境来消除职员照顾孩子的顾虑，那么就无法留住人才。
就业宣讲会上的一课
2017年4月，笔者参加了在东京都内举行的小野摄影的应届生招聘宣讲会。会场有131位大学生参加。宣讲会开始后，会场气氛反而没之前那么紧张了，人事部的堀越爱加给学生们发了调查问卷，还亲切地和学生们打着招呼。
对于想兼顾家庭和事业的女性，托儿所的电话恐怕是她们最不希望接到的。对此，小野社长这样说道：
“今天有很多来自神奈川县的学生。我来自茨城县的常陆那珂市，位于水户市的旁边。我们公司创立于1976年7月，已经走过了40个年头。社员人数共有165人，包括了兼职人员和临时工。今年4月，我们又在二子玉川开了新的分店。”
针对正式职员和短期雇佣员工，公司将会负担孩子上托儿所的一半费用。2018年2月开始，公司还启动了远程办公等，更好地完善了工作环境。同时，公司还会鼓励男性职员申请育儿假，并出现了男性员工请育儿假的首例。
学生们神情贯注，一边认真地听着，一边仔细地记着笔记。“大家听到摄影公司，可能会认为这是一份非常需要专门技能的工作，但是我认为，比起有没有学过专业知识，兴趣更为重要。很多职员原本也没有资格证书，但他们现在都能够独当一面地完成工作。三年前，我们公司还只有一家总店，2017年4月增加至21家店铺。在我们公司，年轻的职员也能够大显身手、不断进步，并且公司致力于‘见证顾客的一生’，希望能够展望未来的幸福。”堀越向学生们这样介绍道。
在他的公司中，每个正式职员每周全职工作五天，短期雇佣员工每周工作五天，但工作时间可以自己安排，比如从10点到16点、从13点到18点、从11点到17点等。有的员工不想让孩子待在家，也可以带孩子来上班。临时工则可以按照自己的时间来安排工作。
随后，小野社长又说道：“和什么人一起工作是非常重要的事。人生中七至八成的时间都要在公司度过，那么今后的人生，你要在哪家企业度过呢？今天我们在校园宣讲会上介绍了公司以及我的想法，希望大家可以自己来判断我们的公司。”
避免生育离职的机制
小野社长说道：“我们采用不同的工作模式，让每个人都能实现梦想。”
小野社长为继承家族企业，想学习真正的摄影技术，于是选择去美国留学，那时，正好发生了新潟县越冲地震。他说，当时在网上看到地震的报道，灾区的人们逃出来的时候，带在身上的不是钱包也不是手机，而是照片。在生死关头，人们拿起的竟是照片。一张照片，可以让人们在今后的岁月中坚强地活下去，这就是照片的价值。那时的他，真切地感受到了照片的价值。
家务劳动、照料孩子、家庭成员能否提供协助，由于各家的情况不同、价值观不同，实际情况都不太一样。有些人在单身的时候拼命工作，结婚生子后为了照顾孩子，想要每周只工作两三天，收入只要在法律规定的被扶养对象范围之内即可。即便是同一个人，单身、结婚、照顾孩子、看护老人，每个不同的人生阶段都需要不同的工作模式。再比如，有人觉得工作就是生活，这样的工作方式也完全没有问题。
“我们贩卖的不是照片，是看到照片时的那种感动，也是拍摄那一刻的喜悦。照片的价值，在10年、20年后仍会继续。真正想要将照片的价值传递给社会的人，我希望你们能继续关注我们公司。在宣讲会上有许多家公司，它们就好比一艘艘船，小野摄影的这艘集体之船，你们要不要加入，与我们一起扬帆起航呢？”
小野社长称：“在服务行业工作的人，八成是女性。如果我们无法做到完善工作环境，女性就没办法兼顾家庭和事业并长久在这里工作，我们则无法留住人才。”因此，他创立了定制型的雇佣机制。具体来讲，公司允许员工在结婚和分娩的时候临时离职，根据每个人的差异创造自由度较高的工作方式。
最终，有22个人加入了小野摄影，他们从2018年4月开始正式工作。
总体来看，服务行业的离职率很高。根据厚生劳动省的《雇佣动向调查》（2017年），与生活相关的服务行业、娱乐行业的离职率高达22.1%，仅次于住宿业、餐饮业的30.0%。但另一方面，这些行业长期因人手不足而苦恼不已，人员流动较大。
“我是不会从这家公司辞职的”
参加宣讲会的既有入公司七年的职员，也有入公司一年的职员。应届毕业进入公司的大津祐佳，现已被提拔为店长。她出生在茨城县，毕业于当地的大学。当时，她的朋友们都选择了大公司。
截至2018年8月，共计拥有分店29家。以最近的营业额为例，2018年9月的决算高达16亿日元。公司共有正式职员108人，短期雇佣员工14人，临时工、兼职人员56人，共计178位员工。
母亲希望她考公务员。她决定进入小野摄影的时候，母亲直截了当地说道：“你就这么妥协了，进小野摄影公司了是吗？”大津虽然心有不甘，但她坚定了自己的选择，因此决定通过自己的努力帮助公司做大。
他从总公司独立出来，成立了一家规模较小的婚纱摄影公司，开启了婚纱摄影事业。之后，公司不断发展，创建了一个多功能中心“不期而遇”（Enchanté），集合了与婚礼相关的各种服务，比如小规模的婚礼教堂、摄影棚、礼服租赁、新娘美容沙龙等。除了在公司总部开设摄影棚外，还在神奈川县横滨市、千叶县柏市等各地开设了摄影棚，比如成人式(1)的和服摄影影楼“二十岁振袖馆Az”及面向家庭的影楼“Cocoa”。
学生们问大津：“让您下决心进入小野摄影的决定性因素是什么？”面对这么直白的提问，大津感同身受地说道：“虽然我也不太清楚，但有一点可以确定，小野摄影让我兴奋，我认为它是我最好的选择。一轮一轮地进入面试，我就越发喜欢它。面试的时候，面试官问我为什么参加志愿者社团，我说是因为有一位帅气的学长，没想到公司竟认同了我拙笨的回答。我可以以真实的自己来接受挑战，因此我觉得这家公司就是我最好的选择。”
该公司创办于1976年，原先只是一家街边的照相馆。由于照相技术的电子化以及智能手机的出现，摄影行业发生了巨大的变化，小野社长于2006年，也即30岁的时候继承了家业，开始探索一条多元发展的道路。
大津于2016年4月进入公司工作，仅仅半年就成了“二十岁振袖馆Az MaruiFam ily沟口分店”的店长。在特别焦虑或者压力大的时候，她就会找前辈商量。有一次凌晨1点半，她打电话给前辈，前辈陪她聊了一个小时，她整理好情绪，决定“不气馁，做好自己”。她的父亲在银行工作，有一天父亲随口说道：“最近小野摄影好像很厉害啊！”她听后觉得十分欣慰。
小野摄影（位于茨城县常陆那珂市）的社长小野哲人提出了定制型雇佣，他会仔细询问社员的家庭情况，然后灵活安排每个人的工作。
大津最初找工作的时候，就下决心要全力以赴，一辈子在职场打拼。至于今后如果结了婚，工作到底要怎么办，她自己也没想清楚。母亲在她小的时候辞去了护士的工作，成了一名全职家庭主妇。她对母亲的这一决定一直心怀感激。今后的路她不知道会怎样，但她坚信：“我是不会从这家公司辞职的。据说公司可以选择工作模式，我不再担忧了。我要和公司一起成长。”
工作模式有无限种可能
“如果说可以按照每个人来设计工作方式，那么就有无限种可能。”
公司要建立的是一起工作的伙伴团队，所以小野社长说道：“我们在招聘人才上拼尽了全力。”
如果说可以按照每个人来设计工作方式，那么就有无限种可能。
我认为，这绝没有夸大其词。