3.交响(整合)能力
想要说服别人、灌输信息,甚至说服自己,都必须具备编织故事的能力。光靠大数据已经不够,了解背后的原因才是最重要的——讲好故事、讲好背后的理念,需要洞见,需要将数据故事化。乔布斯在新品发布会上很少讲参数,但会讲故事和理念。这就是“苹果教”的魅力。
不只谈专业,还须整合。
不只有论点,还说故事。
乔布斯不会编程,马云不会研发,但他们会整合。当今社会最需要的不是分析而是综合——综观大趋势,跨越藩篱,将不同资源集纳成为好产品的能力。一部高端的苹果手机标价750美元,如果中国够幸运的话,也只能拿到其中的25美元。苹果做的不过是整合全产业链而已。所谓“创新”,不过是会整合罢了。
2.故事感
4.同理心
只是提供产品、服务、体验或生活型态已经不够了,还要创作出好看、独特或令人感动的东西。在美国,平面设计从业人员的数量在十年内增长十倍,美术设计人员的数量是化学工程师的四倍。目前,从事艺术、娱乐和设计工作的美国人,要比律师、会计师和稽核人员还多。
共情能力,不只讲逻辑,还给关怀。
不只有功能,还重设计。
消费者体验时代,必须了解他人的喜好需求、建立关系,并展现同理心。同情心与同理心的区别是——假如你落井,有同情心者会说:“真惨,要不要三明治?”有同理心者会说:“我也有过这种遭遇!”同理心即感同身受的能力,知道用户的痛点,这对设计产品和营销品牌很重要。
1.设计感
5.娱乐感
平克将以上要求归纳为六种能力——设计感、故事感、交响(整合)能力、同理心、娱乐感、探寻意义能力。这是新时代必须具备的六种基本能力。
不只能正经,还会玩乐。
平克在《全新思维》中总结称,我们正从一个讲求逻辑与计算器效能的信息时代,向重视创新、同理心与整合力的感性时代转化。书中写道:“你必须具备两种感知。第一,高感知。观察趋势和机会,以创造优美或感动人心的作品,编织引人入胜的故事,及将看似不相干的概念转化为新事物的能力。第二,高体会。体察他人情感,熟悉人与人之间的微妙互动,懂得为自己与他人寻找喜乐,及在烦琐俗务间发掘意义与目的的能力。”
在感性时代,一切营销、传播甚至新闻都带有娱乐色彩。美国大众平常只关心两件事:体育和娱乐。中国大众正在跟上,尤其是新一代的年轻人。
•左右脑互搏、互补——现在,互联网时代。
6.探寻意义能力
•左脑为主,右脑为辅——农业革命至工业革命时期;
不只顾赚钱,还重意义。
•右脑为主,左脑为辅——采集狩猎时期;
我们生活在一个物质极为充裕的世界。人们追求更深层的渴望:生命目的、处世意义以及性灵满足。原因很简单,人是寻求意义的动物。美国总统肯尼迪访问美国宇航局太空中心时,看到一个拿着扫帚的看门人。于是,他走过去问这人在干什么。看门人回答说:“总统先生,我正在帮助把一个人送往月球。”
在人类社会的不同发展时期,人类的思维方式也不同,主要经历了以下三个阶段:
扎克伯格也认为:“光你自己有目标是不够的,你必须为身边的人创造目标感。”