亚马逊云服务是如何开始的
我们做亚马逊云服务，最初真的是为了我们自己。随着“应用编程接口”（API）这套系统的创建，我们意识到：如果我们再多做一点儿，就可以对外开放“应用编程接口”，把它们销售给其他人。于是，我们开启了一项全新的、专门面向程序开发人员群体的业务，而且获得了巨大的成功。你知道的，我现在碰到的所有初创公司，几乎都在使用亚马逊云服务的弹性计算云平台（ECC）。
——新闻稿，2015年4月23日
——美国图书展（BookExpo America），2008年5月30日
亚马逊云服务与亚马逊方法
亚马逊云服务是一个很好的例子，说明亚马逊是如何应对想法和风险的。我们竭尽所能地以客户为中心，快速创新，并推动运营卓越。我们的管理具有两个看似矛盾的特点：一个是迫不及待地加快送货速度，另一个是乐于想得长远。
亚马逊云服务的目的
我们希望找到亚马逊公司里有用的东西，并且展现它，把它推广给更大的群体，看看其他人能否找到利用亚马逊这些东西的、让我们惊喜的方式。
——《华盛顿邮报》“变革者”系列报道，2016年5月18日
——“亚马逊云服务2.0”播客，2004年10月5日
娱乐引领技术
普遍而言，娱乐（包括旅游）往往会引领新技术。反过来，这些新技术又会影响娱乐，以重要的、实用的方式被使用。
亚马逊云服务背后的整个想法，是让公司专注于真正重要的业务部分，并对其进行差异化处理。我们不希望这个服务很难学习。
——亚马逊云服务全球峰会，2012年11月29日
——创业在线课程“创业学院”演讲，2008年4月19日
定制化
定制化的东西也是不起作用的。
人工智能与人类智能
要让机器像人类那样做事，我们还有很长的路要走。即使是对顶尖的人工智能专家来说，人类智能仍然是相当神秘的……想想我们是如何学习的，你就知道人类拥有惊人的数据处理能力。因此，在训练语音助手Alexa之类的东西识别自然语言的时候，我们使用了数百万个数据点，我们必须收集所谓的“地面实况数据库”。收集“地面实况数据库”是一件非常耗费财力、非常费力的事情，它是Alexa学习的训练样本集。人类如果通过学习而拥有惊人的数据处理能力，我们只需要少量的样本。
——《连线》杂志“设计颠覆创新”大会，2009年6月15日
——《华盛顿邮报》“变革者”系列报道，2016年5月18日
多功能设备
多功能设备总是更好，这是一个神话。
我们仍然不知道如何制造能像人类那样思考的计算机，但我们已经解决了10年前看似无法解决的问题。从医药、无人驾驶汽车到语言，人工智能将成为赋能的基础设施，所有行业都将使用人工智能。
——美国智库阿斯彭研究所第26届年度颁奖晚宴，2009年11月5日
——意大利《共和报》（La Repubblica），2016年7月24日
自大的设备
我讨厌自大的设备……它们就像是微波炉，不打开炉门就会“嘟嘟”地叫个不停……你真正需要的，是设备不要妨碍你、打扰你。
机器学习
基于规则的系统可以被成功使用，但它们很难维护。随着时间的推移，还会变得脆弱。在很多情况下，高级机器学习技术可以提供更为精确的分类，可以自我修复，以适应环境的变化。
——《查理·罗斯访谈录》，2012年11月16日
——《致股东的信》，2011年4月28日
设备与服务
人们需要的不是设备，而是服务。
人工智能可以改进所有东西
机器学习和人工智能是横向赋能的，机器学习可以赋能并改进所有的公司、所有的政府部门、所有的慈善机构。可以说，这个世界上的任何机构都可以通过机器学习加以改进。
——《致股东的信》，2013年4月12日
——互联网协会慈善晚会，2017年5月2日
我们希望通过人们使用我们的设备——而不是购买我们的设备——来赚钱。我们认为，这样做更能让我们和客户保持一致。例如，我们不需要迫使客户不停地升级设备。如果看到客户仍在使用“四岁”的Kindle，我们会感到非常高兴。
人工智能与美国政府
在所有方面、所有层面，美国都需要机器学习和人工智能。美国政府的所有部门都可以采用人工智能，为美国公民提供更好的服务。
——新闻稿，2012年10月25日
——美国科技委员会（ATC）“圆桌会议”，2017年6月19日
便宜而先进
努力降低价格，以接近保本的价格销售设备，许多先进的硬件就可以在极低的价位获得。
专业化的人工智能
我认为，未来世界会出现一大群人工智能代理……你会发现人工智能变得专业化，你不能使用同样的人工智能去解决所有的问题，就像现在的各种应用程序App和网站。
——《连线》杂志“设计颠覆创新”大会，2009年6月15日
——Code大会，2016年6月1日
共同进化
数千年来，我们和工具一直在共同进化。我们改变了工具，工具也改变了我们。
Alexa事业
我们的愿景是：Alexa未来会成为“星际迷航”电脑。你可以问它任何问题，可以让它为你做事情、为你找东西，还可以和它轻松、自然地交流。
——彭博，2002年7月14日
——《华盛顿邮报》“变革者”系列报道，2016年5月18日
旧技术
任何新技术，其目标当然是成为旧技术。
语音控制
基于人类语音设计的经验，将从根本上提高人们利用技术的能力。
——《查理·罗斯访谈录》，2007年11月19日
——新闻稿，2015年6月25日
拥有某种新技术或新方法，你就能创造出某种新的艺术形式，有时候还可以复活旧的艺术形式。
Echo无处不在
Echo是一种共享设备，它与电话不同，因为电话是私人设备。我和我的孩子们（我有四个孩子）、我的妻子一直在使用Echo。每个人都有自己的播放列表和音乐偏好，如果妻子和孩子们同时待在厨房向Alexa发出指令，就会发生严重的冲突。有四个孩子待在家里，肯定会非常吵闹。如果你看看“消费电子产品展”最近发布的公告，就会发现大多数制造商都在计划将Echo和Alexa放进汽车里。
——《名利场》杂志“新企业峰会”，2016年10月20日
——《公告牌》杂志（Billboard），2017年2月9日
赋能他人创新
每次找到能赋能他人创新的某种工具或服务，你就会意识到其中的意义。
技术的为善与为恶
技术是为善还是为恶，这通常是不可知的。我认为，在未来50年内，我们的社会将面临许多艰难的选择，无法确保这些技术是用于为善的。
——美国全国广播公司财经频道，2013年9月25日
——美国成就学会访谈，2001年5月4日
掌控技术
我们在努力让人们更容易掌控技术，而不是受技术的掌控。
生物技术的危险
我更担心的是……武器的扩散，包括我们即将看到的生物技术领域里的巨大工程进展。我认为，这会带来一整套新的伦理决定，不只是“你想把你的孩子变得更漂亮吗”之类的伦理决定，还包括坏人是否会获得极其危险的技术。
——《致股东的信》，2001年4月13日
——美国智库阿斯彭研究所第26届年度颁奖晚宴，2009年11月5日
革新性技术
实体业界的零售商会继续使用技术，其目的是降低成本，而不是革新客户体验。我们也会继续使用技术来降低成本，我们使用技术的更大作用，是推动销售和收益。
数据安全
你知道的，数据安全是一种极为动态的安全。如果坏人变得强大，好人就必须不断地变得更加强大。
——A.B.Dick公司关于企业家精神的演讲，1998年3月21日
——“慧购网”购物峰会，2011年5月11日
一家小型人工智能公司
亚马逊是一家科技公司。事实上，我认为我们在很多方面都像是一家小型的人工智能公司。
新技术需要新法律
我们这个时代面临着一个问题：如何保障个人隐私与国家安全。这是我们这个时代的一个大问题，需要最高法院对它进行审视，所有公民和立法者都需要审视这个问题。
——《致股东的信》，2011年4月28日
——《华盛顿邮报》“变革者”系列报道，2016年5月18日
技术无处不在
我们公司的所有团队、流程、决策和创新方法都植入了技术，我们做的所有事情都与技术深度融合。