未来高校新基建：浙江大学的云上实践
正如雷朝滋所说：“疫情过后，因应新时代人才培养目标的变化，未来教育必定朝着智能化、个性化、多样化、协同化、集成化的方向发展。”这些目标——也是更贴合教育本质的目标，必将推动“教育上云”的进一步发展。
高等院校是我国教育和科研的中坚力量，是最早进入信息化的群体之一，也因此对数字化变革有着相对领先的认知和实践。即便如此，高校的数字基础设施建设仍然不是一件轻而易举的事。这是因为高校数字基础设施的建设，不仅仅是单纯的信息技术和系统的使用，还是对原有思维方式和格局的改变，涉及组织和管理方式的变革，也涉及系统改建、新建以及系统孤岛整合的海量工作，更涉及对惯性思维的突破以及基于用户体验的迭代优化，非有勇气和决心不能为之。
由于成本和资源可得性的约束，在传统的教育形式下，“因材施教”只是一个概念上的标杆，通常情况下很难得到良好的落地。但显然，云计算支持的大数据和AI技术等，正在使个性化教育成为可能。例如，在教育云上，由于学生的每一次交互动作都将留下痕迹，这些痕迹能够被机器反复学习和消化，那么，经过反复训练之后，机器可以高度精确地描绘出某个具体学生的知识结构，指出他最擅长和最薄弱的环节，并给出有针对性的学习建议——想想看，放在传统的场景下，这需要多少有经验且高度负责的老师呢？
浙江大学的数字化实践是一个非常典型的样本。一方面，在主要领导的高度重视和长期推动下，浙大踏踏实实地用几年时间逐步推进基础设施的云化；另一方面，在2020年这样一个特殊时点，浙大以“抗疫”为契机，在短时间内集中高强度的人力物力，一鼓作气实现了课程全面上云。而且，通过云上的实践，浙大还不断深挖数据价值，实现了很多传统场景下难以想象的新“玩法”，让教学和科研裂变出了更多的创新可能性。
第三，“云”支持下的大数据和AI技术，有可能高效地实现教育个性化。
——郭斌/浙江大学管理学院教授、浙江大学-剑桥大学全球化制造与创新管理联合研究中心副主任
对学生而言，培养协作的能力非常重要。在传统教育中，较为常见的方式是师生双向交互，而“云”则可以突破场景的限制，支持更大范围的交互方式。例如，学生可以从任何地点，在云化的平台上与其他学生就某一门课程进行协作，而老师则可以实时提供反馈。此外，“云”还能够简化教育者之间的协作，甚至打通不同教育机构之间的壁垒，形成一个广域化的教育社区。
数据战“疫”
第二，“云化”有利于加强人与人之间的协作，使教育从双向交互升维为多向交互。
2020年春节前后，新冠疫情的突袭使得全国各地各界都面临一场大考。在教育领域的考场上，浙江大学以完备的体系、快速的反应和积极的成果，打了一场漂亮的数据战“疫”。
“效率”和“公平”通常被视为很难兼得，但在教育领域，这两个词在很大程度上是同向的。在传统教育形式下，教育公平之所以难以实现，是因为优质教育资源无法被高效利用。譬如，优秀的师资是独占性的，优质的课程和讲座是高价值或非公开的。但是，“云”可以提供有效的解决方案，促使优质内容被沉淀和复用，并使其覆盖到足够宽广的范围，造福原先难以触达这些资源的学生。优秀的师资因此减少了简单制作副本的时间，也就有了更多的精力去生产优秀的内容，将这个积极的循环继续推动下去。
战场的号角声最早在武汉响起。1月23日上午，武汉市宣布“封城”。随后，全国多地启动重大突发公共卫生事件一级响应。得知此消息，浙江大学信息技术中心的几位负责人一起开了个会，形成了一致判断：到原定2月24日的开学时间，一定会有许多教职工和学生回不了学校，采用线上教学的方式势在必行。
第一，“云化”带来优质内容的可沉淀、可复用性，将提高效率，促进公平。
于是，中心主任陈文智教授向校领导去电，建议立刻建一个全线上授课的系统，保障不停教、不停学。校领导非常重视这一建议，但在更大范围的讨论中，却有老师提出质疑。有人问：“时间这么短，能建得起来吗？你不要现在拍胸脯，以后拍大腿。”陈文智的回答是：“行也得行，不行也得行！”
在教育上云的过程中，人们容易感受到的是在线化在时空上带来的便捷性。但是，还有一些更为深刻的因素，将引导未来的教育形态在云上持续迭代。
敢立军令状，一半是因为“有底子”，另一半则靠“有决心”。所谓的“有底子”，是浙江大学在过去两三年里，已经做了一些数字化平台，包括叫作“学在浙大”的教学平台、叫作“浙大钉”（即钉钉的浙大版本）的用户端，以及浙大与阿里巴巴合作构建的一朵专用云——浙大云。“浙大钉加学在浙大平台，再加浙大云，以三大重武器，构造一个在线教育的航母。”陈文智如是构想。
事实上，在过去的10年里，以云计算为代表的新兴技术一直在改变教育的形态。疫情只是作为一个催化剂——而非反应物本身，加速了教育上云的进程。
有了“底子”，另一半则要靠“决心”。尽管平台已有雏形，但从未经历过完全在线化的考验，许多未来的工作要提前到现在加速完成。一个简单的例子是，当时的学在浙大平台其实尚未与教务系统联通，因而没有课程数据。原来的设想是在未来的两年里试开300门课，而现在则必须在短短十几天内，跳过试验阶段，将所有课程全部上线。
疫情终将结束，但教育的形态已经不可能简单地退回从前。
但“军中无戏言”，既然已经下了决心，就非得排除万难不可。陈文智召集了中心所有骨干，分成5个工作组，立刻投入紧张的工作之中。
后疫情时代，教育向何处去
首先是战前的准备。所谓兵马未动，粮草先行，要支撑全线上授课，必须对现有的数字基础设施做加固升级，包括服务器扩容、出口带宽加大、平台并发数提升等。
事实上，云服务所能提供的，还不仅仅是低成本、高弹性、高可靠的算力。公有云具有全域覆盖、多层渗透的特点，其边缘节点基于运营商边缘节点和网络构建，可以服务分布在全国乃至全球的授课教师和学生，满足大量二、三线甚至四、五线学生的需要，保证了实时直播和交互互动的网络稳定，也支持了在线教育课程服务的广域覆盖。此外，基于云架构的AI技术，能实现诸如自动批改、课程质量监控、发音识别、学习模式分析等功能，会深刻地改变传统学习体系、评价体系及师生之间的互动，让在线教学真正成为自然、顺畅和全面的交互。
其次是通过零星的战斗，解决一些外围性问题，包括24小时内上线“战疫通”（健康打卡平台），24小时内开发浙大通行码，两天内搭建两个防疫知识介绍的公益网站，等等。
相对而言，云计算服务在扩容弹性和成本方面的优势显而易见。如猿辅导，其在2月3日进行了一次扩容，从资源盘点、需求下发到扩容结束，不到10个小时，凌晨5点扩容完成，当天即成功达成了全国百万中小学生在线听课的挑战。到2月10日的一周内，猿辅导共计完成了3次系统扩容，云资源用量增加近1倍。
这场战役最核心的部分，当然是建设一整套在线开课的方案。这套方案希望达成的目标非常之高，可以用三个“100%”来概括：应开课程开课率达100%，教师（含外籍教师）试讲率达100%，学生（含国际留学生）进课率达100%。而要达到这三个“100%”，方案需要解决两个核心问题：第一，在什么平台上管理课程；第二，用什么方式将课程给到学生。
传统的IDC架构显然不适应这样严峻的挑战。一方面，设备采购、部署、上线，正常流程将长达几个月，无法应对突如其来的流量峰值；另一方面，一旦临时性的流量峰值过去，采购的软硬件设备又是极大的浪费，其投入产出极不经济。
经过激烈的讨论，最后的方案是，以学在浙大作为课程管理平台，以浙大钉作为课程直播平台。除了允许老师以远程的方式接入直播，浙大还决定改造一批“智慧教室”，将线下的教室接入线上，方便具备回校条件且板书较多的老师使用。
超过日常峰值10倍，对任何一家在线企业来说，都称得上是一个严峻的考验。除必须加大对师资和运维人员的充实之外，保障在线服务持续稳定地运行，不出现卡顿、延迟甚至瘫痪，则显得更为关键。
平台有了，但要使平台能用、好用，其间还有极其艰巨的工作要做。根据信息技术中心总工程师张紫徽的回忆，光是其中的数据准备工作，就构成了巨大的挑战。
除此以外，掌门1对1等在线教育企业也都迎来史上“最大洪峰”，整个行业的流量增长均值超过10倍。
“有一个阶段是数据准备阶段。为什么要准备数据？因为我们要把7000门课放到学在浙大平台上，这就涉及平台和教务系统的数据比对。然后，学在浙大平台又要借助传统的通讯录系统，连接到完全异构的钉钉系统上，这样多方对照，差不多有10万条数据。很多沉淀下来的老数据是错误或有遗漏的，还需要人工核验。”张紫徽带着工作人员做了一个数据看板，方便直观地发现问题。尽管如此，他们仍然没日没夜地耗费了10天时间，才完成数据清洗和系统正常连接。
●VIPKID：疫情期间新增用户连续两个月超100万，购买转化率提升10个百分点，用户课程数量环比增加27%，同比增加144%。
数据准备只是许多工作中的一环，视频会议系统建设、全链路压力测试、7天200间“智慧教室”的搭建……所有这些工作无不烦难琐碎。好在浙大也并非孤军奋战，2月8日元宵节这天，浙大召开“百团大战”战前动员会，动员了包括阿里云、钉钉、赛尔网络、新华三、西安智园、华栖云、金桥信息、锐捷网络、正方软件、上海智隆信息、城云科技、安恒信息、邦盛科技、网新图灵、浙大简学、浙江电信、浙江移动等在内的40多家合作伙伴，群策群力，共同应对这场数据之战。
●好未来：学而思网校免费直播课推出的3个月里，每日观看的学生人次达到6000万，峰值最高时每节课学生人次超100万。
2月24日终于到了。这一天，“大潮”涌动，平台单日访问量突破100万，但系统应对流畅，毫无滞涩。所有人都明白，面对这场教育界的“双11”，浙大成功了！
●猿辅导：疫情期间为全国超过3800万中小学生提供免费直播课程。
●作业帮：免费直播课开播第三天的2月5日，全国报名人数就已突破1000万，3月9日突破3300万。
“不停教不停学”背后的数字支撑——“网上浙大”在线教育空间。在平台上，每日上课情况、课程直播情况、各院系开课情况等一目了然
●沪江CCtalk：平台日活用户较2020年春节前呈10倍量级以上的增长，同时在线的师生达数百万量级（截至2020年2月14日）。
面对阶段性胜利，陈文智和张紫徽们并没有就此停步。3月7日，服务于在线科研的“研在浙大”平台上线，在随后的半个月，他们连续发布了11个子系统，启动了“登月计划”“朝阳计划”等多个计划，为200多个科研团队免费提供虚拟计算资源和存储资源，给1万多名学生准备了虚拟主机。
数据量激增的压力有多大？看几家代表企业的数据便可知一二。
如今，疫情虽然仍未平复，但“网上浙大”已经运行得井井有条。截至2020年10月底，学在浙大平台访问量已经超过7000万人次，在线课程超过1万门，覆盖超过100个国家和地区的学生，视频直播/会议的时间超过1亿分钟。张紫徽感叹说：“这场数据之战，面上打的是数据，背后打的是平台，是组织。我们建立的平台，尽管此前还没有经受过考验，但疫情促使我们强化了它们。而真正核心的因素是组织，因为校长、书记两位一把手对信息化的熟悉和重视，因为分管副校长们的共同推动，因为中层干部们的紧密配合，所以我们能把平台建起来，进而打赢这场攻坚战。”
由于新冠肺炎疫情的不期而至，线下教育场景大规模向线上迁移，数据量激增的压力，倒逼在线教育企业加速“云化”。
厚积薄发
又比如2012年成立的猿辅导，如今已经是国内K-12在线教育领域首个“独角兽”公司，全球累计用户数量突破4亿。其在2015年就将部分IDC（互联网数据中心）向公共云迁移，使用云IT基础设施、云上增值服务和大数据与人工智能平台，逐步在云上建立起一套完整的业务支撑和运营分析系统。
张紫徽的感叹并非官样文章式的“感谢领导”，事实上，参与这场“战役”的阿里云同事也承认，浙江大学之所以能够在疫情期间迅速将教学平台移植到线上，与其近年来对数字基础设施的投入密不可分。而这些，正是在其主要领导的全力推动下完成的。
比如2003年成立的好未来（前身为学而思），在2017年与阿里云达成合作。依托阿里云，好未来将教育资源等服务输送到公立教育体系，并向全国中小型K-12教育企业提供系统研发、课程研发等标准化产品。
2015年，计算机科学家吴朝晖教授就任浙江大学校长。次年，在调研学校的图书信息中心之后，吴朝晖提出了建设“网上浙大”的概念。2017年，吴校长与分管信息化的时任常务副校长任少波（现任浙江大学党委书记）推动机构改革，将信息中心和现代教育中心合并为信息技术中心。2018年4月，为了进一步灵活用人机制和项目管理机制，全面增加与外界的合作交流，浙江大学信息技术中心与阿里云等战略合作伙伴签约，开始共建“智云实验室”。吴朝晖、任少波等校领导及时任阿里云总裁胡晓明出席签约仪式。
2016年以前，云计算行业最主要的用户来自互联网企业，主要原因是互联网企业普遍对应用程序敏捷开发、大规模数据存储、海量数据处理和高并发处理等有比较高的要求，而公有云能提供低成本、高弹性、高可靠的解决方案。在线教育企业因其显著的互联网特征，成为云计算的早期用户之一。
建设“智云实验室”的目的，是推动中国教育模式的改革。具体的路径则是通过信息化技术的探索，整合形成教育行业的信息化解决方案。这个“实验室”本质上是一个基于浙江大学而又叠加了包括网络运营商、网络设备提供商、软件开发商、互联网公司等一大批合作伙伴的集群式平台。正是这个平台，在此后的两年间为浙大逐步打开了通向未来数字世界的大门。
在线教育加速云化
当然，没有人可以从起点直达终局。在探索数字新基建之初，无论是浙江大学还是其主要合作伙伴阿里云，对未来平台的框架都并没有一张可以“绘到底”的蓝图。最初，双方的突破口，是从解决一个叫作“小锅炉”的局部问题开始的。
在社会各方的积极推动下，疫情期间的“停课不停学”，成了一场史无前例的大规模在线教育实验。对此，教育部科技司司长雷朝滋评价说：“这次大规模在线教学在国内外均无先例，不仅有效抵御了疫情给教育系统带来的冲击，而且将给中国教育变革留下新的基因，在客观上提升了各界对教育信息化的重视程度，加速了教育信息化的发展……在线教育可以高效集聚社会各地的优质教学资源，为全社会提供优质教育服务，最大限度发挥教育资源的使用效率与效益。大规模在线教学有利于扩大优质教育资源覆盖面，对于缩小区域、城乡、校际差距，实现教育均衡发展的目标，具有重要的现实意义。”[19]
所谓的“小锅炉”是一种形象的称呼，指的是学校院系之间甚至院系内部的不同课题组之间，其计算资源（服务器）是相互独立、各自为政的，就像一口口小锅炉一样。“小锅炉”的管理方式在国内高校极为普遍，存在着明显的缺陷：一是高成本、低效率，有些算力被超负荷使用，以至后续的课题运算需要排队，有些算力又长期闲置，存在冗余；二是管理运维方式比较原始，浪费较多的人力资源。
2020年1月29日，还在春节法定假期内，钉钉就上线了在线课堂、直播互动等教学场景的详细解决方案，为全国中小学免费提供服务，并覆盖广大农村地区的学校，存储空间不限。钉钉在线课堂支持通过直播、视频录播等链接观看课程及群内直播等多种形式，覆盖在线授课、在线提交批改作业、在线考试等应用场景，稳定支持超过百万学生同时在线学习。老师无须专业设备，用手机或电脑便可发起，学生用手机或电脑观看，并与老师互动。群内直播回放视频保存12个月，可导出，可回放。针对多人多地的教职工协同需求，钉钉免费开放了102方视频电话会议，最高可申请302方。
为了解决这一问题，浙大信息技术中心与阿里云共创了一个想法，叫作“众筹式科研云”。这朵科研云是基于浙大原有算力的专有云，它将分散在各个院系、各个课题组的算力集中起来运营，其上部署了阿里自研的飞天系统，底层则采用了阿里云神龙架构的计算模式，兼具物理机的性能和虚拟机的弹性。在这一管理模式下，尽管硬件条件没有发生根本变化，但科研团队可以按需购买算力，以最小的成本达到最好的效果。对于学校而言，仅仅这一个改变，就将资源利用率提升了10倍以上。
比起高等院校，中小学在IT能力和资源方面都明显处于弱势，鲜少有学校能够独立建设在线平台，组织线上学习。这时，社会力量发挥了重要作用。
此后，阿里云还在科研云中引入了公共云，提供了更为强大的算力，这对科研团队的效率提升几乎是指数级的。“在疫情期间，由于我们的算力提升，能够支持一些大规模的传感器数据采集和运算，甚至提供疫情传染模型的计算，我们的一些医学团队的效率提升了70倍到1万倍不等。这就好像从骑自行车变成了坐高铁。”陈文智这样形容道。
身在疫情中心的武汉大学、华中科技大学、华中农业大学等高校，也均在短时间内优化了已有的在线平台，积极拓展新增在线资源，确保教学活动在网络上正常开展。
科研云的首战告捷，大大增强了浙大向数字化挺进的决心。同年，钉钉的浙大版本——浙大钉，也启动了建设。
浙江大学以“学在浙大”为主要课程平台，“浙大钉”作为网络直播平台，10天内处理了10万师生的个人数据，7天建起200间智慧教室，2月24日实现全员准时线上开课。
建设浙大钉，是基于办公移动化和数字化的判断，是希望将移动互联网的工具、能力和理念复制到教育行业。陈文智将浙大的信息化平台概括为“大中台、小前台”模式，浙大钉就是一个小前台。为什么会选择钉钉？陈文智解释说：“第一是钉钉在用户底下有组织架构的支撑，这为组织的移动化提供了非常好的支持；第二是平台开放，因为钉钉可以针对不同的组织来构造工作台，工作台上能把原来的移动应用无缝迁移过来，解决原来入口多、账号密码记不住的难题；第三是钉钉有很多软硬一体的解决方案，包括门禁、考勤、投屏甚至云打印，这就方便我们提供更多的服务。”如今浙大钉上已经集成了上百项师生常用的管理服务事项，几乎所有常规流程审批都可以一站式完成。
清华大学以“雨课堂”在线教学技术平台为主，开展线上教学。“雨课堂”可将MOOC（慕课）、手写录屏、其他视频、语音、PPT、习题等内容在线传播，适合多种教学模式。
浙大钉的推动也并非一帆风顺。2019年2月正式上线时，师生中仍然对此有一些不同的声音。有些人担心，过多地在线上进行信息集成可能会导致个人信息的泄露；有些人则对打造移动前台的必要性表示怀疑。但是当时间来到2020年，当人与人之间的物理距离被限制，移动端的便捷优势便极大地显现出来了。疫情期间，浙大钉平台办理教工返校申请2万多次，请假1.4万多次，临时办公1.2万多次，各类科研申报8000多次，中层干部外出报告5000多次……在一系列的数据面前，所有的质疑都已经消弭于无形。
北京大学为校内或在校外使用VPN（虚拟专用网络）的北大学生，提供了图书馆资源之外的北大媒体资源服务平台，其中包含了近7000个视频资源，优质的学术讲座和教学视频应有尽有。
数据优化管理，不仅仅体现在浙大钉上。在阿里云团队的帮助下，浙大还做了一张指挥大屏，在线监控浙大云的运行情况，便于及时查漏补缺，确保“网上浙大”的正常运行。其中包含了20多张数据屏，分别从科研管理、财务分析、教学质量等维度进行分析。基于这些实时数据，学校的管理更加有据可依，相比传统的“依靠经验拍脑袋”的做法，这无疑是巨大的进步。
疫情期间，老师只能进行线上授课，大规模的线上教育铺开，引起社会广泛的讨论，种下了中国教育产业变革的新种子
通向未来之路
全社会、各领域的数字化已成浩荡大势，数字基础设施的普及带来的数据量和运算量的猛增，使越来越多的高校意识到，依靠传统的“堆服务器”的办法，既耗费成本又缺乏弹性，软硬件还不能快速迭代，因而纷纷转向混合云的基础架构。
全国高校也充分发挥自己的信息化能力，将大量线下的课程及学生服务搬到了线上。
但纵观未来，数字化变革可能带来的成效绝不仅仅停留在提升效率、降低成本这样的维度。浙江大学作为全国高校中的第一梯队，在数字化转型方面也率先蹚向“深水区”，它以自己的实践表明，数字化转型，将有可能深刻地改变科研模式和教学模式，在“十四五”规划将科技自立自强作为国家发展的战略支撑的背景下，这些探索具有重要而深远的意义。
疫情期间，湖北全省中小学校线上教学、自主学习和在线辅导等工作有序开展，家长和学生的满意率在85%以上。全省128所高校在原定开学时间如期开展线上教学，线上开课11万余门，教师开课率达79.4%，学生到课率达96.8%。
数字化对科研的促进，最直观的当然是效率方面的提升。当前，科研本身的数字化已成为大势所趋，在很多领域，突破性成果的取得与算力资源的拥有密不可分。而在此之外，数字化还可能打破学科之间的天然壁垒，使不同学科之间产生交叉融合，从而诞生传统模式下很难想象的科技创新。
在疫情的重灾区湖北省，湖北省教育厅把“停课不停学”作为教育系统疫情防控的重要措施之一，第一时间研究制订线上教学实施方案，要求各地因地因校制宜，研究制订具体实施方案，一县一案、一校一策，分类组织实施。
仍以浙大的实践为例。当前，浙大在自己的科研云上部署了数据共享平台和知识共享平台，提供了科研软件的生态聚合。一方面，科研人员获得了“所见即所得”的服务，一个生物学研究者可以直接在云上跑模型，不必先钻研软件使用的技术；另一方面，不同课题组在云上进行科研活动，产生的科研数据和成果（如论文）将进入共享平台，既方便自己实时追踪，也能让其他课题组按需检索获取。在传统场景下，任何一个研究人员都很难具备跨学科快速更新认知的能力，但现在，由于科研云平台的赋能，交叉融合、联合科研的场景大大增加，就会迸发出新一轮创新的可能性。
在主管部门的倡议下，全国多地、多校开展网络教学，利用互联网平台，提供丰富的教育资源，指导学生在线上进行学习。
教学是科研的基础，而数字化对教学的场景改造，可能将更具有革命性。
停课固然是应对疫情的不得以之举，但是，教育是国之根本，不可能长时间放任学生荒废学业。很快，教育部发出了“停课不停学”的倡议，希望统筹整合国家、地方和学校相关教学资源，提供丰富多样、可供选择、覆盖各地的优质网上教学资源，全力保障教师们在网上教、孩子们在网上学。
疫情期间，浙大在线教学的表现优异，最大限度地保障了教学秩序。但在阿里云团队看来，这只是万里长征的第一步，即实现了教学体系的在线化，而要走向教学体系的数字化，还有巨大的空间。陈文智对此总结得更为有趣：“在疫情期间，我们在‘忧课’，就是操心怎样把这些课程给到学生；而教学正常化之后，我们在‘优课’，就是考虑怎样用数字化的手段，让教学做得更好。”
在判断这场抗疫之战无法在短时间内结束之后，教育部发布通知，要求2020年春季学期延期开学，以避免疫情在学校蔓延。
“优课”的数字化手段，也是在摸索中一步步变得清晰的。最初，人们发现线上授课时面对的不仅是本土学生，还有国外学生，因而考虑引入语音识别和在线翻译等技术手段，使老师讲解时同步出现中英文双语字幕。同时，为学生提供一个协同笔记的页面，直观地展现课程的核心内容，并方便学生进行个性化的记录。
2020年春节期间，新冠肺炎疫情突然来袭。为了抗击疫情，全国各地果断启动应急响应机制，要求群众自我隔离，减少聚集。在这一情形下，人们的正常生活秩序不免被打乱，而作为典型的聚集场景，教育更是首当其冲。
此后，技术团队又发现，由于大量课程需要使用专业词汇，常规词库中并不具备这些词汇，因而他们着手进行了“知识图谱”的研究。所谓知识图谱，十分类似于一张神经网络，它将一门课程的核心要点提取出来，并构建要点之间的联结关系。知识图谱开发出来后，一是大幅提升了在线翻译的准确性，二是方便学生检索和复习；此外，它还可以与老师授课时使用的高频词进行对照迭代，从而对课程进行数字化的重构，将原有的45分钟课程提炼成5～10分钟的精课，方便更多非本专业学生学习，更好地推动教学模式从教师驱动型向学生自驱型转变。
“停课不停学”
在知识图谱之外，技术团队甚至还在探索建立另一种图谱——能力图谱。所谓能力图谱，是描绘一个人的兴趣、潜力、能力特征的图谱，可以对每一个受教育者进行能力画像。在传统教学中，人们一直对“因材施教”的境界孜孜以求，但这对教育者的能力和精力提出了很高的要求。现在，数字化的知识图谱有助于教育者精准地“施教”，能力图谱则可以帮助教育者准确地“因材”，它们实际上已经构成了精准教学体系的一体两面。
——刘湘雯/阿里云智能副总裁、市场营销与公共服务部总经理
在上述例证中，我们可以清晰地看到，语音识别和在线翻译实质上是授课内容的数字化，知识图谱是知识结构的数字化，能力图谱是受教育者能力和潜力的数字化。这些长期以来经验化的、口口相传的东西，正在成为可以精确定义的数字，从而为教学模式裂变出无限可能。
当然，疫情终将结束，但教育的形态已经不太可能简单地退回从前。教育在线化不仅仅提供了时空上的便捷性，更提升了优质内容的可复用性，丰富了参与者之间的互动，并让教育个性化成为可能。在未来，我们将看到，教育必然会在“云”上不断迭代，变得更加公平，更加高效。
这就像张紫徽所说的：“从线下到线上的价值在哪里？实际上它的价值就在于数字化。突破数字化的关口，延展出的玩法就变得无穷多，我们可以展望的空间也就变得无限大。”
由于天然需要敏捷开发、大规模数据存储、海量数据处理和高并发处理等能力，互联网企业成为国内云计算行业最早的一批用户，在线教育企业也是其中之一。而到了2020年，由于疫情的影响，当人们的物理距离被拉开，我们不仅看到在线教育有继续强化的趋势，传统线下教育也在向线上转移。
[19]《一场史无前例的社会实践——专访教育部科技司司长雷朝滋》，《瞭望东方周刊》，2020年8月4日。
让知识跑在线上：疫情加速教育上云