这次疫情很多人评价它是“黑天鹅”,但著名美国投资人达利欧提了个说法,我觉得非常有道理。他说这种事在人一生中不怎么常见,因为我们活得太短了,但从整个历史进程来看,类似这次疫情导致的社会休克十分常见,每隔一些年就得来一次,只是这里的“一些年”比巴菲特的岁数都长,所以就显得很不常见。
线上办公这事并不稀奇,但这次疫情无疑加剧了这种变革。有点像当初石油用了几十年后还在继续小打小闹,直到英国海军为了迎接德国海军的挑战,把所有军舰都换上了石油驱动,石油时代这才彻底降临。
正是大家没注意到这种“周期性必来的不速之客”,各种组织因为生产和组织方式不同,疫情对大家的伤害程度不一。比如,工厂停工、餐馆停业,线下企业痛苦不堪,但很多适应性好的企业不仅几乎没受影响,还逆势上扬,比如线上游戏公司就迎来了一波红利,线上办公app也逆势上扬,此外还有线上蹦迪、线上KTV等。
这次腾讯和联合国合作,也代表了一种趋势,依赖线上办公的新时代也到来了。
既然有人获益,有人倒霉,那么必然会导致整个社会组织重组,也逼着大家去寻求突破,改进自己的企业模式,追求业务的不间断。
全新的生产与组织模式正在形成
这次联合国开了个好头。类似联合国这种世界顶级传统机构都做出了那么大的变革,其他机构也得跟着变。这段时间,我身边就有人对这个事感悟很深。
如今我们也有了跻身世界一线的公司,而且这些公司都有体量史无前例的用户,这也是我们在抗疫过程中经济继续上扬的底气。
前几天一个小伙伴说,他们公司在疫情期间一直没能开工。尽管他们是软件公司,但公司自己的软件属于专用软件,不到公司现场没法开工。但业务不能停啊!所以这段时间,他们项目组几个人拉了个小群,在家里上班,天天用微信会议联络,竟然接了个外包软件项目,还做成了。因此,疫情期间他们的收入非但没下降,反而大幅上升。
而日韩在崛起过程中,也一直伴随着各种质疑。这些质疑有来自欧美的,也有来自自己人阵营的,但依靠东亚人的坚忍和聪明,都打出了自己的一片天地。
他们几个现在已没法想象再回公司去上班了,希望每天穿着睡衣在家干活,用电话会议组织一个没有集中办公地的公司,类似去中心化组织那样。
日韩当初也是这样崛起的。先承接欧美外包产业,然后在这个基础上专注创新,最后在高端产业直追欧美,切下了属于自己的那块蛋糕。现在有几家中国公司,在这方面也已经做得很好了,甚至超过了欧美同行。
此外,疫情期间,一些自媒体大号也成功做到了逆势崛起。我知道的一个自媒体公众号,其实就是个松散组织,其成员有二十来个,散布全球。每天这些散布世界各地的小编,把从当地采集到的好玩的资源,在微信群里跟其他人一起分享,微信平台就是他们的办公平台。而且,他们几个成立自媒体的想法就始于一次微信聊天,然后在微信上慢慢做大的。大家平时各自搜集资料,然后讨论整理,再发出来。他们在微博、微信、抖音和B站上的所有内容,都是在这种分布式场景下生产出来的。因此,他们从来不依赖集中办公,也因此在这次疫情中,这个公众号能不受影响,正常运转。
2020年,中国公司腾讯击败其他美国公司,给联合国提供关键信息技术相关服务,乍看是个孤立事件,但长期看可能是个标志性事件,标志着我国信息技术水平进入了世界第一梯队。我们错过了前两次工业革命,终于赶上了信息革命,并站立在了潮头。
另外,线上技术会重新定义公司,公司不再是格子间写字楼,正如工厂不再是19世纪的血汗生产线一样。使命驱动的自组织管理理论早就有了,相关技术工具这几年也陆续成熟,2021年是个标志性节点,后续很多组织形式会向这个方向靠拢。
在中国古代,中国生产的一些东西就是“精工”的代表,罗马元老院元老们的制服就是中国丝绸制作的,英国贵族家家都摆着中国瓷器。如今,“中国制造”又有了新的含义,我们在信息技术领域又走到了世界的前列。
这种组织我们一般叫OKR(目标和关键结果),依赖创意的自由软件联盟、自媒体、黑客组织、广告小组和无国界医生,还有很多NGO(非政府组织),都是这种组织结构,组织内部的人员很可能从来没见过面,但是协作得非常好。
在产业高度方面,中国工业产品的质量和技术水平也在不断攀升,在全面占领中低端产业的同时,向高端产业发起冲击,在个别领域已取得世界领先地位。
此外,美国现在也有多个跨国项目,比如谷歌研发的那个著名的智能狗,其中关键的负责平衡的那个项目,就是美国和欧洲科学家在多地分布式办公完成的。而且谷歌在中国北京、上海组建的机器学习实验室,也是通过会议平台和北美总部协同的。
所以,过去两千年反复重演的一幕又发生了,只不过这次不是金银,而是美元,商品向西,美元向东。
至于码农们熟知的那个GitLab(极狐),就是一家纯线上远程办公公司,这家公司在全世界六十多个国家雇用了一千多名员工,却没有任何办公场地,大家都在家里上班。
现在,在产业分布的广度方面,中国有39个工业大类、191个中类和525个小类,是全世界唯一拥有全部联合国产业分类工业门类的国家,能自主生产从服装鞋袜到航空航天、从原料矿产到工业母机的一切工业产品,能满足民生、军事、基建和科研等一切领域的需要。
这也是为什么在这次疫情期间,美股暴跌,而办公软件类公司的股价却持续上涨。
如今在世界面前,中国在工业全品类方面接近无敌状态。那种迅速发展的情形,只在泛儒家文化圈的东亚国家韩国、日本才发生过,其他人口稍微上规模的国家从没出现。
不过,如果你觉得在家办公效率不高,只有被人看着效率才高,那你从事的可能不是“使命驱动”的工作,也就是你并不热爱你干的事。
从1840年到1953年,我国打了一百多年的仗,这中间我们遭受了全世界几乎所有列强的反复入侵。从1949年到现在,我国发展了70多年,尤其在后40年里,我国经济快速发展,如同狂奔起来的巨象,让所有人都惊呆了!在整个人类历史上,大家见过这种场景吗?
当然了,绝大部分人都爱清闲,我也不太爱自己的工作。但我除了工作还有写作,我在家工作效率确实也一般,在家写作却效率惊人,而且不知疲倦,经常大半夜跟世界各地的小伙伴打听他们那边的情况。
中国经历了痛苦的两百年后,终于走出阴影,重新入场,逆势上扬。
所以从某种意义上讲,这就是已经实现了“互联网共享”。
但历史并未到此结束。
我们以前说生产资料归资本家所有,现在你只要愿意,网络资源到处都是,且极其廉价,基本是按需分配,类似微信企业版这样的工具也能非常廉价地得到。只要伸出你的小手去整合,去再生产,你就是企业主。这也就是我们常说的“技术给小人物赋能”。以前组织一个上千万人级别的聚会可以耗尽一个国家的财力,但是现在一些草根博主就能做到,这才是这个时代堪称奇迹的现象。
中国强大的生产和贸易国地位一直持续到18世纪。美洲新大陆被发现后,欧美开启了大西洋三角贸易,这个贸易圈是更强大、更有潜力的一个圈,世界贸易的中心转到了盎格鲁-撒克逊人那里。而中国由于自身人口资源的内卷化,日渐式微。
毫无疑问,在过去的百年中,对人类意义最大的几个发明,都是用来拉近人与人之间的距离、降低运输成本的。在接下来的时间里,虚拟空间承载的价值很快就要超过物理世界,毕竟在拉近距离方面,网络有天然优势。
事实上,中国历史上几乎所有盛世,都是深度揳入到世界市场当中的时代,那时就从古代的全球贸易中不断获取收益。我国长期在东西方贸易中占据着核心位置。
大家不要怀疑,那种格子间打卡的工作模式,很快就会被纯虚拟的工作空间取代。彻底取代有点难,但占比会飙升,而且比你想象的要快得多。
英国人一开始喝中国产的茶,后来嫌贵,就把福建茶树移植到印度。大家都知道印度的阿萨姆奶茶吧?阿萨姆是印度东北部邦国,水土适合种茶树。英国人偷学了中国的种茶技术后,专门让阿萨姆人给他们种。
当然了,不只是这类小公司在这么玩,大公司也是这么做的。
在整个历史上,中国都是生产大国。中国生产的东西卖到全世界,中国工艺代表了整个古代的最高水平。甚至声称“片板不得下海”的明朝,也向海外输出了天量的瓷器、茶叶和丝绸,使得英国人都被“带坏”了,喝茶也成了他们的刚需,而且一直喝到现在。
类似国家级路由器、手机app的服务器和购物网站什么的,都是7×24小时运转的。尤其是你手机里那些常见app,我们称为“超级app”,任何一个软件的用户都有上亿个,背后都是跟广场一样的刀片服务器,这些业务都不能停。那么面对这次疫情,它们是怎么做的?
大航海时代到来后,东西方贸易开始走海路了,不再路过中亚,中亚迅速衰败。
这事我正好很了解,因为我就在其中一个大厂里负责两个项目。整个春节期间,业务一秒钟都没断,有个大型团队一直在支撑这事。在这个过程中,有小伙伴在武汉隔离,有的在北京,还有几个在海外,整个业务全程依靠在线沟通和在线会议来安排与推进。因为我们以前就是这么做的,所以现在加大力量继续做线上业务,一点问题都没有。
整个上千年的时间,中国一直在参与世界市场,不仅参与,还一直是重要组成部分。欧亚大陆像个扁担,一头是欧洲,一头是中国,中间是中亚,中国物资长期通过中亚贸易路线到达欧洲,中亚从中赚差价,在整个中世纪富得流油。可想而知,在曾经的亚欧大陆上,贸易有多频繁。
我看到知乎上还有不少人在讨论线上办公的合理性什么的,觉得有点逗。这就好像在1800年讨论蒸汽机是不是很不合理、在1870年讨论电力是不是一个糟糕的发明一样。我们已被逼到了那个“门”面前,你能挤过去就是新天地,广阔而大有作为。
唐朝在西域的贸易那么昌盛,长安城里到处都是胡人,生活在商道上的吐蕃也一度非常厉害,而中亚也因中国和西方的贸易赚得盆满钵满。
所以,虽然这次疫情绝对是一次灾难,但远远不只是灾难,这也是一次机会!像腾讯这样的中国公司,在这次疫情中通过向国内外提供在线技术支持与服务,得到了大家的认可。疫情也将倒逼其他企业做出革新,后续也会有越来越多的新组织,其人员平时在上班,业余时间通过网络组织起来做同一件事。我知道一个B站大号就是这么运转的。它的几个作者利用业余时间,有人写文案,有人录音,有人做视频,彼此通过网络在线沟通和演示,共同运营这个B站大号。
大家知道的强汉盛唐,中华男儿长期在西域奋战,并不像有些书上写的,是为了皇帝的虚荣,恰好相反,他们是用武力去保护商道,通过商道来获取利益。
所以说,技术本身从来不只是技术,正如蒸汽机本来是用来给煤矿抽水的,计算机本身是用来算导弹轨道的,但这些技术都改变了人类的整体面貌。远程会议工具的下沉化,也会带来全新的组织形态,更高效、更复杂、更灵活,这也正是腾讯这种龙头企业的职责与优势。
中国有两条商道连着西方,一条是西北的河西走廊,另一条是南海的海上丝绸之路。
如果回到2010年,你跟我说联合国用的是腾讯软件,中国经济规模已发展到了这么大,带货博主一天能卖好几亿元,几千万人挤在一起看直播,我可能觉得你疯了!但事实就是如此,世界已经变了。
其实如果去看看国外的研究专著,就能发现中国不但不是独立于世界市场之外,而且和世界市场的联系一直非常紧密。
我们的那些龙头企业,借助海量的市场和其自身的锐意进取,都取得了以前没法想象的成就,市场也跟变色龙似的变得超乎我们的想象。
我国写史人在记录历史时,有意无意把一部分关键史实忽略了,比如我国的贸易史,我国在世界贸易中的关键地位等,史书中少有提及,让大家常误以为,我国在过去上千年里都独立于世界市场之外。
我也相信,接下来的十年同样是意想不到的十年。疫情固然残酷,但本身也会淘汰一部分竞争力弱的企业,而竞争力强的企业相当于挺过了一轮周期,在随后的日子里会变得更强大,线上虚拟业务也将前所未有地蓬勃发展。
那个千年来的生产大国又回来了
有些东西在衰落,更多东西在崛起。不过我并不准备说服谁,因为不管你是悲观还是乐观,长期看来,你都是对的。