1.接近
处理的一种方式是通过各种方法获得确认。确认可能是间接的，当一个人想要知道自己的另一半是否出轨时，Ta可能会向知情者打探消息；也可能是直接的，Ta会直接询问另一半。当对不确定的焦虑变得非常强烈时，会出现反复的“寻求确定的行为”。比如，不断地怀疑和追问自己的另一半到底有没有出轨，寻找对方出轨的蛛丝马迹，或者一天和对方确认8次“你到底爱不爱我”。
当不确定的情形已经导致了强烈的焦虑，焦虑感会给我们带来认知闭合，即不进行理性思考，仅仅以简单的认知结构去处理信息和快速做出决定。人们通常会有两种本能的行为反应：接近和回避。这两种方式都会带来一些不良后果。
另一种处理的方式则是与他人比较。当一个人不确定自己的未来如何，一件事能不能做好，或者和爱人关系是不是能够幸福时，他们会不自觉地反复和别人比较，希望通过这种方式来获得答案。但实际上，这样的比较往往并不能获得真实的答案，或者真的缓解焦虑，这只是他们试图缓解焦虑的一种方式。
对“不确定的焦虑”会带来哪些不良影响？
总体来说，对不确定的焦虑，会影响我们的知觉控制水平，也就是我们所感知到的“自己能够在多大程度上影响事情的结果”。当我们对不确定的焦虑越高时，我们就越不相信自己能够影响事情的结果。于是，“我无法影响事情的结果”的信念，和对不确定的焦虑，形成了一个恶性循环。
2.回避
回避行为的表现则是当我们面对对未知的焦虑时，不去处理，给自己找借口，或者选择拖延，或者让其他人为自己做决定。
广泛性焦虑（GAD）被证明与对不确定的容忍度直接相关。研究发现，对不确定的容忍度降低时，广泛性焦虑程度更高；对不确定的容忍度提高时，广泛性焦虑的程度更低。
回避行为的一种典型表现是，因为可能的危险而自我设限。这是一种自我保护的行为，即当预测到未来有可能的失败时，不去努力，给自己找出可能的失败的理由，这样一旦失败了，便可以用理由来为自己推脱责任，认为自己只是情境中的牺牲者，而不是自己的能力问题，以此避免伤害到自己的自尊。
3.先在（pre-existing）的忧虑水平
有一些人是长期的忧虑者，他们在长期的人生历程中都比其他人更容易感到担心。这样的人会表现出一些行为特质，比如在做决定前需要更多的信息和证据。他们更难以完成那些模糊的、不明确的任务，也更容易将一个不明确的情境或事件定义为负面的、有威胁的，等等。这和先天的基因、后天的经历、养育者的风格等都有关。
有一些自我设限行为是有实际行为的。比如在考试开始前生病，在临近运动会的排练中摔倒受伤；另一些自我设限则是“宣称”的，比如将考试失败的原因归结为自己没有好好复习。虽然看起来是自我保护，但这实际上是一种消极的、自我挫败的行为，长期会进一步降低自我评价，不敢尝试，甚至害怕努力。
2.总体的情绪稳定性
如果一个情绪稳定性高的人，发现结果难以预料，或者有可能是负面的，Ta能够在更短的时间里结束焦虑，着手进行相应的计划或准备。但情绪稳定性低的人可能会被更小的不确定压垮，完全失去应对的能力。
回避行为的另一种典型表现是，我们会宁愿在答案揭晓前，提前选择一个坏的结果。比如，因为担心自己没有足够的能力，而拒绝工作晋升；因为担心自己无法好好恋爱，而拒绝一段关系；因为担心自己不能在派对上好好表现，而不去参加；因为担心表白会被拒绝，在对方还没有回信时就拉黑了Ta。
有3个因素影响着我们无法忍受不确定性的程度
1.赌注的大小
当赌注比较小时，不确定是令人兴奋的，比如一封信或者一份礼物。然而，当未知的赌注过大，比如不知道高考成绩如何、爱人到底有没有出轨、投资是否能得到回报，就会产生担心和焦虑。当然，每个人对赌注大小的认识是不同的，有的人会觉得考试成绩非常关键，有的人则更关心对爱人的表白会收到什么样的回应。
但事实上，人生是无法回避的。无论你有多么焦虑，多少次地寻找、检查和确认，那些不确定都仍然存在着。我们中的大多数人，永远都不可能知道，10年后会生活在哪里，变成什么样，5年后会不会失去现在最好的朋友，以及会不会和现在身边的人一直相守。
如果一个人的IU高，意味着Ta对不确定的容忍度较低，更喜欢待在熟悉的、可预测的情境里，不确定对Ta来说更多是一种威胁；当一个人对不确定的容忍度极低的时候，哪怕受到一点点不会造成伤害的刺激，都会引起强烈的反应。而那些IU比较低，即对不确定的容忍度比较高的人，则更喜欢体验新鲜、刺激、陌生的环境。不确定会让他们兴奋。一系列研究认为，IU是担心、焦虑产生和维持的关键影响因素，也是焦虑及焦虑障碍的最重要预测指标。
往往是我们应对焦虑的举动（无论是接近还是回避），加剧、加速，甚至造成了我们不想要的后果。而这种后果会加强我们对不确定的焦虑。无论我们采取何种回避行为，实际上都是在剥夺自己做选择的机会。只有面对焦虑，做出正面回应的行动，你才有可能，也有机会获得来自生活的积极回应，而这种回应则会进一步降低你对不确定的焦虑感。
1994年，英国学者马克·弗里斯顿（Mark Freeston）等人提出了“无法容忍不确定的程度”（the Intolerance of Uncertainty，简称IU）的概念，它被认为影响着“不确定”和“担心/焦虑”之间的相互关系，被用来衡量我们对不确定的容忍度——即我们会在多大程度上需要和寻找可预测性，以及在不确定的情况下会如何反应。他开发了一个测试，参与测试的人需要对“不确定性会让我感到非常沮丧”“我应该将所有事情都提前组织好”“我无法接受惊喜”这样的表述打分，来检测总体IU水平。
如何降低对不确定的焦虑？
1.把“预期”变成计划，把判断变成描述
“预期”是一种想象，会引发你或积极或消极的情绪，但不太会影响到现实层面。主观的判断也不能对你的未来有什么实质的影响。而客观描述你所处的环境，做出切实可行的计划，才是真正能影响现实的东西。
相反，不确定却不一定会导致焦虑。有时，模糊的状况、不确定的未来会给我们带来好的、兴奋的感觉。比如，我们不愿在刚开始看一部电影的时候被剧透，不愿在阅读一本小说时提前知道结局，不愿在礼物拆开之前知道里面是什么。有研究表明，当人们面对两种情况，知道奖励的具体大小（4块松露）和不确定奖励的具体数量（2块或4块松露）时，不确定奖励的时候不仅会有更大的动力努力完成任务，而且在这个过程中感到更满足，有更多积极的体验。
美国心理学家南茜·康托尔（Nancy Cantor）在20世纪80年代提出“防御性悲观”的概念，指的是考虑和分析所有可能的最坏的情况，具体地思考可能会发生什么，一一做出实现的应对步骤计划，而不是宽泛地悲观恐惧，沉浸在恐慌中。这种“防御性悲观”让我们在糟糕的事真的发生时，也可以有条不紊地处理。
不确定感、焦虑和我们的容忍程度
不确定是焦虑产生的必要条件——也就是说，当我们感到担心和焦虑的时候，面对的情形一定是不确定的。因为，当结果是已知的，是可以预测的坏，我们可能会感到害怕或者恐惧，但不会感到担心或焦虑。也就是说，不确定的情境是担心/焦虑产生的前提。
2.停留在焦虑中，观察自己的感觉
你需要变成一个自己感觉的观察者，因为当你对未知的事情感到非常焦虑时，这种焦虑的背后往往是你已经有的情绪。比如当你担忧“我会很孤独”的时候，你可能在想的是，“我吃得太多，生活习惯不好，没有人会喜欢我”。当你捕捉和观察自己的感觉时，会发现困扰你的不是那个不确定的未来，而是“我想要逃开这些负面的感觉”。
让我们来讲讲“不确定”相关的焦虑感，以及如何降低这种焦虑感。
焦虑是一种很难承受的情绪，所以人们会不假思索地做出种种行为来从中逃开，但只有当焦虑发生时，你愿意去观察和分析自己的焦虑背后是什么，才有可能从根源上解决这个问题。
然而，活着就意味着要和不确定相处。总会有新的事、新的环境、新的人出现。它影响着我们愿意冒多大的风险去投入生活。它也是我们想要走出旧的处境，想要做出一些改变的过程中不可避免的部分。无法忍受不确定，意味着始终倾向于选择已知，你会因此更难改变和突破。它会让你画地为牢、故步自封。
3.抛弃虚幻的失控感，聚焦在你可以控制的东西上
对未知的焦虑和控制感有关。那种害怕失控的感觉在影响你的焦虑水平和自信，但这种感觉是虚幻的，不如想办法找到那些你真正能够控制的东西，提高应对的能力，“做好我能做的，接受不能改变的”。
对大多数人来说，不确定是一种会引起焦虑的状态。无论这种不确定指向更好的结果还是更坏的结果，仅仅不确定本身就让很多人坐立不安，甚至比得知不如人意的结果后更不适。
把大的目标拆成小的步骤，找一些你可以做到的小任务，让自己经常感受到“我能做到”，及时在每次做到之后给自己奖赏——哪怕只是一个冰淇淋。这会逐步加强你对自己生活的掌控感。
不喜欢未知，好像是人的天性。人们对先知、预言者们的崇拜已经延续千年。我们都想要通过某种方式窥探一下不确定的未来，星座、算命……都在此列。
4.制定行为规则
如果你对股市特别焦虑，就给自己制定一天只能查看一次的目标。如果你对孩子的学习成绩感到焦虑，就规定自己必须减少检查作业的次数。如果你对伴侣的忠诚焦虑，那就约束自己不能查看对方的手机。与你想象的相反，解决焦虑的方式并不是时时检查，而是约束自己。