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第24章 降成本之前期沟通

丁忠义马上表示自己会在这个星期就向仓管宣传推行合理化建议,江流说:“凡事要么不做,要做就做好。如果你支持员工提合理化建议,那也要认真对待这些合理化建议。如果你有兴趣的时候就提倡,等到那股劲头过了就往垃圾桶里扔,最后就没人陪你玩了。”

江流满意地点点头,说:“所以,以前有人提出来推行合理化建议我一概不支持。但是现在情况不一样了,仓库基本上也走顺了,你有时间来考虑进一步改善了。你不缺积极性,缺乏的是经验,缺乏继续改革的方向。在这个时候,借用下属的集体智慧是可行的。发动大家一起找问题,找出改进方向应该是你下一步的工作重点。所以你这个时候提倡合理化建议就合理而且必要了,你现在在仓库推行合理化建议的想法我支持!”

丁忠义说:“我一定会认真对待员工提出的建议的。”

丁忠义连连点头说:“是的,那个时候漏洞太多了,稍微有点仓库工作经验的人,用心一点都可以提出很多问题,我们还真没时间去应付他们的建议。而且可能他们提的很多建议我们已经打算改革了,只是他们不知道而已。”

江流说:“那好,你就先去做吧!有问题再来找我。先把基础工作做好,等别的部门的改善推进得有成效了,你再跟进吧!”

江流想了一下:“你现在基本上把仓库理顺了,有这个精力来提升仓库的管理水平了,所以现在提倡合理化建议是可行的。这和你当初刚接手仓库的局面是完全不同的,那个时候你忙得四脚朝天,每天自己看到的问题都解决不完,根本就别提再去处理员工的合理化建议了。不要说这些问题提得是否合理,就算是提得合理,可能也不适合在那个阶段解决那种问题。如果不解决,那要员工提了又有什么用?员工又会怎么想?”

离开了仓库,江流又来到了生产部。江流没有到生产部办公室,而是直接走到了流水线旁,看到员工都在有条不紊地生产,陈劲飞正在流水线旁向线长交代一些事项。

江流拍拍丁忠义的后背说:“想从下属那里偷师是吧?呵呵,不错,不错,都学会偷师了。反正不管偷师还是自学,本事学到身上就行了!”

陈劲飞看到江流来到了车间,赶紧走了过来,说:“江总,您有事吗?”

听到这里,丁忠义明显地放松了很多。有些不好意思地说:“其实是我感觉自己管理能力不够,而现在有些新招来的仓管员反而有大厂的仓库工作经验,知道一些好的做法。我是想多学学他们的一些好的经验。”

江流连忙摆摆手,说:“没有,没有。就是随便过来看看,你要有工作就忙你的。不用陪我。”

江流不禁笑了起来,说:“我又不是老虎,你那么看着我干什么?其实你这样敢于提出自己的意见就对了。你能提出相反的意见,说明你动脑筋了。疑问是改进的第一步,没有疑问就没有进步。好了,现在说说你为什么要推合理化建议。”

陈劲飞说:“刚刚换完线,物料什么的都齐了。现在不忙。”

丁忠义连连点头,说:“我也知道自己的经验不丰富,最近也买了仓储管理方面的书在看。不过感觉很多东西还是理解不深,没法用。对了,那个合理化建议的事情,我还是想推行起来。你看怎么样?我觉得吧,三个臭皮匠,顶个诸葛亮。大家一起动脑筋想办法总比一个人想破脑壳强吧?应该会有更多的办法的!”说完,丁忠义有些紧张地看着江流。

江流说:“那我刚才看你在产线和线长沟通,这不有事吗?”

沉吟了一会儿,江流又换上了一副严肃的表情说:“你做事稳,又不好大贪功,让你管仓库我放心。但提高员工效率的问题你也要开始着手准备了。这次先不拿仓库做试点,但下面的仓管员肯定也都想增加工资,这一点是不会改变的。如果到时候别的部门都改革成功了,只有你这个部门没办法提升效率,工资加不了,那以后你就很难管理了。”

陈劲飞有些脸红,说:“那是一个新提拔的线长。今天的这个产品比较复杂,我过来确认一下,看他的安排是不是合理,新员工要特别关注,顺便也提醒一下生产这个产品的注意要点。问题已经讲完了。一般的例行检查IPQC也会帮忙做的,应该没事。”

江流拍着丁忠义的肩膀笑着说:“你倒是滑头,一句话就把先锋的重担推出去了。”

江流又向陈劲飞了解了一下最近订单生产的情况。正说之间,产线发出了一声爆炸声,陈劲飞满脸紧张,不住地向那边张望。

丁忠义一听连忙说:“我不行吧?!我刚上来,很多事情还没有走顺。哪儿还想得了那么远呀?!我跟在别人后面学还差不多。”

江流一脸平静地说:“你去处理异常吧!处理完了,到我办公室来一下。”陈劲飞走后,江流又在车间各个区域都转了一遍,这才回到自己的办公室。

江流不禁长长舒了一口气,说:“行啊,仓库进步不小呢!这次改革,你们仓库有没有兴趣打这个头阵呀?”

在自己的办公室里面,江流忙了好久,都快忘了让陈劲飞到自己的办公室这回事了,这时陈劲飞才过来。

江流却无心欣赏雨后树叶的新绿,一到公司就直奔仓库,听到丁忠义说一切正常,没有意外损失,他才感到轻松了一些。江流到仓库转了转,看到物料的摆放比过去整齐了,丁忠义报告说最近的库存抽盘准确率已经超过了99%,关键物料数量无差异。

陈劲飞一进来就说:“江总,对不起。处理模块爆炸的这件事情花的时间比较长,让您久等了。”

台风终于到了,夜晚风骤雨急。到了早上,风雨却渐渐平息了。上班的路上,四处都是积水和一片狼藉的枝叶、垃圾。在深圳待久了,大家也都习惯了,而且基本上没有人讨厌台风,反而比较开心,连日来的闷热也似乎被台风吹走了。江流注意到,前些天那些无精打采、蔫头耷脑的树叶此刻却似乎熠熠生辉,叶子透出的清新的绿色显示着它们旺盛的活力。每一片叶子此刻都在尽情地展示生命之美,全然不像是前几天看到的了无生机的样子。

江流笑着说:“没有专门等你啊,刚才你也看到的,我也在忙自己的事情,而且你本身也是在忙工作,你是生产的领班,肯定要以生产现场的管理为主。做工作就需要你这种态度,不要总是把工作做给领导看。怎么样?刚才的问题解决得怎么样了?”

江流看着沉默点头的刘主管,说:“所以,这次沟通会也不能完全说是一个形式,我想还是机会均等的,谁的方案好,谁准备得最充分,就从谁那里开始试点改革。这样的话一方面公司有更多的选择,另一方面如果最终的结果还是选择了你们来做试点,你们做成了,工资增加了,别人也不好说什么。我还是很看好你的,你这个人,做事有冲劲,有想法。公司需要你这样的人推动改革。现在就看你的方案能不能服众了。”

陈劲飞说:“已经解决了。您有什么事吗?”

笑了一会儿,江流继续说:“你这么积极想进行改革,我很高兴。但是你也要看清楚压力所在,我说的那句话不是开玩笑,如果我们第一次改革就失败了,后面领导根本就没有耐心再听我们讲什么改革了。你这个担子也不轻。所以,你必须拿出一个方案,一个只能成功不会失败的方案!否则后果你也很清楚!”

江流说:“就是想了解一下你的工作掌握得怎么样了,还有什么困难。”

江流看到刘主管红着脸,解释说:“如果我太急于宣布从你们部门开始改革,反而很容易让大家觉得这是我的意思,觉得是我照顾你们。如果让他们产生了这样的想法,以后你实施改革的阻力就会大很多。”江流看到刘主管一副恍然大悟的表情,自己也笑了笑。

陈劲飞说:“张经理教了我很多东西,感觉有些东西还需要时间熟悉。目前只能说尽力先把工作做起来,掌握还不敢说。”

江流笑着说:“如果别的部门都不配合你,甚至给你下套、使绊子,你觉得你这个改革好推动吗?”

江流问:“那你还是给我说说刚才的问题你是怎么解决的吧?”

刘主管用力地点点头说:“我还真没考虑到这些问题,我的注意力全部都放在我们改善方案本身了,没有过多地考虑别的部门的想法。”

陈劲飞回答说:“有一个模块爆炸了,我去查了一下发现是模块的螺钉没有拧紧造成电流过大,最后导致了模块爆炸。”

刘主管没有说话,只点了点头。江流解释说:“我今天召开会议的主要目的是为了给从IQC开始试点改革消除内部阻力。如果大家都意识到这件事情做起来并不容易,感觉是个烫手的山芋,你做成之后,受到奖励别人才不会太眼红。”

江流说:“你说仔细点,你是怎么发现原因的,又是怎么解决的。我想听听你都是怎么解决问题的。”

会后,刘主管故意慢慢吞吞地收拾东西,江流也似乎在想问题,坐在椅子上不动。等到会议室只剩下他们两个人了,江流开口问刘主管:“你有问题想问我,是不是?想问我为什么不在会上宣布先从IQC开始改革,是吗?”

陈劲飞先深深吸了一口气,用平静的语调说:“我看到模块炸了,就过去了解情况。按照我们的经验,模块爆炸一般都是螺钉松动造成的电阻变大、局部过热造成的。维修的员工检查之后,分析的结论也是这个原因。我们应该把螺钉拧紧,但为什么就拧不紧呢?我就到了产线拧这颗螺钉的工位,自己试着拧了几个。结果我发现这个设计有些不合理:模块和螺钉挨得太近了,很难使上劲,这样螺钉就不容易拧紧。我已经告诉这个工位的员工,让他拧螺钉的时候,把气枪稍稍偏一点,我试过了,这样会拧得紧一些。”

说完,江流的目光又从他们身上一个一个扫过。除了刘主管,其余的人都低下了头,刘主管的眼睛满含着期望地看着江流,江流却微微摇了摇头,眼光在他身上稍稍停留了一下就过去了。环视了一圈,没有人主动请缨。江流说:“这个会议也就是一个沟通会,是先让大家知道这件事。既然现在大家一时也没有什么好的思路,就先回去想想吧。后续我还会召开一个会议来讨论这件事情,希望下一次大家有好的方案出来!”

江流继续问:“这样就完了吗?”

大家又沉默了,都看着江流。江流缓缓地说:“我们必须有确定的方案可以降低总成本,加薪的提议才有可能让公司领导通过,而且我们必须一炮打响,否则后续的方案公司领导就没有耐心听了。因为只能成功不能失败,我希望第一步一定要有把握。第一步走好了,公司对我们有信心了,后面的事情才好做。说吧,你们谁愿意来当先锋,打头阵?”

陈劲飞说:“我还找了产品工程师周工,把这个情况告诉了周工,要周工向研发部反馈,以后有机会的话要研发部改善这个设计。如果研发部在以后的设计中改善了这个问题,我们以后操作的效率会更高,也不用这么麻烦了。”

江流说:“至少有一个可以考虑的方向就是减少浪费,提高效率。我们如果真的在这些方面做出了重大的改进和提升,给公司带来了效益,加工资还是有希望的。但问题是:谁能为公司带来效益?怎么带来效益?你们谁有方案?”

江流长长地舒了一口气,欣喜地说:“很好,你做得很好!既有短期对策,又有长期对策。既能亲自动手找出问题,又能积极动脑推动解决。你这样做下去很有前途!现场交给你,公司就放心了!”

江流摆摆手说:“公司希望降低成本,不是说一定要降薪。降薪不一定真能降得了成本,降成本也不一定只有降薪这一条路可走。”江流环视了一下大家,发现除了刘主管眼里有一丝兴奋的神情,常经理若有所思,其余的人好像都有点茫然。

江流又说了几句勉励的话就让陈劲飞回自己的岗位去了。想了想,又拨通了张经理的电话,让张经理到自己的办公室来。

张经理犹豫了一下,试探性地问道:“公司不会还要降低薪水吧?现在的物价涨得这么快,下面的基层管理人员还都盼着涨工资呢!”

张经理到了之后,江流首先说了自己今天到生产现场的感受,感觉物料摆放整齐,生产也有序多了,不再像过去那么混乱。张经理听得一脸笑容,当江流问起张经理对陈劲飞的看法的时候,张经理满意地点头说:“小陈工作很积极,执行力又强,人又很有悟性。不管什么事情,我只要向他说清楚了,他就能按照我的要求好好去做。这让我也省了很多心。”

江流苦笑着说:“本来是希望大家群策群力一起想办法的,看来现在这个烫手的山芋还是又还给我了。大家都不想改善吗?这是整个工厂的事情,大家都不想办法,以后的情况可能会越来越糟,日子都不好过。”

江流说:“你们现在做得这么好,那这次的改革有没有兴趣从生产部开始呀?”

会议上,江流把目前的形势向大家介绍了一下:利润率不断下降,市场要求降低成本,请大家都谈谈自己的想法。听江流说完了之后,大家你看我,我看你,但是谁也没有发表意见。很明显,没有人想做出头鸟。

张经理一听脸色马上变得严肃起来,说:“江总,你也知道的,我们生产部人最多,最近产能爬升快,新招员工也多。新员工培训、设备检修保养、每天生产的异常工作处理都要花费大量的时间,各方面都还有很多问题等待解决。别的部门对生产部的支持虽然已经有了很大的改善,但是还没有达到很顺畅的状态。这些问题的解决也都还需要时间。”

想了好一会儿,江流还是下定了决心:下午两点所有部门主管开会!

江流听到这里,也点了点头。张经理看到江流点头,放松了一些,说:“我觉得生产部还需要再巩固、观察一段时间,看看前期的那些问题是否真正解决了,有没有什么新的问题。只有先巩固了前面改革的成果,我们才好推进下一步改革。”

江流这时已经在自己的办公桌前苦苦思考IQC的事情。人力资源总监那边自己已经有办法解决了,他应该会让步。但是其他部门呢?其他部门会有什么想法呢?似乎也应该机会均等让其他部门也能改革吧?但这样一来老板那一关又该怎么办?想想当听说所有部门都要求加薪时老板可能的反应,江流不禁苦笑着摇摇头。

江流点头说:“姜还是老的辣呀!你对这个问题的考虑比较稳健,你的顾虑是有道理的!”

第二天早上刚刚七点,整个飞达工厂还静悄悄的,除了门口的保安,四下里都没什么人。离上班时间还有一个小时,现在很多人可能还在睡梦中吧!保安还在奇怪,今天难道出了什么大事了吗?这么一大早的,江总就已经到了工厂!

张经理继续说:“如果从生产部开始推动改革,感觉把握还不是那么大。而且您也知道的,陈劲飞刚提拔上来不久,虽然他很聪明,也很积极,但毕竟没有什么经验,很多东西都还在熟悉的过程之中。你看……”张经理没有继续说下去,反而是看着江流。

江流说:“这样很好,不过,先不要在基层员工中间张扬这件事,我们得先找到可行的方案,而且方案还需要老板批准才能实施,现在八字还没一撇,说太早了,万一到时候行不通反而打击士气。”常经理和刘主管也点头表示同意,大家又聊了一些细节的问题就散会了。

江流也没有立即说话,双方沉默了一会儿,江流才开口打破了沉默,说:“你考虑问题还是比较全面的。生产部门规模大,人数多,如果要改革,推动执行的困难的确是要大一些。而且别的部门的配套做不好,单独改革生产部,你们生产的效率也很难提升。老张,那你认为应该从什么部门开始呢?”

这时常经理明显感到了压力,但是刘主管则有些兴奋。不等常经理表态,刘主管就说:“没问题,我下个星期,不,这个周末,先拿一个初步方案给江总和常经理参考。怎么样?”

张经理说:“这个我也不好说,毕竟各个部门有各个部门的困难,需要领导全面考虑。但感觉应该是从一个规模比较小,对别的部门的配套依赖比较小的部门开始。这样风险小,容易成功。”

江流说:“IQC算是打头阵的,这是机会也是挑战。我们一定要把问题考虑得充分一些,只许成功不许失败!”

江流点点头说:“有道理!我会认真考虑你的建议的。多谢了!”

刘主管说:“我觉得能行,不过我还是回去先摸摸底,再提交一个具体的方案给您吧。”

星期五,江流打了电话给刘振辉。刘主管说他的方案已经快做好了,晚上就可以拿出初稿。

江流看到常经理和刘振辉都在点头,说:“我现在的问题是,如果加了薪,我们的效率是不是一定会提升,质量是不是一定能够改善,请大家往这个方向考虑。至于说服公司,这个我会去做。”

江流想了一下,说:“你还是先把这个初稿发给常经理和我看看吧,还有,你周日能不能抽出半天时间到公司来?如果可以的话,我想和你过一下这个方案。”

江流说:“这个问题先放在一边。我们现在先考虑怎么提出一个合理的方案,既能满足IQC工资水平的要求,又能让老板觉得对公司有益可以接受。如果别的部门也能够通过加薪来提升效率并进而达到降低成本的目标,也可以一视同仁处理。”

刘主管连忙说:“没问题,只要能做好这件事,加一天班都行。”

常经理提了一个问题:“如果IQC加薪,别的部门怎么办?如果只给IQC加薪,别的部门可能会有意见,到时问题可能会更多。”

江流笑着说:“呵呵,你可别这么说呀!被公司知道了,会说还用想什么办法提高效率呀,一周工作七天,产能就能增加百分之十以上!”

刘主管和常经理似乎对这个问题还没有思想准备,谁也没有回答。江流继续说:“你们要考虑清楚到底要加薪多少才能达到目标,是不是只需要这一个条件,达到目标需要多少时间。我知道现在的工作很不好做,我也不想这样坐以待毙等下去,但是我希望你们知道,老板不会接受花了钱却没有效果的事情。所以,最好我们再慎重考虑一下,要有一个可行的方案,一个让老板感觉这样做可行的方案,这样我才有可能让老板接受改革方案。”

刘主管也笑了起来。江流接着说:“开个玩笑,有你这种干劲,我们一定能做成。好,我等你的方案。邮件发出来之后记得打个电话告诉我。”

江流缓缓地提出疑问:“是不是只要解决了工资的问题你就可以解决检测效率低和不良漏检的问题?不会再有其他问题了吗?你要想清楚。老板不可能给我们很多次机会,你要确信是不是只有这些问题。”

周六,没有了平时工作日的喧闹,江流正在办公室里看刘主管所做的方案。刘主管的方案很简单,他计划按照熟手检验人员的工资水平调整工资,以减少员工流失、激励员工的工作积极性。同时,按照熟手检验人员的标准制定了各个大类产品的标准检验工时,每个检验人员的检验单数完成后,文员会计算它们的检验工时,并算出检验效率。三个月后检验效率还是达不到这个标准的就劝退。

刘主管看了一下常经理,说:“我认为还是工资的问题,解决了人员流失率过高、过快的问题,我们才能稳定住熟手员工,稳定住熟手员工才能提升我们的检验水平,检验水平提高了才能解决检测效率低和不良漏检的问题。”

看到这里,江流不禁眉头深锁。这个方案很简单,可这个问题解决起来有那么简单吗?如果这个问题不简单,那么解决的手段是不是过于简单了?

在办公室里,江流说:“前面已经进行了那么多沟通,今天我就不和你们绕圈子了。你们觉得IQC到底有什么问题需要我来帮助解决?有的话都说出来,我会尽量找公司高层沟通解决。但是千万不要今天说一点,明天补充一点。到时候我也不好天天和老板谈条件。”

本章点评

江流已经在办公室里面想了很久关于降成本和员工工资低、流失率高的问题。现在终于有一个头绪了!江流打了个电话,请常经理和刘主管到自己的办公室。

姻怎么改革牵一发而动全身的工资体系?

天气预报说后天又要来台风了,现在深圳的气候显得异常闷热。太阳火辣辣地炙烤着大地上的一切。树叶裹满了灰尘,无精打采、蔫头耷脑地挂在树枝上。连狗都张大了嘴,不停地喘气。人们的心里也变得烦躁不安,大家都盼望台风早点到来,带来雨水和清凉!

姻如何打造有凝聚力的高效团队?

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同利相忌。部门之间存在攀比工资的现象,调整工资如果不和责任的调整挂钩很容易带来新的不平衡。责任和利益并举才能保持平衡,更高的工资必须和更优的表现挂钩。

姻怎么改革牵一发而动全身的工资体系?

人们对自己成长的地方往往更有感情!高效团队需要员工成长,优秀员工渴望成长,多关注员工的成长,根据他们的实际情况给他们提供指导意见、提供学习机会,既能提升他们的技能,又能增强团队的凝聚力。