但我们都在同样的破椅子上摇摇晃晃,家具、零食和装饰都需要钱,更重要的是需要时间。得有人坐下来好好想想我们的沙发是该买棕色的还是蓝色的?水果买哪种?奶酪呢?啤酒呢?我们不会在任何与业务无关紧要的事情上浪费一分钱或一分钟。我们要告诉我们的投资人,这是一个世界级的团队,我们可以用少量的钱创造大大的奇迹。我们把每一次松鼠入侵和天花板漏雨都当成是我们团队的宣告:我们与那些把大把钱花在办公室上却什么都做不出来的硅谷初创公司不一样。所有人一心一意致力于同一件事情,那就是我们的使命。
那时整个团队有10~15人,是Nest的真正起步阶段。很多早期员工都来自苹果,有些人我在通用魔术时就已认识。另外一些人我更是在大学时代就已结识。我们的营销副总裁是我在飞利浦的一个朋友的朋友。大多数团队成员在职业生涯中已经取得巨大成功。
那些在车库里的人以及想证明我们愿景的迫切冲动,构成了一种锐意进取、使命驱动型文化的内核,正是这种文化内核定义了Nest。
这些对我们都不重要。马特和我都很认真、专注,我们聘用的人都有同样的使命感,不会被各种浮华、奢靡或办公室的台球桌迷惑(见第31章)。我们都过得很开心,但没有一个人是来这儿混日子的。
以正确的方式发展团队与打造正确的产品具有同等重要性。发展团队意味着厘清如下问题:我们需要什么样的人,如何找到这样的人,如何创建团队的各种流程和思维方式。
那是2010年夏天的帕洛阿尔托。我们租的车库周围全是科技巨头空旷而美丽的园区,而无数熠熠生辉的初创企业则正在以豪华的办公室、免费啤酒,以及灵活的工作时间招徕员工。
我们从我们喜欢的公司和文化中借鉴了部分结构与规范,其余的则是从零开始创建。我们在前行中不断摸索,不断调整,直至我们所创建的团队和文化能够共同创造真正的奇迹。
这正是我们想要的。
如果你正打算组建团队,想厘清如何招聘以及招聘哪些人的问题,以下便是我对于大多数初创公司核心团队及相关能力要求的见解:
它们经常参加我们的会议。当然,下雨也是个问题——我们经常得在地板上摆满水桶。一刮风,车库的门就会发出可笑的噪声,而整个团队需要共用一间瘆人的粉红色大理石卫生间。那些20世纪80年代的破旧椅子真是糟糕透顶,尤其那些巨大的人造革面行政椅。我觉得可能没有一把椅子的四条腿能同时着地。
• 设计
那时,我们唯一拥有的是一群松鼠。
• 市场营销
组建团队并带领其完成众多转变,始终是构建一切事物过程中最为困难和最具价值的部分。Nest从一开始就是如此,在我们拥有客户和产品之前就是如此。
• 产品管理
所有Nest文化的源泉,即其成功的关键,是我们的员工,是他们创造的文化,也是他们思考、组织以及合作的方式。团队就是一切。
• 销售
这完全是因为一件事——人。
• 法律
到2016年我离开Nest时,这家公司已在帕洛阿尔托有了三栋大楼,在欧洲也有两座办公楼。我们有近1000名员工、多条生产线,以及在多个国家不断扩展的销售伙伴和数百万客户。我们的墙上挂着宣扬公司价值观的巨幅海报,节日里还会举行盛装派对。虽然经历了收购和快速增长等种种考验,但Nest仍感觉自己是最初的那个Nest。
除此之外,我还会谈及我从这些团队不断扩张中所学习到的一些经验。
