肖恩很高兴从团队主管升职为经理，最初几周一切都很顺利。他得到了很多称赞，工资也涨了不少，但是其他方面基本都和以前一样。他还是和原来的团队成员一起工作，为了最后期限赶进度，为了满足客户的需求而拼命努力，等等。有一天，他的老板因为担心错过几个交付期限来找肖恩，然后给他上了简短的一课，提出了对他的新职位的期望。他说，肖恩的角色应该从一个动手操作的员工转变成为一个领导者----要去激励他的团队成员，激发出他们的优秀表现。他的关注点应该从他所承担的工作转移到他所带领的团队。
在之后的几个月里，肖恩学着和团队一起走出"沙盒效应"，他还空出了更多时间来应对团队成员和管理层面的需求。他保持了一贯的安静态度，但是调整了工作风格来面对新挑战。这对肖恩来说是一个学习的过程，他最终成为了一名优秀的领导者，这也多亏了他的老板鼓励他承担责任。
你是否在迫不得已去做某件事时，才发现自己身上拥有以前从未发觉的能力？内向型领导者经常会遇到这种情况。他们并不会主动要求升职。除非被推着离开安全区域，否则他们总是认为自己只擅长技术工作，不擅长影响他人。然而如果给他们一个负起责任的机会，内向者表现出的领导能力要远远超过外向者。这种感觉对他们周围的人来说"极富感染力"，可以促使他所在的部门取得超出预期的成就，并且最终引领整个公司实现宏伟目标。
大部分人类行为专家通过研究得出结论，个体性格的形成受到基因和环境的双重作用。这并不是先天和后天孰强孰弱的问题，而是两方面因素如何相互作用的问题。肖恩的性格比较文静、低调，之前的工作经验形成了他对经理应该如何管理团队的看法，然而通过老板的指导，他走出了以前习得的行为模式，为领导能力的主色调中添加了新的技能，并且坚持了自己本来的风格。
领导力测试：找准自己的引爆点
那么你呢？你是否火力全开？如果要成为一个更强大的内向型领导者，你还需要学习哪些技能？花几分钟时间完成下面的小测试（见表 3-1）。它可以帮助你决定在接下来的章节中，需要着重关注哪些部分的内容。
衡量自己在工作中的表现，圈出你对每个问题的答案。不要对自己太过严苛，也不要太过宽松。SA=非常赞同A=同意D=不同意SD=完全不同意NA=不适用
Ⅰ.公共演讲
1. 我会为演讲准备故事和例子。SAADSDNA2. 我会大声练习演讲。SAADSDNA3. 我会利用声音的变化来实现最好的效果。SAADSDNA4. 我会抓住当众演讲的机会来练习。SAADSDNA
Ⅱ. 管理和领导
1. 我能维持亲自处理和分配任务之间的恰当平衡。SAADSDNA2. 在管理中我会针对不同对象采用不同的沟通方式。SAADSDNA3. 在倾听时我聚精会神，不会分心。SAADSDNA4. 如果有必要，我会把冲突留给团队自行处理。SAADSDNA
Ⅲ. 主持项目
1. 我会花时间树立团队成员对我的信任。SAADSDNA2. 我会清楚地告诉大家我对项目的期望。SAADSDNA3. 我会与他人共同分享项目的成功。SAADSDNA4. 我能用幽默来激发项目成员的创造力和促进团队合作。SAADSDNA
Ⅳ. 管理上司
1. 我会和上司定期会面。SAADSDNA2. 我会准备与职责和目标相关的问题向他/她提问。SAADSDNA3. 我会向上司提出问题和可能的解决方案。SAADSDNA4. 我能和上司互相提供反馈意见。SAADSDNA
Ⅴ. 会议游戏
1. 我会准备会议议程，并根据会议议程调整。SAADSDNA2. 我能应付会议上的"横行霸道"。SAADSDNA3. 当我想到点子时，会在会议上说出来。SAADSDNA4. 我会采用各种团队技巧来提高会议的参与度。SAADSDNA
Ⅵ. 建立关系
1. 我知道自己应该在社交关系中提供什么。SAADSDNA2. 我会通过社交工具与其他人建立联系。SAADSDNA3. 我会参与实质性问题的讨论，也会与人闲聊。SAADSDNA4. 公司内外的人都了解我的价值。SAADSDNA
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衡量自己在工作中的表现，圈出你对每个问题的答案。不要对自己太过严苛，也不要太过宽松。 SA=非常赞同 A=同意 D=不同意 SD=完全不同意 NA=不适用 |
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Ⅰ.公共演讲 | |||||
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1. 我会为演讲准备故事和例子。 |
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SD |
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2. 我会大声练习演讲。 |
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3. 我会利用声音的变化来实现最好的效果。 |
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4. 我会抓住当众演讲的机会来练习。 |
SA |
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Ⅱ. 管理和领导 | |||||
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1. 我能维持亲自处理和分配任务之间的恰当平衡。 |
SA |
A |
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NA |
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2. 在管理中我会针对不同对象采用不同的沟通方式。 |
SA |
A |
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3. 在倾听时我聚精会神，不会分心。 |
SA |
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4. 如果有必要，我会把冲突留给团队自行处理。 |
SA |
A |
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Ⅲ. 主持项目 | |||||
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1. 我会花时间树立团队成员对我的信任。 |
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A |
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2. 我会清楚地告诉大家我对项目的期望。 |
SA |
A |
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NA |
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3. 我会与他人共同分享项目的成功。 |
SA |
A |
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4. 我能用幽默来激发项目成员的创造力和促进团队合作。 |
SA |
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Ⅳ. 管理上司 | |||||
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1. 我会和上司定期会面。 |
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2. 我会准备与职责和目标相关的问题向他/她提问。 |
SA |
A |
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3. 我会向上司提出问题和可能的解决方案。 |
SA |
A |
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4. 我能和上司互相提供反馈意见。 |
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Ⅴ. 会议游戏 | |||||
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1. 我会准备会议议程，并根据会议议程调整。 |
SA |
A |
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SD |
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2. 我能应付会议上的"横行霸道"。 |
SA |
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3. 当我想到点子时，会在会议上说出来。 |
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A |
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4. 我会采用各种团队技巧来提高会议的参与度。 |
SA |
A |
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Ⅵ. 建立关系 | |||||
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1. 我知道自己应该在社交关系中提供什么。 |
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SD |
NA |
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2. 我会通过社交工具与其他人建立联系。 |
SA |
A |
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3. 我会参与实质性问题的讨论，也会与人闲聊。 |
SA |
A |
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SD |
NA |
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4. 公司内外的人都了解我的价值。 |
SA |
A |
D |
SD |
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测试分析：
回顾你的答案。
这个测试没有数字形式的分数，更为重要的是答案的模式。按照以下三步进行操作：
1.圈出所有答案是 D（不同意）或者 SD（完全不同意）的问题。然后从你的回答中选取 4 个填到表 3-2 中对应的表格里。它们可能属于同一个类别，也可能是分散的。在本页贴上便利贴，以便阅读后文时随时回过头来查看。仔细查看这些待改进的领域或者说"弱项"，你就可以找到对应的解决方案，并且更有针对性地使用本书。当然，你需要学习各个领域的所有技能才能在领导能力方面取得成功，但是你应该格外留心刚刚列出来的这些问题。这些是你会受益最多的领域。
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完全不同意 |
不同意 |
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2.征询上司和同事们的意见，并确定你的公司更看重哪方面的能力，这样可以帮你排出优先顺序。上司和同事对你在这些领域的表现的看法可能会很有帮助。
3.不要忘记你的优势。我们花了太多时间来调整我们不擅长的方面，以至于经常忘了我们已经很擅长的那些领导能力。这些能力包括什么？圈出那些你回答了 SA（非常赞同）和 A（同意）的问题，并将其中至少 4 个问题填进表 3-3 对应的表格中。
该如何发展这些资本？例如，如果你擅长与他人共同分享项目的成功（问题Ⅲ.3），你能否在其他工作场合发挥这项优势？你已经做得很好，为什么不利用这个优势，扩大它的影响呢？在阅读后文时，试着参考其他例子，看看其他人是如何提高已有优势的。
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非常赞同 |
同意 |
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接下来的 6 个章节与测试问题的顺序相同。你将会接触到大量的适用于领导能力领域的工具。在第 11 章中，花些时间来制订发展行动计划。你可以将计划与本章的测试联系在一起，以确定下一步的关注点。让你的上司、同事、朋友和家人参与反馈。希望这些内容能够帮助你发挥最大潜力，成为有影响力的内向型领导者。
让我们从第一个工作场景开始：公共演讲。