当英国派出一支海军特遣舰队渡过大西洋，从阿根廷人手中夺回福克兰群岛时，那简直是势如破竹的一场大战。仅仅在数天之内，阿根廷海军失去了大部分舰艇，英国人取得了绝对的胜利。在阿根廷驻军指挥官投降后的第二天晚上，英国的海军上将邀请他上舰与他的军官们共进晚餐，并向他在战斗中的出色表现表示祝贺。
在我早先出版了一本关于谈判的书后，一家报纸刊登了一篇书评，对我所说的永远应该祝贺的说法表示反对，说你明明认为对方没赢还祝贺对方显然有操纵他人之嫌。我不同意这种说法。我认为这是彬彬有礼的表现。
优势谈判者总是想要对方认为他们自己是谈判的赢家。想做到这一点，你必须从谈判一开始，就提出比你预期能得到的多得多的要求。在接下来的整个谈判期间，你还要持续运用所有旨在让对方感觉正在获胜的手段，不断强化他们的这种想法。最后，当谈判结束时，我们向对方表示祝贺，以此巩固对方的这种感觉。
在谈判结束时，无论你认为对方在谈判中表现得多么糟糕，你都应该向对方表示祝贺，你可以说：“哇——你在和我谈判时表现得太出色了。我意识到我没有得到我本可以拿到的好价格，但坦率地说，这是值得的，因为我学到了很多关于谈判的知识。你真棒。”你要让对方觉得他是这场谈判的赢家。