大悟读书网 > 人文社科 > 优势谈判 > 第39节 随时准备退出谈判

第39节 随时准备退出谈判

你需要增加你的备选方案,只有这样你才能有底气说我不谈了。牢记一点,拥有选项最多的一方在谈判中的底气最足。如果你找到了你梦想中的家,并打算出价购买,你应该另找几栋你也很喜欢的房子。这样,当你和首选房子的卖家打交道时,你就能表现得强硬一些。你不会一心想着只有这栋房子才能成为让你舒心的家,而是在想:“没问题。如果这栋房子的价格谈不拢的话,我还能从另外选的两栋中挑我中意的买。”这并不意味着你将得不到首选的那栋,而是当你拥有多种选择时,你赋予了自己力量。

积攒走开的底气

如果你相中了一条船,在跟船主商量买卖之前,你要先找到让你同样开心的另外两条船。选择最多的一方力量最大。如果你是卖家正在谈的唯一买家,而你有三条能让你感觉开心的船可选,那么你就是拥有极大权力的谈判者。

在危急关头,不要威胁对方你要走开,除非你有“好人/坏人法”的后手。不要一个人做这件事,你应该留下一个好人替你圆场。所以,他们也许没有说:“嘿,等一下,你要去哪里?回来吧,我们仍然可以往下谈。”如果他们没这么说,就该你留下的那个“好人”发挥作用啦,他可以说:“嗨,他现在只是很生气。我认为我们仍然可以接着谈,这就需要你们在定价上更灵活一点。”

如何清楚地表达你具有“走开”的底气

记住,目标是通过威胁放弃谈判以争取你想要的,但不是真的走开。别给我发邮件说:“罗杰,你会为我感到骄傲的。我刚刚从一笔数百万美元的买卖中走开了。”这就像巴顿将军对他的部队说:“要看清楚目标。战争的目的不是让你为国捐躯,而是让对方的一个倒霉蛋为国捐躯。”

我可以用亲身经历告诉你,如何清楚地表达具有“走开”的勇气,看看一个房地产经纪人是怎样把它应用在我身上的。我在加利福尼亚州的长滩拥有几处房产,那里离我住的地方大约50英里。我不太熟悉市场行情,一时找不到一家好的房地产经纪人来代办出售事宜。后来,我听说一个叫沃尔特·桑福德的经纪人很厉害,做起生意来咄咄逼人。看来他应该是我的理想人选,可以把这笔财产的出售事宜委托给他。

· 4.促成交易。放弃交易法只能用在最后阶段。换句话说,你得先调动起对方足够的愿望,并争取让对方作出承诺。

我打电话给他,说:“我名下有几处房产,离你的办公室很近。我想让你帮我挂牌出售。”他的回答是:“我可以为你代理。你什么时候能来我办公室?我们可以谈谈。”我喜欢这样。他显然掌握了“优势谈判”的技能。第一,他有做不成这单的思想准备。他的表现不俗,通常典型的经纪人都会说:“哇,两个挂牌,我会放下一切,马上就来。”他只是说:“我可以为你代理。”

· 3.激发需求。设法让他们只想要你的产品或服务。

第二,他知道应该设法在自己的领地谈判。对他来说,说服我去他的办公室,总比他来我家要有利得多。

· 2.筛选。确定对方是否有能力与你做生意。

第三,他开始让我按照指示去做。如果你能让人们开始按照你的要求去做事,哪怕是微不足道的事,那也说明你掌控了这段关系。

· 1.搜寻。寻求想要与你做生意的人。

我和他约定三四天后在他的办公室面谈。与此同时,他已经查验了房产,并准备了几份资料汇总,上面有他建议的挂牌价。这些价格远低于我所期望的房产价值。

你应该把销售分为四步。

然而,到了这个时候,我对他平添了很大的信心,并且在想:“嗯,他确实比我更了解这个地区。唯一的选择是我信不信他。我认可了他提出的上市价格。”然后他对我说:“罗杰,你该知道,我不会接下挂牌时间少于9个月的任何房源,你明白吧?”

当你学会了向另一方明确表示,如果达不到预期目的,你就会放弃这次谈判之时,你就真正具备了一名优势谈判者的素质。假如你是卖方,在你威胁放弃谈判之前,千万要确保你已经吊足了对方的胃口。显而易见的是,在你还未激发起对方强烈的愿望,特别想要购买你的产品或服务的情况下,你贸然以中止谈判相威胁,你会沦落到一种尴尬的境地,或许只能站在人行道上茫然自问:“发生了什么事?”

我说:“等一下,沃尔特。9个月?我们以前可是从未合作过!我可不这么想,怎么可能过9个月没成交我还不把它拿下?”

在我们谈判的两个小时里,我们两次走出展厅,最终我们争取到了比原报价低了2000美元的优惠价。考虑到我放弃了平常收取的费用,你可以算算她在谈判时赚了多少钱?相当于每小时挣了1000美元。一小时挣一千美元的工作,我们都会抢着去干,对不对?你平常挣钱的速度不可能比你在谈判时挣得还快。

他接下来做得很聪明。他站起身,合上他一直在查阅的文件夹,把手伸到桌子对面,说:“道森先生,我很抱歉,不过我想我们恐怕无法一起做这件事了。”

我告诉她:“朱莉娅,你不如干脆拿出支票簿,照着他们说的钱数写上,因为你这种表现注定谈不下来你想要的价格。我们必须有谈不好就走的心理准备。”

如果他的愿望得不到满足,他就准备放弃这次机会。那我该怎么办?现在,我不得不与他谈判,让他接受我的房源。

她说:“没有,我没有。我要开它,我要开它。”

当然,他并不知道他正在和一个谈判高手打交道。经过一番唇枪舌剑,我终于让他把上架时间的要求一路降到了6个月,这很可能也是他起初就想要的!

多年前,我女儿朱莉娅买了她的第一辆车。她去经销商那里试驾了一辆很漂亮的二手车。她特别喜欢那辆车,销售人员也知道她喜欢。然后她回了家,想叫我和她一起回去,重新谈一个更优惠的价格。形势很严峻,对吧?在去车行的路上,我说:“朱莉娅,你做好今晚不开车回家的心理准备了吗?”

我很钦佩他。你应该总是提出远超预期的要求——这样你就能营造一种氛围,让对方最终感觉自己是这次谈判的赢家。这里有一点至关重要,你要向对方明确表示你随时准备中途离场。对你来说,接下来出现的比较有代表性的场面,会与你在墨西哥的商店里所遇见的没有两样。就在你作势要走出商店的当口,店主会紧跟着追出来拉住你。优势谈判者知道,学会巧妙地告诫对方,你随时准备放弃交易,是所有谈判策略中最有力的一招。

如何在一小时内赚一千美元

要点备忘

在研讨会上,当人们告诉我他们在谈判中犯了错时,我发现这一点始终是犯错的原因之一。他们已经过了愿意走开的阶段。在讲述这段经历时,他们总会说着说着就插一句:“当时我下定决心要得到它。”我一听就明白了,这就是谈判的转折点。他们就是从这里开始走向了失败。

· 1.始终告诫对方,你随时有可能退出交易。

当你错过了可以说“我打算放弃”的那个关口,你在谈判中就输了。千万不要越过那个点。世上没有什么东西是你必须以任何价格出售的,也没有非拿到不可的小汽车或房子和必须得到的工作或员工。当越过了那个点,你从开始认定要得到的那一刻起,你就在谈判中失败了。

· 2.一旦你坦露出不愿离场的倾向,说明你别无选择,并在谈判中变得无能为力,任人摆布。

· 或者你是推销员,心想:“我必须做成这笔生意。我不能两手空空地离开这里。”

· 3.销售流程分4个步骤:搜寻、筛选、激发需求、促成交易。

· 你看中了一栋房子,心想:“我要买下这栋房子。我要尽全力把卖主的要价压到最低,但我必须谈成,因为它是我梦寐以求的最佳选择。”

· 4.终极目的不是离场。你的目标是让对方深信你会放弃交易,从而促使对方让步。

· 你正在求职,心想:“我必须拿下这个职位。我要争取得到最高标准的薪金和福利待遇,但我必须得到这个工作机会。”

· 5.在事关重大的危急关头,你要用“好人/坏人法”保护自己。

· 或者你是雇主,你在想:“我要聘用这个人。我要尽可能压低薪金和福利待遇的标准,但我绝不会放走这个人。”

· 6.在正式谈判前,你要通过把握更多选择积蓄随时“走开”的实力。

· 你在谈判中,总会抵达一个重要关头,此时你开始想:“我要买这辆车。我要尽最大可能压低价格,谈不下来我就不走。”

· 7.学会告诫对方你随时可以终止谈判,这是所有谈判策略中最有力的一招。

在所有的谈判压力点中,这个是最强大的。如果你得不到你想要的,你就退出谈判,这是你向另一方发出的信号。如果有什么东西我特别想让你牢牢记住,能帮助你成为比现在强大十倍的谈判者,那就是学习并开发“拂袖而去”的能力。危险在于,当你在谈判中越过了心理上的某个点,你就不再想走开了。