作为一个女性,爬到公司顶层并不容易。我明白,让人们尊重你辛勤的工作是容易的,困难的是让人们尊重你作为一个领导的人格。我明白,在分娩后第六周立刻飞往香港是多么得精疲力竭。我明白,有机会面对这些挑战已经说明我是多么不寻常。在现实世界中,只有4%的女性能晋升到CEO,我是幸运的一员。因此,我有责任发起变革,让更多女性和男性能坚持自我,获得成功。我们都负有变革的责任。通过打破标签,所有人都可以让工作场所和生活环境变得更高效、更公平。
我希望,我们能够改变领导力。我们需要容纳所有的必要品质,以应对越来越复杂的世界,同时体现出女性气质的内在美和力量,因为它们对于女性的生命是如此重要。
打破标签,成为你自己
我开始明白,女性很少能晋升到高层并非她们不愿意,并非她们不像男性那样雄心勃勃,也不是公司政策没有给予足够的产假或更多家庭生活时间。上述这些问题仍是关键的,必须予以重视。但最根本的问题是,我们究竟重视什么类型的领导?我们如何培训、评估和提升“好”领导?我们需要让女性和男性气质地位平等,让领导者展示女性的天生气质和常用技能,打破不合时宜的标签。这样的政策改进才具有深远的影响力。
“我站在这里并不代表任何公司或品牌,我只代表自己。我是一个女人,一个奢侈品顾客。我曾经是一个商人,一个奢侈品的局外者和奢侈品的高管。我觊觎过奢侈品的精美;在过去十五年中,我有幸成为香奈儿的CEO,以局内人的身份深入奢侈品的商业运作。”
但是,在当今复杂异常的世界中,我看到“高层”迫切需要女性力量。在工业时代,“发号施令型”的男性模式能发挥极大作用,但它的领导方式过于片面,不再适用于今天变幻莫测的环境。世界的快速变化带来很多不确定性和悖论。因此,每个出色的领袖都需要培养两种品质:好奇心和灵活性。
2016年4月,距离告别香奈儿几个月后,我在《纽约时报》奢侈行业会议中以这段文字开始了发言。担任CEO将近十年后,我与业主在未来战略上存在分歧,离开了香奈儿。告别一个品牌、一个团队和一个深爱的事业是异常痛苦的。这是一次美妙的旅程,我永远感谢有机会将香奈儿带入新千年。
虽然人们有时赞扬“女性”品质的重要性,但通常将其作为“男性”品质的附属品,因为男性品质更具体,目标更明确。我们很少承认女性品质的力量和效力,尽管许多公司认为女性品质“值得拥有”。因此,无论男女都压抑了不符合传统领导模式的品质,将所谓的女性领导力放到一边。
在杰弗里的时装店中,我终于找到了离开香奈儿后的完美着装:藏青色扇形边缘的紧身针织连衣裙,由阿瑟丁·阿拉亚(Azzedine Alaia)设计;外面配上一件宽松的透明紫色衬衣。这是我的刻意选择,裙子并不花哨,也不太“时尚”,经典而别致,保守但性感。我敬佩阿拉亚,他能抵制潮流,一如既往地设计出彰显女性线条的衣服;他从来只是根据自己的计划工作,甚至不参加巴黎时装周。到达场地后,我和《纽约时报》时装总监、时装评论家、我的发言邀请者瓦内萨·弗里德曼相视而笑。我们不约而同地选择了同一位设计师的相似作品。难道这是阿拉亚作品又一个不可思议的地方?借用加布里埃·香奈儿的有名的说法,他的设计展示的是穿着裙子的女人,而不是裙子自身。
但是,随着我越加深入地思考男性领导力的观点,我越来越能看到这一事实,即无论男女都被这种狭隘的意识束缚着。而且,他们在做出社会认可的行为时会犯下错误——特别是那些贴着“男性”标签的行为。我当然明白个中原因。我们都喜欢将过往成功的行为、态度或典范视为榜样,我们不断模仿,为了获取别人定义的成功而选择这些姿态。可更重要的,难道不是应该找到问题的本质,思考如何突破它,自己定义成功?这种模式是有效,至少在短期内。可是,我们通常被这种模式束缚,远离自己的价值观和目标,陷入内心挣扎。即便如此,我们甚至还是继续扮演这些角色,因为这就是一向的游戏规则,社会就是这样评价和奖赏领导的——这是取胜之道。果真如此吗?
穿上紧身平纹针织面料后,为了显得苗条,我还穿了一条“收腹裤”(“紧身裤”的委婉说法)。它效果明显,在奔赴会场途中的排练里,我几乎无法呼吸。在车中排练了大约一半,我决定摆脱这个“布料监狱”。可可·香奈儿是对的,紧身衣不应该穿在女性身上。
在传统中,公司期望领导能培养出男性领导力的标准特征。这样做是可以理解的,因为人们无法想象公司的领袖缺乏集中点、战略、决心和毅力。
走进会场,我与几个熟人打招呼。一群衣着得体的与会者十分好奇地看过来,有的人则望向室内,避免与我目光接触。我告诉自己,他们根本不知道我是谁。在香奈儿任职期间,为了尊重公司的审慎作风,我只公开露面过几次,我故意无视人们在请帖上和广告中贴出我的照片——我离开香奈儿的消息甚至是行内的重大新闻。我意识到,人们不知道应该如何评价我——但只是暂时地。现在,我没有正式头衔,我的发言有点像马戏中的穿插表演,它虽然奇怪,但引人注目,却难以归类。
听过昂山素季分享她的故事,我决定更深入地研究“女性领导力”这个概念。过往的研究一般用“敏感”“同情”“脆弱”“好奇心”和“灵活”等标签描述女性领导力,用“坚定”“自信”“集中”和“策略性”等标签描述男性领导力。
我躲在“演员休息室(改装而来的会议空间)”,脑海中又过了一遍讲稿,心狂跳着。我将从行业的背景考察威胁奢侈品的存在与价值的事物,尤其是互联网、全球化、新顾客和员工基础等因素,它们导致了奢侈品的需求不断增大。而且,除了大学讲话外,这是我第一次袒露自己的职业旅程的演讲,也是第一次向世界宣告,我发明的新领导形式能解决上述问题。
我眼中的女性领导力
研究表明,很少有人能坚持新年开端立下的决心。但是,设定“决心”能有效地安排你的道路,将日常生活与目标联系在一起。2015年是我担任香奈儿总裁的最后一年,我的新年决心是一个词:真实。在无数此起彼伏的意见和优先事项中,我一直坚持内心的真实想法。每当事情繁杂时,我会提醒自己这个词——真实。像魔术一样,我立刻回到坚实的基础。我需要不断问自己:我是坚持“真实”的想法,还是蒙蔽它?我忽然明白,我们内心都有真实想法。你可以支持它,表达它,也可以长期忽略它,让它萎缩。
我回想起在生命中启发过我的女性,《朱尔和吉姆》中的凯瑟琳,我的老师莫瑟里,弗勒,可可·香奈儿和凯拉。还包括无数强大的人物,我只能仰望她们的志向和永不妥协的精神:格洛丽亚·斯泰纳姆(Gloria Steinem)[1]、西蒙娜·波伏娃、托尼·莫里森(Toni Morrison)[2]、弗吉尼亚·伍尔夫、妮娜·西蒙(Nina Simone)[3]、麦当娜(Madonna)、草间弥生(Yayoi Kusama)[4]和曼辛迪·舍曼和(Cindy Sherman)[5]。她们拒绝回避女性气质,用行动重新定义了女性魅力。她们都敏锐地认识到自己的身份,清楚自己要成就的事业。她们都勇敢地抵制、挑战社会的规范。不管我们拥有什么才能,抱有什么雄心,我们都能从这些独立的女性身上学到有益的经验。
如果没有表达“真实”的声音,“真实”就不会存在。2016年,我选择了“声音”作为年度词语。我喜爱穿印有花呢和茶花的外套,出行时坐在飞机头等舱,用餐时在高雅餐厅预订座位。我需要返璞归真,但保持沉默意味着我“真实”一面完全不存在。很多人完全明白自己是谁,自己最能给世界贡献什么,但是我们压抑这些认识,喜欢在别人设定的“方框”中行事。我选择表达“真实”的声音,分享自我,希望你也可以如此。
虽然我的情况不像她那样戏剧化,但我不禁思考女性气质如何成为我最大的力量。回想起在欧莱雅的培训,我试图站在杜邦先生的位置上推销。这个大型超市的买家让我用他的方式说话,掌握他关心的事情,提供双方满意的方案。接着,米奇教导我需要聆听。于是,我注意到,在商业决策中保持开放可以带来更多的创新方案。我想到在香港与达蒙冲突的事件。在这些需要坚持信念的情况下,我会不顾一切,冷静而毅然地对抗到底。在整个职业生涯中,我努力地倾听、理解和整合固执的同事观点,包括主动破坏我的对手。我对他们保持开放,但也坚持真诚的一面。
现在,我已经“抛弃了紧身衣”。我不知道下一次冒险是什么。是再次在一个奢侈品牌掌舵,回到创业公司狂热的阵痛中,还是坐在董事会会议桌上领导新企业,但我可以肯定的是:我非常关心为世界创造美。我在意不断变化的参考标准,这样男性和女性都可以成为表达真实自我的领导者。我非常关心为下一代做出积极贡献。
在这样的事件中,她的力量来自女性品质,尽管人们认为它们是柔和的、妥协的或软弱的。她时刻能深入地感受到热爱的事物和生命的目标,这是她非凡的力量源泉。这种卓越的同理心超越了我的体验。而且,她对事业的忠诚也让我难以想象——她愿意为此牺牲一切需求和欲望。
那天,当我接近讲台时,我镇静自若,完全袒露自我——很长时间没有这种感觉了。演讲前,我总是有点坐立不安,这次我同样很激动,像在炎热夏日跳进游泳池前一般。我沉默地站在讲台上,停顿了一段时间,为了感受观众,也感受自己坚定地站立着。当我开始发言时,我能听到自己发出的声音,它来自体内一个新地方,我感到踏实。我没有背诵公司的台词,没有说出受欢迎的说话,也不想赢得他人的赞许。我发现了自己的声音!我完全真实地表达自己,自豪,毫不羞涩。我的说话来自一个“真实”的地方,没有经过任何的过滤和扭曲。
她的领袖事迹也强调了女性气质。在一次大学和平聚会中,她直接与军队对峙。当时,和大学生一样年纪的士兵用步枪瞄准大学生,双方都惊恐不已。昂山素季站在人群中,轻轻将手放在指挥官的枪口上,坚定地让武器指向地面。因为她这个姿态,军队远离了学生。她承认,这些敌对团体中存在共通的人性,她用人类的同理心阻止了伤害和破坏。
我坚持的“真实”和“声音”也影响到私人生活。和安托万度过二十八年的感情生活后,我们决定再次打破标签。我们离婚,各自开始不同的乐章。我们有了新爱人,但仍珍惜曾经的感情纽带。用安托万的话说,我们的爱“超越世界,超越边界”。虽然我们不是恋人,但永远是伙伴、好友和家人。
我感兴趣的不只是她说的话。我对她的衣着和气场着迷。你会期待她强悍而坚韧的身影。站在我们面前的她,头戴美丽的红玫瑰——她的标准造型——身穿非常女性化的衣服。尽管有着坚定的决心和自我牺牲的精神,但她大胆地表达她内在的女性气质。身为一个女性并不是一种障碍,而是优势,是力量的源泉。
我不断练习如何使用我的声音。我希望能鼓励所有的文学专业学生和电影爱好者,鼓励所有羞涩敏感的实习生,所有善于思考的高管,尤其那些被迫“像男人一样”行动的职业女性。我鼓励他们打破标签,返璞归真。
她的故事散发出人性的光芒。她开玩笑地提到上牛津大学时,她“打破规则”,骑自行车朝着相反方向的单行道上。人们问她,如果早知道会被软禁这么长时间,她是否会选择一条不同的道路。她却说,她只是希望能像小孩子一样练钢琴,少给老师添麻烦:“在这些年中,这会给我很多安慰。”她本色地袒露自己,嘲笑自己,暴露自己的脆弱,不带任何的辩护或羞愧。
[1] 美国女性主义者,记者和社会政治活动家。
昂山素季精致的外形遮掩了她在世界上的巨大影响力。软禁被释放后,她选择与以前监禁她的军人领袖合作,相信这种和解能进一步推动民主事业。获得美国国会金质奖章时,会方只允许她带一个人参加颁奖仪式,她让该国最高级的军官陪同,深知新闻将给他带来大量正面报道。昂山素季时常表达对军队的尊重以及与他们合作的愿望。她的举动减少了军队对她的恐惧,甚至让试图禁止她发声的人相信,她的曝光对军队有利。
[2] 美国著名小说家。
我从来没有见过她发言,但我了解她推动的事业。我和很多人一样羡慕她坚定地以非暴力方式消除腐败,为缅甸带来民主。这是一个在自己国家不懈争取人权和民主而被软禁了十五年的女人。她在1991年获得诺贝尔和平奖。作为个体,她拒绝将暴力作为终极手段;作为领导,她打破常规,影响了军国主义政权,在缅甸议会中为她的党派赢得一个边缘的位置。
[3] 美国著名黑人歌手、作曲家和钢琴演奏家。
一个瘦小的女人走上讲台,她上身穿着奶色的丝绸外套,上面点缀着蜿蜒的葡萄藤和粉红色花朵,下身穿着一条优雅的绿色裙子,耳朵上戴着细小的金耳环,头上插着新鲜的玫瑰花。
[4] 著名日本艺术家、作家。
昂山素季及其他
[5] 美国摄影师与艺术家。