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第15章 如何发现好想法

话又说回来,我确实感觉非常冷,一种刺骨的冷。

即便如此,10年还是有点长。当然,在这10年中的多数时间里,我并未专注地思考恒温器问题,更没想过自己造一个出来。我当时在苹果,领导着一支庞大的团队,忙于iPhone的研发。我一边学习,一边成长,每天的工作量都非常饱和。后来我结了婚,有了孩子。因此,我一直都很忙。

每周五晚上下班后,我和妻子会开车去太浩湖的滑雪小屋过周末。我们会穿着厚厚的滑雪服,直到第二天才敢脱。为了避免浪费能源和金钱,我们平时都只会把房子的温度保持在零摄氏度以上,所以整个房子需要用一晚上的时间才能热乎起来。

往墙上乱扔飞镖并不是一个寻找创新灵感的好方法,任何值得做的事情都需要靠时间的打磨——理解需要时间,准备需要时间,把事情做好更需要时间。有好多事情可以速成,有好多事情也可以应付,但你无法欺骗时间。

这让我非常难受。一走进那栋冷若冰霜的房子,我就感觉要疯掉了。我竟然不能在到达之前给房子预热升温,这简直不可想象。为了能远程启动恒温器,我试图破解与模拟电话连接的安全和计算机设备,并为此花费几十个小时和几千美元。我有一半的假期都被浪费在摆弄电线和电子设备上。我妻子对我翻白眼:“你这是在度假啊!”我一直没解决这个问题。所以每次周末休假都变成了一种不变的痛苦经历:在第二天早晨房子变暖和之前,我们只能盖着冰冷的被子,在像冰块一样的床上蜷缩成一团,看着呼出的气体化作一团团白雾。

在硅谷,很多初创公司都有一种“快速失败”的心态。这是一个时髦的术语,意思是你不需要仔细规划想做什么,而是先把公司建起来,剩下的事情以后再说。你不断迭代,终究会“发现”成功。这可以体现在两种方式上:要么你快速推出一种产品,然后以更快的速度进行迭代,直至做出人们想要的东西;要么你就辞职,放弃所有,然后一心一意地坐在那儿思考创业点子,直至你想到一个可行的业务。前者时而有效,后者则通常会失败。

然后周一我又得回到苹果,继续第一部iPhone手机的研发工作。

你辛苦地创办公司,肯定不希望自己的想法只是一颗看上去很闪亮但里面却已经被蛀空的牙,承受不住哪怕一丁点儿的外部重压。

后来我意识到,我其实就是想给恒温器设计一个完美的遥控器。如果我能把暖通空调系统连接到我的iPhone上,我就能在任何地方控制它。但我所需要的技术,比如可靠的低成本通信、便宜的屏幕和处理器等,当时还不存在,所以只能把这个想法放在一边,专注自己的工作,不去想晚上很冷这件事。

你确实应该花一两个月甚至半年的时间做调研,制作一些粗略的模型,把你的“为什么”讲清楚。如果在这段时间里,你对自己的想法越发兴奋,无法停止对它的思索,那么你就可以更进一步。至少再花几个月甚至一年的时间,从各个角度观察,同你信任的人协商,制订商业计划和演示文稿,并尽可能地为下一步做好准备。

一年后,我们决定在太浩湖建一座新的、超节能的房子。白天我会专注于iPhone的研发工作,晚上回到家,我就仔细研究房子的装修,挑选饰面、材料和太阳能电池板,还要解决暖通空调系统的问题。这一次,恒温器又成了困扰我的问题。所有的顶级恒温器都是丑陋的米色盒子,用户界面设计更是让人迷乱。他们吹嘘自己的产品有触摸屏、时钟和日历,还能显示数码照片,但没有一种是节能的,也没有一种是可以远程遥控的。它们的售价都在400美元上下。当时一部iPhone才卖499美元。

当然这里需要说明一点,我这个例子比较极端。如果你已经有了一个关于业务或者产品的想法,一般来说并不需要等上10年才知道它适不适合做。

这些丑陋的、垃圾一样的恒温器,凭什么和苹果最尖端的技术几乎一样值钱?

于我而言,整个过程花去了我10年的时间。恒温器的想法就这样一直萦绕在我的心头。

太浩湖项目的建筑师和工程师听到我一遍又一遍地抱怨这有多离谱。我告诉他们:“总有一天,我要解决这个问题,记住我的话!”他们都会翻白眼:“托尼又在抱怨了!”

• 尽管前方仍有100万个未知数,但它们不再是未知之未知。你知道它的空间有多大。你可以看到这项业务会变成什么样子。你开始从你所做的研究和所克服的障碍中获得动力,感觉天时、地利都已聚齐。你的直觉告诉你,这是正确的决定,所以你咬紧牙关,开始全身心投入其中。

一开始这确实是因为沮丧而随口说的话,后来情况开始变化。iPhone的成功降低了那些我之前无法获得的精密部件的成本。突然之间,高质量连接器、屏幕和处理器实现了大规模量产,其价格也变得更便宜,更重要的是它们现在可以被用于其他技术产品。

• 人们开始询问你的项目——你打算什么时候开始?我是否可以加入?你需要天使投资吗?每一个障碍都会变成机会,每一个问题都会促使你寻找新的解决方案,而每一个解决方案都会让你对这个想法更加兴奋。

我的生活也在改变。我离开了苹果公司,开始和家人一起环游世界。在每一个酒店房间,每一所房子,每一个国家,每一个大陆,每一个恒温器都很糟糕。我们要么太热,要么太冷,要么就是不知道如何使用它们。整个世界都面临同样的问题:在地球持续变暖的同时,这个被人遗忘、不受待见,但又是人人必须在家中使用的产品,却在增加着人们的账单,浪费着无数能源。

• 有一天你意识到,你有办法绕过那个巨大的障碍,你因此激动万分,但你又会看到下一个巨大障碍。完蛋了!它永远做不成了。你仍坚持研究和试验,从专家和朋友那里获取建议。后来你认识到,或许这个问题同样有办法解决。

在这之后,我对恒温器更加念念不忘。制造一款互联恒温器的想法已然深深印入我的脑中,挥之不去。我要做一款真正的智能恒温器,一款既能解决我的问题,又可以节省能源的恒温器,一款可以让我以之前所有经验为基础继续发挥创造力的恒温器。

• 这时,它在你眼中变得更具可行性,所以你下定决心认真研究,深入挖掘,以做出一个明智的决定。你需要弄清楚是否应该继续坚持这个想法。

这个想法已然征服我。我回到硅谷,开始投入工作。我研究相关技术,然后考察了创业机遇、商业模式、竞争情况、相关人才、融资难度,以及整个的产品历史。如果我要颠覆我之前的人生和家庭生活节奏,然后冒着巨大风险,在一个我一无所知的领域投入五到十年的时间,以创造一种我从未制造过的设备,那么我需要给自己充足的学习时间。我需要画出设计草图,规划产品功能,考虑销售和商业模式。

• 你无法将其从脑海中抹去,所以不停地研究它。你开始画草图,写代码,写文案,制作产品的概念原型。画满图案的餐巾纸经常从你的包里掉出来。你的笔记本上写满了各种各样的功能创意、销售创意、营销创意、商业模式创意。你认为之前尝试过这个想法的人可能是方法不对。或者,那个阻碍前人的障碍现在已经可以通过某种新技术加以解决,或许实现这个想法的时刻终于要来了。

在这段时间里,我也会和自己以及我极度尊敬的人玩一个小游戏。当他们问我:“你现在在忙什么?你在做什么有趣的事?”我会跟他们说我已经有了一个想法,一个似乎是很不错的想法,同时告诉他们一些细节,然后看他们会有何反馈和想法,会提出什么问题。我其实是在学着和乔布斯一样,在研究如何推销我的想法,琢磨关于产品的故事。等几周后我的研究和策略都已经成形时,我就不再说这只是一个想法,而是告诉他们我正在打造一款新产品。尽管这并不完全是真的,但我想让他们觉得这是真的,让他们真正深入细节。我更希望自己也是如此。我想要说服他们,我想要他们提出各种问题,我想要讲好这个产品的故事。我想确认这个故事的逻辑讲得通。

• 然后你开始做调查。哦,好吧,他们已经想到了,并且尝试过,但失败了。或者你真的想到了一件前人没有做过的事情。原因在于这是一个巨大而不可逾越的障碍,没有人能够成功绕过它。你理解了这件事的难度,你感叹自己不知道的事情实在太多了,于是你把它放到了一边。

在9到12个月的时间里,我们打造了原型和交互模式,开发了部分软件,与用户、专家交流,并与朋友一起开展测试。之后马特和我才下决心孤注一掷,认真找投资人寻求融资。

• 首先,你会惊讶于这个想法的绝妙。为什么之前就没有人想到这一点呢?

我们没有可以保证成功的完美数据,再多的研究或延迟直觉也不能保证成功。对于创办公司的风险我们有40%~50%的预估,同时也制定了一些降低风险的策略。我们面前仍然有无数巨大且意料之外的未知因素。总之,虽然我们做了很多努力和准备,但这仍然是一个观点驱动型的决策(见第6章)。所以,我们凭直觉行事。这是一种很可怕的感觉,但也是一种正确的感觉。

想知道答案的方法只有一个,那就是看这个想法是否一直萦绕着你。整个过程往往是一样的。

有趣的是,延迟直觉通常不会减少你对创业的恐惧感。如果说有什么不同,那就是你对它了解得越深入,你就越会坐立不安。因为你会发现它有太多可能出错的地方,你会知道有无数的事情都有可能扼杀你的想法,毁掉你的业务,并最终浪费你的时间。

一旦你找到了一个真正强有力的“为什么”,你就有了一个绝妙想法的萌芽,但你不能把业务立足于一个小小的萌芽之上。首先,你必须弄清楚这个想法是否真的足以支撑起一家公司。你需要制定业务和执行规划。你必须明白这是否就是你想在未来5到10年为之努力的方向。

其实,知道什么能杀死你会让你更强大。

不是所有的产品灵感都应源于你自己的生活,但这个“为什么”一定要清晰明了。你必须能够简单、清楚、有说服力地解释为什么人们需要它。只有这样,我们才能知道这款产品应该具备哪些功能,它出现的时机是否合适,它的市场规模是否庞大。

知道自己已经躲过不少的致命子弹,也会让你更强大。

止痛药消除的是那些一直困扰你的东西——一种你无法摆脱的常规烦恼。可以说,最好的痛苦就是你在自己生活中经历的苦难。大多数初创公司都诞生于人们对日常生活中某些事物的无比沮丧,而正是这些沮丧促使他们深入研究并试图为其找到解决方法。

正是因此,我们在向投资者做推介时,不能只是展示我们的愿景。我们要把“为什么”讲清楚,也就是要讲好我们的故事,但也要对风险做出说明。有太多的创业公司根本不知道它们在做什么,更有甚者,还试图掩盖各种失败风险。但是,如果投资人最终发现你未能认识、故意忽略,甚至还在努力掩盖你计划中的各种漏洞,他们就不会有投资你的信心。我们就列出了我们计划中的诸多风险:构建人工智能,和数百种不同(且非常古老)的暖通空调系统兼容,客户安装,零售,另外还有一个极其重大的风险——真有人在乎这个东西吗?人们真的需要智能恒温器吗?这种可能导致公司倒闭的潜在问题不胜枚举,当然我们也分别想出了应对各种问题的措施。无论如何,只要你把问题列出来,提出解决办法,坦诚面对,投资人就会知道你确实知道自己在干什么,他们也会愿意相信你最终能把事情做成。

如果你忘记吃止痛药,你很快就会注意到。

最终你列出的每个风险,都会成为团队的一个战斗口号——与其逃避,不如面对。我们不断给自己加油打气:“如果事情很容易,其他人早就去干了!”我们是在创新。让我们与众不同的,正是各种风险和我们应对风险的能力。我们就是要做一些别人认为不可能的事情。

维生素片对你有好处,但并非必需。你一天、一个月,甚至一辈子不在早晨吃维生素补充剂,也不会发现其中的差别。

这才是我们创建一家新公司的根本原因。

最好的想法是止痛药,而不是维生素。

当然,这不是说你人生中任何一个微小的决定都需要你观望并进行无休止的研究。如果你不是从零做起,而是在做迭代,那么一切都应该加快速度。

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我花了10年才下定决心研发我的第一个恒温器,但决定研发第二个版本可能只用了一周的时间。事实上,我们在完成第一个版本之前就已经基本清楚了第二版的样貌。市场潜力和技术已经得到印证,现在我们只需要把产品做得更好。我们当然会研发第二代恒温器。实际上我们已经完成了其中最难的部分(见第12章)。

同时要记住,并不是所有的决策都需要上升到这种水平。大多数日常决策都可以而且应该快速做出,尤其是当你只是在对现存的产品进行迭代时。你仍然应该从容地思考各种方案,并确保正在做长远打算,但并非每个想法都值得你思考一个月的时间。

如果你是在做优化,数据、各种约束以及经验就会成为你的向导。你已经掌握V1的整个制造过程,所以实现V2的过程既不会时间太长,也不会有太多难处。V2永远不会像V1那样让人恐慌。

一个想法看起来越令人惊奇,它就越能触动你的直觉,从而让你对其他一切视而不见,而这时,你就越应该等待更长的时间,直到你做出原型并收集到尽可能多的信息之后,再做决断。如果一个想法可能会耗费你生命的数年时间,那你至少应该先花上几个月来研究它,建立足够详细的业务和产品开发计划,然后再看看你是否仍然对它保有激情,看看它是不是会一直萦绕在你心头。

V1总是非常可怕的,从来如此。那些充满野心的伟大新想法会把所有拥有这种想法的人都惊得魂飞魄散,这也是那些人之所以伟大的标志之一。

在下定决心要把某个想法变为现实之前,也就是在准备创立公司或者发布一款新产品之前,你应该首先致力于对其进行研究和试验。要练习延迟直觉,这是诺贝尔经济学奖得主、杰出经济学家和心理学家丹尼尔·卡尼曼创造的一个术语,被用来描述一个简单的概念:为了做出更好的决策,你需要放慢速度。

正在读这本书的你,可能充满探究心和创业热情,这意味着你会在生活中遇到很多好想法。看起来好想法无处不在,但要想知道这些想法是否真的很伟大,想知道它们是否有意义、有颠覆性、有重要性,并且值得你付出时间,唯一的方法就是充分了解它们,观察它们有哪些巨大的潜在风险,有哪些重大的负面影响,有哪些潜伏在表面之下的难以预期的重大灾难。这时,你可能就会把某个想法放到一边。你会寻找其他机会、其他工作、其他人生旅程。直到你意识到无论做什么,你都无法停止对那个想法的思考。这时,你就不会再选择逃避,而是会逐一排除风险,直至你建立足够的信念,并认定那个想法值得你为之冒险。

3. 它会一直萦绕着你。即使在你研究和了解了它,试用了它,并且意识到很难完全搞懂它的情况下,你也无法停止思考它。

如果这种情况没有出现,那就说明你还没遇到一个好想法,它只是一种杂念。

2. 它解决的是很多人在日常生活中遇到的问题。

那你就要继续向前,直到遇到一个无法让你释怀的想法。[1]

1.它解决的是“为什么”的问题。要想弄清一款产品能做什么,你先要了解人们为什么需要它。“为什么”驱动着“是什么”(见第10章)。

[1] 如果你仍在就是否应该坚持某个想法而犹豫不决,可以听听我在《为下一个10亿而进化》(Evolving for the Next Billion)播客中关于此话题的讨论。

绝妙的想法都具备以下三大要素。