吴静波灭了烟头,又喝了口茶,这才笑着说:“我就看在你们这么诚心求知的份上再多翻一些自己压箱底的本事出来给你们看看吧。哎,想想这可是我多年潜心研究《三十六计》和企业管理的结晶啊,今天就这样便宜教给你们了!”
江流又转向吴静波说:“师兄,要不麻烦你再点评一下我的这些手段的得失。同时也想听听你怎么把这些具体的管理活动和《三十六计》联系起来。说真的,我看完了《三十六计》隐隐约约有些感觉,好像明白了一些道理,但要我说出很多道理来还是很勉强。所以,我也想听听师兄的妙论!”
大家不禁都笑了起来,吴静波清了清嗓子开始讲解说:“我上次说江流应该用反客为主的手段。因为从当时双方的实际情况来说,毕竟那个徐经理先到公司,是公司的创业元老,公司对他已经有了一定的信任和感情,而江流后到公司,信任和感情还没来得及建立起来。虽然看起来江流的职位比别人高,但那个时候真要公司二选一,留谁还是未定之数。所以别人是主,你是客。这是客观现实,这是必须要承认的!”
江流这时笑着插话说:“你算是遇到名师了!现在有我师兄这个大行家,怎么联系可难不倒他,你就看他怎么信手拈来吧!”
说到这里,江流点头承认,吴静波继续说:“承认了这个现实之后,我们就很容易知道根据现在的形势要采用什么对策。反客为主是在形势对自己不利的局面下找机会站稳脚跟,逐步控制局面掌握主动的计策,是很适合空降兵管理人员在进入公司的初期采用的。”
过了好一会儿,沈开才抬起头来,满是钦佩地说:“吴总这么一解释,我现在明白多了。以前读书真是读死书,现在才有点感觉了!现在我知道《孙子兵法》思想的这些运用了。相对来说,《孙子兵法》比较抽象,具体的东西讲得少,方向性的东西讲得多,和企业管理联系相对比较容易。但是《三十六计》完全是一些具体的兵法手段,这和企业管理怎么才能够联系得起来,我还是很没有概念。”
吴静波感觉嗓子有些干,喝了口茶,继续说:“事实上,我看江流你也是这样做的。首先你对徐经理的无理挑衅不为所动,不争不吵,这是笑里藏刀计。先麻痹对方,暗暗筹划部署,等待合适的机会战胜对手。经过筹划,你决定先到仓库了解情况、摸清人员关系。这就是寻找你以后要乘的那个“隙”,就是先要找出对手的漏洞,当然结果也如你所愿,你有两个重大的发现:仓库管理混乱,部分员工不满徐经理的管理。消极地看,这都是令自己头痛的问题,但是真正高明的管理者总是善于利用不利的事物有利的那一面。从第一个问题中你找到了为以后安插自己势力所需的理由,第二个问题让你找到机会把丁忠义拉到自己这一边。江流发现仓库部分员工对徐经理的管理不满,就马上把丁忠义拉拢过来,这是釜底抽薪计,一举两得!一方面削弱了对手,另一方面加强了自己的力量。”
吴静波喝了口茶,静静地看着小沈,没有继续说下去。沈开则在低头细细揣摩、理解吴静波说的话。
吴静波说到这里又停下来吞云吐雾,让江流和沈开有时间消化自己刚才的话。
然后又给沈开解释说:“在实际的管理中,江流通过合理的‘立’,找到双方的利益契合点,协调了双方的利益,成功地把常经理、张经理、李勇、丁忠义这些人抓到了自己的手上,壮大了自己的力量。这就是上兵伐谋!伐谋不是消灭别人,是通过合理的方案把对方拉到自己的阵营来。这种做法既弱化了对立的力量,同时还增强了自己的力量,是一箭双雕的好策略。如果没有这些人的支持,江流想赢那个徐经理是很难的。所以,不是说能主宰胜负就真可以为所欲为了!能够主宰胜负是因为做的事情都合乎情理,能够得到大家的支持。一味逞强好胜,为了自己欲望所做的事情往往不符合情理,而不合情理的事情往往都是以失败告终的。所以,严格地说是道胜,不是江流胜!”
过了一会儿,烟抽完了,吴静波继续说:“走到这一步,江流已经成功地在仓库发展了自己的力量。以上的这所有的动作还只是实现了反客为主计的第一步,乘隙立足。当然这还不足以控制仓库,更谈不上推倒徐经理。江流还需要控制更多、更重要的职能。仅仅靠丁忠义一个人显然不够,毕竟丁忠义只是仓库的一个小管理员,他的力量是远远无法和徐经理抗衡的。”
吴静波赞许地看了看江流说:“你现在对《孙子兵法》研究得很深入呀?”
沈开不禁插嘴说:“我姐夫必须要控制要害才行!”
江流也连连点头说:“对于潜在的敌人,或者说公司的同事也不能一概而论,不要总是想办法打击别人。《孙子兵法》说,上兵伐谋、其次伐交、其次伐兵、其下攻城,要记住,伐兵伐城是下策,是不得已而为之的无奈之举。双赢才是上上之策,这就是上兵伐谋!”
吴静波点点头说:“所以,江流还要进行下一步:扼其主机!就是江流要控制住仓库的要害部门。于是江流先发动佯攻,指出仓库管理的问题,要求对手给出合理的解释。在江流的攻势下,那个仓库经理仓促之间又犯了一个错误,他用自己的工作量太大来推脱自己管理不善的责任。而江流也顺水推舟,故意认可这个借口。但是,江流接着利用这个理由提出来分担徐经理的管理职责,于是江流顺理成章地借着这个机会把小丁推上去担任仓库副主管并且把仓库的核心工作——原材料仓的管理工作交给他。这本身就是声东击西计!接着你又利用对方的这个破绽实现反客为主的第二步,扼其主机。”
吴静波点头说:“这个态度就对了,无邀正正之旗,无击堂堂之阵。别人做得很好根本就没有破绽就不要去挑起争斗。不然任何高明的策略都不能防止失败。”
吴静波得意地在桌子上轻敲了一下,说:“然后,江流帮助丁忠义拉拢仓库的基层员工,建立明确的赏罚机制,激励工作积极的员工。这是在循序渐进地巩固自己的阵地,蚕食对方的势力,逐步实现扼其主机的目标!”
江流苦笑着摇摇头,说:“我的目标不是灭谁,你如果这样想,从方向上来说就完全错了。如果别人根本就没有问题,工作做得很好,也受老板的赏识,我是不可能动他的。”
沈开兴奋地说:“现在就差临门一脚了!”
过了好一会,沈开才说:“那如果都能主宰胜败了,姐夫岂不是想灭谁就灭谁了?这种感觉想想就爽!”
吴静波笑了笑,说:“江流的临门一脚也是精妙无比。他没有自己从正面强攻,反而是利用解决仓库的管理问题的机会先和财务总监沟通,获得了财务总监的支持。因为,仓库的库存管理如果真的出了很严重的问题,财务部也会很棘手,尤其是他们公司还想上市。财务总监马上被江流发展成为自己的盟友,于是江流请财务总监多向刘总反映反映仓库目前的管理问题。通过财务总监来打击徐经理确实是很高明的一步棋!事实上,刘总来工厂检查很可能就是因为听到财务总监反映仓库的管理问题很多,这次检查的结果直接导致了刘总对徐经理的不满。这是致命一击!很漂亮的借刀杀人计!”
吴静波看到沈开似乎还是没有想清楚,继续解释说:“为什么我原来让你姐夫以静制动、先立后破;遇事则急、遇人则缓?这其实都是为了先建立对自己有利的形势,也就是《孙子兵法》所说的修道而保法。先营造适合大家需求的工作环境,把大多数人团结到自己的身边。这从大的、全局的战略上来讲就是先为不可胜。至于可胜是要敌人自己出现问题才适合发起斗争的,敌人露出了破绽,找到敌人的弱点战胜敌人,而不是硬要找别人的问题,这样才能主宰斗争的胜负,这就是能为胜败之政了。”沈开若有所悟地点点头。
沈开还是有些疑问:“姐夫是这个徐经理的上司,处理不称职的下属天经地义,为什么还要这么麻烦呢?”
吴静波微微点了点头,说:“比较完了双方的胜算,你可以再回头去想想当初的战略制定。其实,战略的选择在很大程度上决定了以后双方真正冲突的时候的胜算。《孙子兵法》说,善用兵者,故能为胜败之政。说的就是这个意思。”
吴静波解释说:“这样做的好处在于,从财务角度来说明徐经理管理不善显得更客观。让财务总监从一个权威的第三方的角度来说徐经理不行,比江流作为徐经理的上司说徐经理不行效果更好。还不要说财务总监是公司的老人,在老板面前说话更有分量。而且这样做也确立了财务总监和自己的合作关系。一箭双雕!”
沈开欣喜地点头说:“明白了!现在感觉有些明白了!我原来总搞不清楚里面的玄机,总觉得是山重水复疑无路,经过吴总这么一解释,才发觉是柳暗花明又一村,豁然开朗了。谢谢吴总的指点!”
吴静波满是赞许地看着江流,频频向江流点头,江流反而有些不好意思,什么也没说。
吴静波又吐了个烟圈,说:“最后是法,你姐夫赏罚分明,大家团结一心做好工作,不会做有人教,做得好有奖励,人人争取上进;徐经理任人唯亲,包庇纵容自己手下,遇事推诿狡辩,永远无法解决问题。从法这一点来看,还是你姐夫赢。所以,这仗根本不用打,其实胜负早就分出来了。你现在明白这些工作中的兵法的道理了吗?”
吴静波继续说:“到了这一步,其实那个仓库经理已经大势已去,他最后的依靠——老板的旧情——也被破坏了。这时江流马上发动了最后一击,不让那个仓库经理有喘息之机,以免他有机会可以摆脱目前的被动局面而卷土重来。你下了一个死任务,一个对于仓库经理这个职位来说合理,但对于这个人来说却无法完成的任务。这又一次击中了他的死穴:徐经理的管理能力不够,无法改善仓库。而且有财务强调盘点的重要性,必须及时解决仓库存在问题的压力,老板也不想在这种时候冒险,继续容忍徐经理。失去了老板的支持,徐经理已经是无路可退,导致徐经理提出来辞职。对于这种能力不足又不配合的人不要给他推诿的机会,一定要在关键时刻让老板看到他的无能,尽早赶走!这是关门捉贼计。”
吴静波看到沈开在兴奋地点头,笑着说下去:“将,现在双方的将就是自己,再推广一点就是支持各自双方的骨干人员。你姐夫无论是工作的能力还是工作的态度都比那个徐经理强。你姐夫拉拢并培养了丁忠义以及下面支持他和丁忠义的仓管员,所以到最后支持你姐夫的仓管员也比支持徐经理的仓管员工作能力强。能够平稳接手仓库也证明江流的团队更强!所以,在将这个方面还是你姐夫胜!”
沈开听得如醉如痴,说:“吴总分析得精彩,姐夫干得漂亮!”
吴静波轻轻弹了弹烟灰,说:“地,要变通一下,在企业中,我们可以把地换成斗争的理由、事情。你姐夫不是在自己没有受到应有的尊重的时候去打击别人,而是从老板最关心的仓库管理、库存风险控制上和仓库经理斗争。理由堂堂正正,可谓是师出有名。而且这个问题相对比较客观,不会被别人疑心是打击报复,容易得到老板和其他主要管理人员的支持。此外,管理本身又是你姐夫擅长的,那个仓库经理的管理水平肯定还是比不上你姐夫。在管理水平上和对方斗,江流就占据了有利条件,这一点又符合扬长避短、避实击虚的道理。这样又赢了第三场。”
江流却推辞说:“师兄分析得精彩是肯定的,我是误打误撞做成了这些事,其实我做的时候也没有想这么多,只是感觉应该这样做。很多时候还是形势所迫,必须那么做而已,并不是说我想了这么多。我可没这么高明,师兄才是厉害!”
沈开立即笑着说:“连胜两场了!”
吴静波笑了笑,说:“只有做事的方法已经深入内心,已经成为你的一种本能,你才能不假思索地做出正确的反应!这是一种境界,是管理者应该追求的修养水平。有些东西不是简单地学一学就可以做得到的,必须提升本身的综合素质,综合素质到了一定的层次才能驾驭复杂的局面。江流明明管理的技巧远胜于徐经理,处理人和事情的手段也不是徐经理之辈可以相提并论的,这是知雄;但是刚到飞达的时候,却能不动声色、寻找机会逐步稳定大局,这是守雌。能够知其雄就很了不起了,还能心平气和地守其雌就更了不起了!这需要很高的修养才能做到!”
吴静波说到这里,点了一支香烟,深深吸了一口,吐了个烟圈,继续说:“天,是说双方战争的时间,时机把握得当者胜!你姐夫没有在刚进公司、受到徐经理挑衅的时候就对徐经理发起斗争,而是等到老板、同僚、下属大都支持自己,仓库里面已经有自己的人掌握核心的职责的时候发起斗争。所以,在天时上,你姐夫又胜了一场!”
江流脸有些红,说:“师兄才是高人!很多东西我都还需要向师兄学习。”
吴静波点点头说:“道指的是人心,上下一欲者胜。你姐夫到公司之后尽量发挥大家的长处,利用大家的优点,不追究过去的历史问题,面向未来,安定了人心,得到了下属的支持。生产部、质量部、生产计划都支持他。他同时提出了有效的方案,在短时间内解决了困扰公司的旺季产能不足的问题。这样一来,销售部的同僚也会支持他。你姐夫改善仓库的管理,降低库存管理风险,相当于减少了财务的麻烦,财务部当然也支持他。这么多人支持他,老板也会越来越信任、支持他。反过来,那个仓库经理除了资历老,从他身上真找不出来什么让公司很满意的东西,从财务总监的态度就可以看得出来有人对他不满意,只是以前碍于老板相信他,又没有合适的人解决仓库的问题,对他没办法而已。而且,仓库本来是徐经理自己的地盘,结果都有那么多仓管员对他不满意。这个人真是很不得人心!所以,道这一点上是你姐夫胜利。”
吴静波感慨地说:“所以,管理不可以一味地强调技巧,管理者自身的素质才是核心,提升综合素质才是王道!片面地学习别人的手段有些时候很可能会弄巧成拙。”沈开似懂非懂地点点头。
沈开马上回答说:“道、天、地、将、法。”
吴静波又对沈开补充说:“当然你也不要听了我前面说不可以一味强调技巧就忽视技巧。很多时候,懂得采用更好的手段能够更好地达到自己的战略目标。如果因为强调素养而忽视手段和技巧那是书生之见。很多忠臣斗不过奸臣的事情之所以会发生,都是因为忠臣太过于关注事情的大方向,而不注重实现的技巧,最终反而栽到天天研究技巧和手段的奸臣手上。”
吴静波微笑着点了点头,开始向沈开讲解说:“《孙子兵法》对双方争胜提出来,要从五事、七计来预测双方的胜负,现在我们就先从五事来比较江流和那个仓库经理的胜算各有多少吧。你先说说,五事是什么?”
吴静波歇了口气,继续说:“所以,做人也别太清高,一听到这么多的计谋和手段,头就扭到一边去,甚至怕脏了自己的耳朵。太清高的人成不了大事!既要通晓这些手段和技巧,也要把握好如何合理地使用,这才是成大事者应有的胸怀和气度。”
江流看到沈开还是半信半疑,继续说:“后来有学弟、学妹觉得我做了几年管理,问我怎么学习管理,我都建议他们不仅仅要看管理理论,还要多找些资料,了解一下这些理论是在什么背景下提出来的,提出理论的人是为了解决什么问题而提出的理论。他的理论做了什么假设,以及他是如何得到这些假设的。我认为这样学习才能对管理理论有更深的认识。但这是我工作多年之后才意识到的!没有这么多年工作的经历,估计我很难理解大学学习的那么多管理理论。所以,沈开,你也别不好意思,大家都是从那个阶段过来的。更何况,你现在是要把一个不同领域的道理移植到新的领域,这对阅历的要求就更高了!今天就好好听听吴总怎么说吧!”
沈开点头说:“我也感觉到了,这个尺度确实很难把握!很有修养的人才能做得到啊!”
江流笑着说:“师兄说得很对!我读书的时候,很多同学都认为学管理没有用。我们也自嘲说自己学了几年就搞明白了一件事——自己什么也不懂。刚参加工作的那阵子,我也总觉得学的很多管理的知识和理论根本就用不到工作中去,当时真后悔学了这个没有用的管理专业。工作了这么多年之后,发现其实很多管理知识还是有用的,只不过要充分理解了这些管理知识才能正确运用。”
吴静波转过去问江流:“那个徐经理要辞职,仓库里面那些他手下的仓管员你打算怎么办?”
吴静波感慨了一番,又劝慰沈开说:“其实你也不必过于严格地要求自己。有很多东西不仅需要基础知识,还需要一定的人生阅历才能搞懂。不过年轻的时候记忆好,学过的东西记得牢,以后阅历增加了,对生活和工作的理解深了,很多原来不懂的东西也能自然而然地明白了。所以,你不要因为自己没搞明白这些书中的道理而气馁。理解也是需要一个过程的!”
江流沉吟了一下,说:“还没有来得及去想这个问题。我觉得只要他们能够遵守仓库的规章制度,做好自己的事情,我也不打算再去追究他们是不是支持徐经理了。毕竟徐经理已经成为过去了!他们做个仓管员,也只是打工挣钱养家!”
吴静波听到后很满意地点头,说:“很好!我只是随口说了一句,你就记到心里去了,难得你这么用心。现在肯读书的人真是太少了!像《孙子兵法》这种书就更少有人愿意读了。就凭你这份读书的热情,我今天就应该好好给你讲解一下!”
沈开有些担心地说:“这里面会不会有徐经理的死党呀?万一他们在暗中搞鬼,弄出什么问题来就不好了。毕竟明枪易躲暗箭难防,还是小心谨慎点好!”
吴静波仍然紧紧地盯着沈开,没有说话。沈开又提高声音说:“书我是真的看了,我还能背下里面很多原文呢!”说着就自顾自背了一大段《孙子兵法》里的内容。
江流还没来得及说什么,吴静波却点头说:“江流这么做是对的,首先我们的目标不是破,是立,是要仓库员工好好工作!没有别的什么个人的目标。《道德经》里面说,善有果而已,不敢以取强。意思是说,善于处理事情的人,只达到目标就可以了,不敢事事都用强,希望完全符合自己的心意。所以,我们也只需要达到自己的目标,能把仓库管理好就行了。至于那些仓管员,即便是原来依附徐经理的,很可能也不是自愿的。而且徐经理过几天就走了,皮之不存毛将焉附?他们也不可能闹出什么乱子来。如果确实有不遵循公司制度的事情发生,再按制度处理也不迟。”
沈开显得有些不好意思,带着自我解嘲的口气说:“吴总建议读的书,我想肯定是好书。所以,虽然吴总是建议我姐夫看的,我也下载了电子书来看。看了之后感觉这东西挺深奥的,不是很懂,怕自己学得半懂不懂被别人笑话,所以我就偷偷地自己在看,一直没让别人知道,连姐姐和姐夫都不知道。很多东西感觉有道理可又感觉说不通,也不知道这些东西和我们的工作有什么联系,感觉有点风马牛不相及。可能是我的层次不够高吧,理解不了这么高深的东西!”
这时江流微笑着补了一句:“乐杀人者,不可得志于天下。如果我一心要把工厂变成铁板一块的我的天下,顺我者昌,逆我者亡,老板肯定会不放心的,会想其他的手段来制衡我的。如果这样想一想,留下一些明显不是我的人的人,老板也放心一些。所以不要说仓管员了,就算是那个IQC的主管,只要他能做好工作,我也一样留着。不然小敌去,大敌来,那才是费力不讨好!我倒成了老板的试金石,帮他把不是金子的石头淘汰掉,留下金子和我对抗争辉。何苦呢?!”
江流一怔,正在想要怎么跟小沈解释的时候,吴静波却带着有些怀疑的神情问沈开:“你真的看了《孙子兵法》和《三十六计》吗?”
听到这里,吴静波也不禁竖起大拇指称赞说:“好!这才是管理者应该具有的气度,大肚能容。其实有的人很有能力,但是气度太小,容不得别人。他做的事情就算有道理,大家也不支持,做起来,心不甘,情不愿;万一有什么疏漏,那很多人都会群起而攻之。所以,如果你容不下别人,那么别人也容不下你。这种局面是做管理者特别需要避免的!”
沈开听了很多,却仍然不太明白。好容易等江流说完了,才疑惑不解地问:“上次吴总建议姐夫看《孙子兵法》和《三十六计》。我回去也下载了电子书在看。可我刚才听完了,感觉这些事情和《孙子兵法》《三十六计》根本就不沾边。我怎么都听不出来你的这些工作和《孙子兵法》《三十六计》有什么关系呢?”
沈开却还是有些疑惑不解,问:“既然要宽以待人,那为什么又要赶走徐经理呢?为什么不也给徐经理找个合适的位置呢?”
随后,江流把自己如何深入仓库了解情况,如何把丁忠义招揽到自己这一边,如何拆分徐经理的管理权限,如何让丁忠义掌控原材料仓库,如何和财务总监沟通获得他的支持,最后如何让老板看到徐经理的工作表现等情况一一做了详尽的说明。
江流说:“徐经理首先确实管不好仓库,能力不够。而且他又不虚心学习,所以也不能指望他以后能够达到我的要求。他都到了这个年纪,再指望改变他基本上是没什么希望的。这是我不能让他继续做仓库经理的原因。至于说我要赶他走,那是因为他对我敌意很深,做事情又喜欢推卸责任,权力意识太重,又没有团队精神,地位又比较高。企业不是学校,是要创造效益的,我做事也是要看效益的。成本太高、希望渺茫的事情还是少做为妙。因为资源是有限的,如果把资源投到了无法取得效益的地方,那么就丧失了可能在别的地方取得效益的机会。”
吴静波说:“呵呵,对你有所帮助我就很开心了。你还是先说说看你最近是怎样处理飞达的事情的。我也好看看你到底有没有学以致用,看书仅仅只是停留在学习的层面是没有用的!关键还是学以致用!”
江流笑了一下,说:“扯得有点远了,还是说用人的事吧。那个IQC主管呢,虽然说话很冲,但基本上是对事,不是针对我的。再说了,他也还是能够解决一些问题的。对于这种人,我只要理顺了工作的机制,我们还是能够合作的。所以,我能容忍刘主管而必须赶走徐经理。”
江流显得有些兴奋,说:“首先还是得感谢师兄的指点。按照师兄的建议,我这些日子也看了一些《孙子兵法》和《三十六计》。里面很多的思路和方法还是很有用的,我感觉对我启发很大!”
本章点评
等张兰和李月清一离开,沈开就迫不及待地问起现在江流这边的情况怎么样了。江流淡淡一笑,说那个仓库经理已经提出来辞职了,公司应该也不会挽留他了。沈开显得很高兴,但是吴静波却显得很平静,他没有向江流祝贺却反而问江流这件事具体是怎么处理的。
姻空降兵怎样战胜潜在的挑战者,顺利取得部门的实际控制权?
周日,江流少有地睡到自然醒,睁开眼睛的时候,发现太阳已经照到了房间里。起床后发现张兰已经给他留了早餐,江流吃过早餐后照例在书房里面看书。看了一个小时的《孙子兵法》,感觉有很多东西想和吴静波交流一下。拨通了吴静波的电话,恰好吴静波也有空,就约了吴静波一家到附近的餐厅吃饭。张兰也照旧叫了沈开过来。饭后,张兰和吴静波的太太李月清一起出去逛街。
反客为主。寻求机会,发展自己的支持者,扩大他们的影响,逐步控制住核心的岗位,最后控制全局。老板是出于自己的利益而选择支持的对象,要让老板觉得支持你对他有利,不要逼着老板冒着自己利益受损的风险来支持你!
姻空降兵怎样战胜潜在的挑战者,顺利取得部门的实际控制权?