吴静波点点头，说：“是这样，如果没有冷静的头脑，一切的手段和策略都是空的。所以对于这件事你一定要保持头脑冷静，即便这个人有诸多不是，但真要处理他还是要做到师出有名。做到师出有名了，大家才会心服口服，才会支持你。而大家的支持对你以后的管理会有很大的帮助。如果为了处理这个人失去了大家的支持，那就是捡了芝麻，丢了西瓜。”
江流做了一个向下压的手势示意沈开不要继续讲下去，同时对沈开解释说：“师兄应该不是这个意思。师兄的意思是要我做事要冷静，不要轻易动怒逞强、意气用事。如果做了不该做的事情，这样反而坏了大事。”
吴静波意味深长地冲着江流笑了笑，解释说：“大多数人都喜欢做事有原则的领导，讨厌完全按自己的喜好随意处置下属的领导。其次，在老板那边按制度做事的人也比较容易被接受。如果觉得自己受老板的重视，逼老板二选一来赶走对手，就算这一次得手了，老板也不会喜欢这样的下属的。如果师出无名，随意处理下属，这件事又被捅到老板那里，老板很可能跳出来反对你的决定，很容易就让你威信扫地，那么前面积累的优势可能一下子化为乌有，这就得不偿失了！”
沈开有些不服气，说：“难道你的意思是让我姐夫什么也不做，任由那小子嚣张吗？”
江流点头说：“师兄的意思我明白了。师兄是要我更重视自己在公司的形象和人缘，对于这个仓库经理的处理要放在次一等的级别处理。我自己给公司的印象好才是我在公司立足的根本。”
吴静波停顿了一会儿，看到江流似乎不太明白自己刚才说的话，就解释说：“这句话的意思是说，太莽撞去做事，这样可能会给自己带来杀身之祸；而坚忍的人即使受到了藐视也不做不合理的事情，这样反而能够保全自己。具体到你现在的情况就是，如果你觉得自己地位高，有人支持而逞一时之快，贸然采用了不符合公司制度和文化的手段清理对手，可能反而给自己带来麻烦；但如果能够忍一时之气，不去做那些违反公司制度和文化的事情，以合理的手段应对自己面临的问题则反而更容易在公司站稳脚跟。”
江流看到吴静波点头同意，继续说：“可我怎么才能做到师出有名呢？这个仓库经理现在出了问题总是找借口，我一时也抓不到很有力的证据，证明确实完全是他的责任。而且仓库是他的地盘，下面还有他的死党。我也很难找到什么很强的证据一下子扳倒他。小问题说了还不如不说。”
出乎沈开的意料，吴静波竟然连连摇头，说：“我不是这个意思，我只是说江流赢面很大，但不是说可以为所欲为。按我们原来的计划是先立后破，现在立已经初步立好了，对于这种顽固分子，该破就破，当然不能姑息手软。而且现在形势已经对江流很有利了，上上下下大都比较认同江流。所以也到了该破除这些顽固分子的时候了！但是具体怎么破还是要讲究技巧的，毕竟他在公司也是老员工了，说不定还有些潜在的你没发现的势力在支持他，而且大家都看着你，不能一味蛮干。《道德经》里面有这样一句话：‘勇于敢则杀，勇于不敢则活’。”
吴静波微微摇头说：“江流，你这就有点剑走偏锋了！你的重点不应该是怎么扳倒他，而是怎么提升仓库的管理水平。你还是要记得我们原来说过的原则：先立后破。如果你能在仓库找到如何立起合理的制度的方法，破他不费吹灰之力！”
沈开兴奋地说：“那吴总都说我们是稳操胜券了，就别对那小子客气了。找个理由赶走算了。”
江流不禁苦恼起来，说：“这正是我请师兄来的原因啊！我真是想不出以什么办法在仓库立我的制度。他现在把自己的地盘看得很紧，连我去仓库蹲点都很抵触，更别提让我在仓库推行什么新政策了！”
吴静波这时说：“老板支持你，销售部支持你，别的部门相同级别的同事也没有很激烈反对你的。下属里面已经有两个重要部门的经理支持你。你一来就解决了发货紧张的问题。呵呵，你现在根本就不用太担心那个仓库经理。其实你基本上已经稳操胜券了！”
吴静波说：“三十六计里面有一计很适合你现在的情况：反客为主计！”
江流有些诧异，不过还是点点头，把自己和几个主要管理人员目前的关系都简单地介绍了一下。
看到江流没有什么反应，吴静波只好解释说：“反客为主计是这样说的：乘隙立足，扼其主机，渐之进也。意思是先要找到机会把自己的势力插进去，然后想办法逐步控制核心要害部位，逐步扩大自己的影响，最后控制局面。这就是反客为主计！”
吴静波还是没有回答江流的问题，仍然继续问自己的问题：“我感觉你这个新工作方向立得很好，既解除了大家心中的不安，而且让真正想做事的人能够放手做事情。下面的人应该有不少都支持你吧？”
江流想了想说：“感觉现在有个方向了，但具体该怎么做，还是没有一个清晰的认识。师兄能够给一个更清晰的方案吗？”
江流带着一丝自得的笑容说：“目前老板和销售部对我都比较满意，说我一过来就解决了他们的大问题。但是仓库经理就对我不冷不热，也不遵守我的一些工作安排，而且很明显地对我有很强的抵触情绪。我也想和他沟通一下，但是他好像没有兴趣和我沟通，反而跟我摆资历。师兄你觉得我该怎么做呢？”
吴静波却笑了，说：“江流，你很聪明的，我也很看好你的，但不要期望什么问题事先都有完整的解决方案，有些时候机会是要自己捕捉的！所以这个你要自己想办法，我只能给你一个大概的思路和方向。具体怎么做还得靠你自己呀！其实本来也没有人可以替代自己，别人最多只能点拨一下。所以，你自己好好想想下一步该怎么走吧！”
吴静波听了，满意地点点头，说：“你做得很不错啊！这么短的时间就找到了破局的办法，打开了工作的局面，遇事则急你是做得非常好了。不要一上来就要求从根源上解决问题，先解决老板关注的问题才是正解。有了这个好的开头，老板和销售部现在应该都很支持你了吧？”
看到还是一脸苦恼的江流，吴静波想了想又说：“《三十六计》有时间你可以看看，里面有很多好的手段你可以借鉴，我想会对你目前的情况有帮助的。”
江流愣了一下，不过似乎又明白过来，就详细地把自己在飞达公司所做的工作以及和一些核心人员相处的情况向吴静波描述了一下。
看到江流和沈开脸上都浮现出难以置信的表情，吴静波解释说：“不要以为《三十六计》都是些阴谋诡计，是些不登大雅之堂的东西。其实手段是为目标服务的，手段本身并没有什么好不好的，关键是看你怎么用！而且《三十六计》蕴涵着很深的道理，并不是什么不入流的东西。你先去了解一下，你真正了解了就会体会我说的意思。”
吴静波没有立即回答这个问题，反而对江流说：“你还是先和我聊聊你上任以来都做了些什么事，跟一些核心人员是怎么相处的吧！”
江流钦佩地说：“真没想到师兄工作这么久了，都做到集团副总了，还能有兴趣去看这些书。现在能静下心来看书的人很少了！师兄你放心，既然你已经提了这个建议，我一定会认真看《三十六计》的。”
吃完饭之后，大家照例去客厅聊天。这次江流有些急切地问吴静波：“师兄，现在公司有人比较抵触我，我的要求他不听，也不把我放在眼里。我也做过尝试，希望能够沟通，但感觉没有效果。你说怎么办？”
吴静波说：“其实也不是我卖关子不肯爽快地告诉你怎么做，只是我认为实际情况是千差万别的，而时机又是稍纵即逝的，我不身临其境也很难作出正确的判断。方向性的东西还好说，具体的手段还是要结合现场的情况才知道该怎么做。我真是帮不了你这个忙。”
吴静波照例又是到了十一点钟左右才到，不过这次他是一个人来的，说李月清有些事情来不了了。张兰显得很遗憾。大家又寒暄了几句，过了差不多半个小时，张兰就张罗着让大家就餐。
吴静波看到江流一脸认真地听自己讲话，还在微微点头，就继续说下去：“而且每个人都是有不同于他人的优势的，手段的选择有些时候也要考虑自己的条件。可能这样做对我来说很适合，但是对你却未必适合。所以到底该怎么做，还得你自己摸索出一条适合自己的道路才行。这是其他任何人都无法替代你去完成的！”说完，吴静波说自己还有事就起身告辞了。
江流笑笑说：“你总是这么急。还行吧，到目前为止还没出什么岔子。不过也有些问题还是挺让人头痛的。”双方又闲聊了一会儿，江流把目前的困境刚刚向沈开讲解完，沈开就苦笑说自己头痛，听都听不下去了。
本章点评
沈开显得很急于知道江流在飞达公司的工作进行得怎么样了，一进门就大着嗓门问：“姐夫，你在新公司怎么样了呀？”
姻老员工摆资历，不配合工作，新领导怎么办？
周末，江流又约了吴静波到自己家中小聚。妻子张兰也让沈开顺便过来吃饭，一大早沈开就到了。
空降管理者要清楚自己的目标是稳定局面，尽快将工作带入正轨。安莫安于忍辱，不要因为一时之气而横生枝节，给自己增添不安定因素。对于老员工的一些情绪、不配合，尽量采取回避和克制的态度，避免形成正面冲突，要通过情绪疏导、寻找别的支持者来控制局面。有了合理的解决对策再打破现有的局面。
姻老员工摆资历，不配合工作，新领导怎么办？