大悟读书网 > 经济管理 > 借势 > 03 借噪声 不用在意和声,要借用噪声

03 借噪声 不用在意和声,要借用噪声

术语赋能,把低价商品说成是祖传的,把专业术语包装成科技术语。

制造稀缺,饥饿营销,即使排队你也买不着,店里空着也不让你进。

广告代言,多找点代言,代言人的身价越高,价格空间就会越大。

三、广告代言

注释:

二、术语赋能

饥饿营销,或许令消费者讨厌,但是确实屡试不爽。因为在稀缺面前,消费者都有强烈的渴望,即使在他的生活中并不需要。广告代言,虽然不是新鲜事,但暗示了企业的实力和资本。如果请的代言人,消费者第一时间就能识别出来,就节约了与消费者的沟通成本。

一、制造稀缺

打造备胎

把产品卖出更高价钱的三个方法:

想事业常青,你打造备胎了吗?

价值策略

做任何事一定要有备胎。

任何品牌都不是天生强大的。苹果是在车库里诞生的,美的最早是个街道企业,大疆无人机最早是在居民区里研发的……有勇气和初创品牌合作,不在乎眼前的得失,就是对未来的投资。

我们的职业生涯和事业曾经有过很多次危急时刻,当年乐视要花几百万把公司买断,当然还加了很多股票,我们都拒绝了。因为我们知道,一旦被绑定,相当于放弃了其他的机会。

注释:

当年我们为了事业保险,除了做手机以外还做游戏客户;当游戏客户做好了以后,我们为了事业保险,还做了很多APP的垂类客户;后来,为了跟广告业的风险对冲,又打造了自媒体账号—金枪大叔。

当你有眼光和魄力,跟这些刚起步的公司合作的时候,你就一定会吃到它们的成长红利,这种成就感是与大公司合作体会不到的。

在这个千变万化的时代,好处也不可能让你一个人都占到,有了备胎,我们的创意更加大胆,更加不在意一城一池的得失,风口一转,备胎随时可以转正。

刚刚接触铂爵旅拍的时候,铂爵旅拍也还是一家厦门本土的小公司,有人很怀疑地说,这家婚纱照店怎么能拍得起广告呢?我们在当时敏锐地发现,这是“旅拍品类”的窗口期,错过了就再也不会来。我们用“想去哪儿拍,就去哪儿拍”,讲清楚了跟传统影楼的差异化,抢占了旅拍这个差异化心智位置。几年过去了,铂爵旅拍的业务已经遍布全球。

注释:

我们和BOSS直聘的创始人,一起推出了极具传播力的品牌口号“找工作,我要跟老板谈”,这句话,直接颠覆了招聘市场的格局。几年过去了,BOSS直聘已经成了招聘行业的头部企业,并且成功上市。

广告业高度依赖全社会的经济发展,高度依赖客户的经营状况。如果客户的行业出问题了,或者面临疫情这样不可控的情况,我们作为下游产业,就会遭到巨大的影响。安全感不是别人给你的,是靠自己营造的。

2015年,我们接触BOSS直聘的时候,BOSS直聘的员工在一个别墅里办公,只有几百人,看起来特别山寨。

定金为王

我们在2013年接触小米的时候,小米的员工还在望京的卷石大厦里办公,走廊里挤得到处都是人,一看就不像是一家正经公司。我们被雷军的宏大愿景感染了,被黎万强对创意的信任感动了,于是团队经过短短十余天,策划拍摄了《100个梦想的赞助商》,大放异彩,后来一直顺利承接了小米很多的传播任务。小米经过10年的发展,已经成了世界500强。我们也通过和小米的合作,认识了后来很多的著名企业家。

不交定金肯定黄。

要不要接初创客户的生意?

我曾经参加过一个买房团,交了1万元定金。他们服务特别好,全世界各种房源都给我推。但若是不交定金,他们可能都懒得搭理你。

莫欺少年穷。

我作为曾经的文艺青年,脸皮特别薄,客户要跟我聊天,我都抹不开面儿,别说定金了,首款我都不好意思提。经过买房团的经历后,我发现想要做成,必须得收定金,刚开始可以收少点,但是必须得收,后来有些客户以各种借口不想交定金,我们一概都拒绝了。

初创客户

但是按我们的经验来说,不交定金的生意肯定黄,把有限的精力投入到交了定金的客户身上,他们也得到了好的服务,我们也减少了浪费,进来的客户百分之百成交,这样就形成了良性的循环。

外资巨头们很多时候就是在“以资本换市场”。比如,你做某北欧家居大牌的供应商,就失去了成为家具名牌的机会;你做某国外服装的供应商,就做不成自己的设计师品牌;你与外国日化品合资,人家最后很可能把你的商标冷藏了。

注释:

注释:

2022年的春节档电影《奇迹·笨小孩》就是一个“不交定金肯定黄”的例子。易烊千玺饰演的男主角,为了接到手机大厂的零件回收业务,答应了资本家的残酷条件。他的小工厂,没有交定金,创业举步维艰,数次走到了倒闭的边缘。

做新客户。根据现在主力推动内循环的政策,一定会诞生很多新的品牌、新的国潮,中国有很多产品都值得再做一遍,会涌现出很多赛道的尖兵。这时候不去选择做那些新客户,而去做那些超大型企业,甚至委曲求全,去答应这些超大型企业的各种苛刻条件,去做它们的供应商,不但剥夺了你的毛利,还剥夺了你的未来。

要有底线

投资思维。你每做一个新客户都是对自己未来的投资,只有把这个新客户做好了,下一个客户才会涨价,而且现在信息发达,行业透明,好事不出门,坏事传千里,你做得不好,老板圈知道你能力不行,那他们一传十,十传百,你的公司就完了,所以说选择客户非常重要。一个新客户不但占领了你的时间,还占用了你很多精力,如果说你几个月时间投入进去,做出的案例最后没有价值,帮不到企业,那就说明你的投资失败了。

创业要有底线,四种老板不能合作:

不做一根绳上的蚂蚱,做乙方一定要居安思危。

一、上来就说自己有多牛的

二、做新客户

二、谈话用词很华丽的

一、投资思维

三、问我们都有什么作品的

做创业公司一定要具备两种思维:

四、不打预付款就想试用的

居安思危

上来就说自己有多牛的,这种人听不得别人意见,老子天下第一。

小众意味着个性、风格。可是这类产品,只能是小批量地生产,专业化、个性化、定制化。规模上不去,也就推广不到更多的人群,世界上毕竟还是普通人多。眼里瞟着小众产品,兜里的钱还是只能买大众的东西。

谈话用词很华丽的,这种人很自恋,预算不足还要绕弯子,总觉得自己才华大过天。

注释:

问我们都有什么作品的,说明这人对供应商不做调查,办事不严谨,下面人办事他也不信任。

如果你创业做的事,又小众又便宜,那你就完了。

不打预付款就想试用的,想想劳斯莱斯、湾流飞机,会不会给你试驾机会?

那么小众有出路吗?小众只能To B,To有钱人,小众就是用技术人为地制造一个壁垒,去卖出更高的价钱。

注释:

品位就是小众,小众就是脱离群众,脱离群众也赚不着钱,赚不着钱,就买不了好的东西,买不到大的房子,最后小众的人只能自动聚集到一起,互相抱团取暖。

乔布斯的“现实扭曲力场”,不是证明你多么自信,而是体现在要想非常成功,你需要的是比别人更专业。专业才是扭转战局的关键。

二、小众就是To有钱人

抓回头客

一、小众就是脱离群众

抓回头客的五个方法:

小众的两个缺点:

一、不签长期合同

脱离群众

二、不给客户返点

客户就是信任,客户就是成交,客户就是长期关系。老客户减少了沟通成本、信任成本。所以,把每个新客户用心服务好,让新客户得到超值服务,才是得到老客户的关键。

三、多批评客户

注释:

四、做客户的老师

所以呢,一定要用投资思维来做客户,客户成长的红利才是我们的复利。

五、直接跟老板谈

这也是我们一个月能做三个客户的原因,两个老客户加上一个新客户,如果每个月都要做三个新客户,以我们公司现在几个人的规模根本不可能做到。

我们每年大概要服务30个客户,其中70%是回头客。不能签长期合同,这样每年都可以随时涨价。

而这个服务策略你只需要做一次,后续的服务只不过是维护、修订。客户也很开心,因为是分期付款,降低了他们的财务压力。

不要给客户返点,给了返点就有了原罪,对话机制就不平等了。

可能第一次累一点,一年收他500万元,5年后他上市了,你就能收他2500万元了。

一定要多多地批评客户,因为客户身边拍马屁的人比较多。

但是做好一个老客户就不一样了,服务好他,扶他上路就能吃到他的成长红利。

这个世界变化很快,很多理论都在实践中不断进化,观念一定要走在客户的前面,要去做客户的老师。

每个新客户都要磨合,磨合的过程就像落入了痛苦的深渊,因为每个新客户都要重新培训。

永远要直接跟老板谈。我们和很多大公司都有长期的合作,小米8年、网易6年、新氧3年、BOSS直聘6年。铁打的营盘,流水的兵,时间久了,你可能比老板更了解他的企业。

假如每个新客户收500万元的费用,想赚5000万元就得服务好十个客户,那就累死了。

注释:

客户成长的红利才是我们的复利。

和回头客的关系,就像是建立了一段情感和信任关系。这段关系不是一味付出的感情,也不是高高在上的领导和他的下属,更不是奉承拍马的小弟和他的老大。自己要不断了解对方,洞察对方的行业,要有能力在市场变化之前,发现客户的问题和机会。客户找你,你要有能力做品牌的医生,客户的老师。

用投资思维来做客户,

干柴烈火

如何吃到客户的成长红利?

很多年轻的创意人,失去了两样最宝贵的东西:

客户红利

第一是愤怒

很多品牌,都被定位耽误了。一些著名品牌,长期在不同的定位中摇摆,品牌传播的力量被不断浪费。在流量时代,定位往往好比刻舟求剑,等你定清楚了,机会早就过去了。初创期的品牌,应该做好产品力,在成长中慢慢找到方向,再谈定位的问题。

第二是贪婪

注释:

没有愤怒,就无法否定权威,要知道,很多权威创造出来的理论,在诞生时就已经过时了。没有贪婪的生物是没有任何感染力的,你仔细看看扎克伯格、马斯克的眼睛,他们的眼睛里充满了贪婪。

实用性的品牌,两个字—“低价”。管理好消费者的期待值,让他感觉会花钱、很聪明就行了。

如果说愤怒是干柴,那么贪婪就是烈火。干柴遇烈火,还缺一股风,这股风也是创意人最宝贵的东西。

不实用的品牌价格定得高高的,因为价格高才是护城河。让人感觉钱很卑微。不实用的品牌就是让消费者伸手摘星,不会满手淤泥。

注释:

品牌只分两种:实用性的品牌和不实用的品牌。

无论是“90后”还是“00后”,很多年轻人被消费主义和现实矛盾裹挟,缺少父辈在改革开放初期,敢打敢拼的创业精神。拥有平和的心态的,可以是淡泊名利的文艺工作者,也可以是小众艺术家,但是他们都缺少直击社会和人心的力量。

年销售1亿以下的品牌不需要定位,只需要定价。

挑选客户

别被定位耽误了,或许你不需要定位。

创始人的三个危险信号:

年销售1亿以下的品牌不需要定位。

一、创始人当众哭了

无须定位

二、创始人要卖房支持公司

《论持久战》理论,同样可以用于指导创业。当你的企业处于弱势,首先要找到自己的战场,其次在这个小战场上,形成自己的优势,并且强化它。你有了战果,量变到质变,就能跨越敌人的护城河。

三、创始人频频露脸

注释:

如果创始人出现以下三个行为,大家就要十分小心:

所以,当你的企业处于弱势,首先要找到自己的战场,其次是在这个小战场上形成以多打少、以大打小的局面。在一个很大的战场上,你想以极少的兵力来作为杠杆,想要取得战争的胜利几乎等于做梦。

如果创始人当众哭了,那就说明他是个文艺青年,公司快黄了。

在传统4A强大的时代,我们这样的小公司肯定是完全没有机会的。资本为了安全,也一定会以多打少、以大打小。需要做广告的公司宁可浪费也要有安全感,靠烧钱也要烧出护城河,而大型广告公司就是为了满足安全感而生的。

如果创始人要卖房支持公司发展,说明他不会算账,并且一意孤行。

如何走出第一步,这是创业永恒的话题,也是核心战略。我们刚刚开始创业的时候,也只是成立了一家非常小的广告公司,却要面对传统4A广告公司这么强大的对手。那时移动互联网刚刚开始兴起(2011—2013),有大量的发布会需要视频拍摄,我们就以发布会作为突破口,集中优势兵力,在局部形成以大打小、以多打少的布局。长时间下来,当我们有了足够多的成功案例,就可以影响春晚前的贴片广告主,这样我们公司连续七届,成了春晚贴片广告的广告主合作伙伴。

如果创始人频频露脸,十分高调,那就说明这家公司缺钱了。

三、小胜变大胜、量变到质变

注释:

二、在小战场上集中优势兵力

很多人说,投资就是投人。创始人的为人、能力、资源、情商,都是投资人特别看重的地方。有时候,看公司财报如同雾里看花,毕竟财报也有造假的可能,但是仔细看看创始人的实际行动,他最近干啥了,你就能分析得比公司财报还靠谱。

一、找到自己的战场

至暗时刻

小企业如何在夹缝中求生,三个体会:

至暗时刻是每个品牌最为宝贵的品牌资产。

以弱胜强

至暗时刻,为品牌带来三个价值:

跑调的歌手,更容易获得注意力。

一、情感溢价

人们往往对已经熟悉的事物选择性忽视。

二、锻炼组织

只有很少部分有效的原因,

三、优化成本

这也就是为何同时做广告,

许多知名品牌都经历过至暗时刻。

而忽视同时呈现的其他多种刺激。

马斯克的火箭炸到快破产,小米2016年销量滑铁卢,乔布斯被自己挖的人赶出苹果。老百姓不一定会为你的强大鼓掌,但是一定会为你的悲惨落泪,相比品牌发展得顺风顺水,老百姓更加期待逆风翻盘、王者归来的故事。

总是有选择地注意某一刺激,

至暗时刻是每个品牌最为宝贵的品牌资产,它为品牌至少带来三个价值。

个人不可能同时注意所有呈现的刺激,

情感溢价。据调研,2021年互联网初中毕业用户占到60%以上,这部分人更加感性,更加抱怨命运的不公,同为弱者,更容易产生共情心理,容易变成你的铁粉。锻炼组织。外部矛盾强烈的时候,内部矛盾一定会被放大,这个时候你会发现组织内的软弱者、两面派,最低潮时,人性的弱点就会全部暴露,这些人可以说是后患无穷。至暗时刻就是试金石,可以将他们及早发现,及时地清理出队伍。

“选择性忽视”是人类的自我防御机制,

优化成本。每当品牌高速发展的时候,就是各项成本激增的时候,老板想管管不了,挣钱多,花钱更多,至暗时刻,步子慢了,那些冒进花钱的地方就暴露了,非生产力部门的花销,就可以一律砍掉。

心理学有个很重要的理论:

所以说,每个品牌都应该找到自己的至暗时刻,如果实在没有,可以自己创造一个。

导语:

注释:

当你想讨所有人喜欢的时候,就失去了风格。

没有任何企业想遭遇自己的至暗时刻,但只要是企业,就会面临经营风险。各大房企的日子在近年无比暗淡;疫情这几年,航空业、旅游业、电影业都遭遇了至暗时刻。至暗时刻,只要能挺过去,就会涅槃重生。